课程ID:30192

柳娟:营销课程|让你的团队在竞争中脱颖而出,掌握客户关系与商务礼仪的核心能力

通过系统化的培训,帮助营销人员提升专业素养和执行力,打造高效的客户关系管理与商务交往能力。课程结合心理学、市场行为学等多学科知识,强调实战体验,确保学员能够学以致用,真正为企业的业绩增长贡献力量。

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曹大嘴老师
  • 商务礼仪全面掌握高端社交中的人脉管理与专业拜访礼仪,提升与客户交往的信任与亲和力。
  • 客户关系管理学习如何通过有效的工具与策略建立和维护长期客户关系,促进客户忠诚度与满意度。
  • 心理学应用运用心理学原理提升交际能力,帮助学员在复杂的商务环境中洞察客户需求与心理。
  • 实战演练通过真实案例与角色扮演,强化学员的应对能力,确保知识能够灵活应用于实际工作中。
  • 个人品牌塑造引导学员构建个人品牌,通过有效的自我展示与影响力建立,提升职业发展空间。

商务沟通与客户关系管理的全景视角 以提升企业营销团队的软实力为核心,课程深入探讨商务礼仪、客户关系管理、交际技巧等关键领域,帮助学员从根本上提升专业能力与职场竞争力。

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掌握关键能力,实现业绩突破

通过九个核心模块的系统学习,帮助学员打破传统营销的局限,提升市场竞争力与团队协作能力。
  • 商务拜访技巧

    学习高效的商务拜访策略,确保在与客户的首次见面中建立良好的印象与信任基础。
  • 交际礼仪

    掌握多种场合下的交际礼仪,提高个人与企业的专业形象,增强客户的信任感。
  • 情商提升

    通过情商训练,帮助学员更好地理解客户需求,处理复杂的人际关系与情绪管理。
  • 客户关系深化

    探讨如何通过有效的跟进与沟通策略,深化与客户的关系,持续提升客户满意度。
  • 宴请礼仪

    掌握商务宴请中的礼仪与沟通技巧,为企业与客户搭建更高效的人脉网络。
  • 社交媒体礼仪

    了解在数字化时代如何有效使用社交媒体与客户进行互动,提高品牌影响力。
  • 品牌建设

    学习如何塑造个人与企业品牌形象,通过品牌故事与价值传播增强市场竞争力。
  • 市场洞察

    通过案例分析与实践训练,提升市场判断力,帮助企业更好地把握市场机遇。
  • 销售技巧

    强化销售过程中的技巧运用,通过模拟练习提升谈判能力与成交率。

提升专业能力与市场竞争力

学员将获得系统化的知识与实战经验,提升个人职业素养与团队执行力,助力企业在竞争中稳步前行。
  • 沟通能力

    提升与客户的沟通技巧,确保信息传递高效、准确,增强客户关系的亲密度。
  • 礼仪规范

    掌握商务礼仪与交际技巧,提高在各类商务场合中的自信表现。
  • 情绪管理

    学习如何在压力环境中保持冷静,提高情绪控制能力与人际交往的灵活性。
  • 客户维护

    掌握客户关系管理的核心要素,提升客户满意度与忠诚度。
  • 团队协作

    通过团队活动与实战演练,增强团队协作能力,共同推动企业目标达成。
  • 自我提升

    建立个人品牌意识,通过持续学习与自我提升,增强职业发展空间。
  • 市场敏感性

    提高对市场变化的敏感度,帮助企业及时调整策略,抓住市场机会。
  • 销售转化

    通过实战技巧的应用,提高销售转化率,实现业绩的稳步增长。
  • 创新思维

    培养创新思维能力,在复杂的市场环境中寻找新的增长点与突破口。

解决企业营销团队的核心问题

通过系统化的培训,帮助企业营销团队解决在市场竞争中遇到的各类挑战,提升整体执行力与市场应对能力。
  • 团队协作不畅

    通过团队合作与交流活动,促进团队成员之间的信任与协作,提升整体执行效率。
  • 客户关系疏离

    制定有效的客户关系管理策略,帮助企业维持与客户的长期关系,提升客户满意度。
  • 市场洞察力不足

    通过系统学习市场分析工具,增强团队对市场变化的敏感度,及时调整营销策略。
  • 商务礼仪缺失

    培训营销团队掌握专业商务礼仪,提高与客户交往的专业性与亲和力,增强信任感。
  • 成交率低

    通过销售技巧的实战训练,提高销售团队的成交能力,帮助企业实现业绩增长。
  • 品牌形象模糊

    帮助团队明确品牌定位与价值传播策略,提升企业在市场中的竞争优势。
  • 客户需求理解不足

    通过情商与沟通技巧的提升,帮助团队更好地理解客户需求,制定个性化服务方案。
  • 压力管理不足

    培养团队成员在高压环境中的情绪管理能力,提升抗压能力与工作效率。
  • 创新能力不足

    激发团队的创新思维,帮助企业在激烈竞争中寻找新的市场机会与增长点。

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