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邢立爽:问题分析内训|打破思维惯性,提升团队解决问题的核心能力

在瞬息万变的职场中,企业日常运营面临各种复杂问题,如何快速且有效地分析与解决这些问题成为了提升效率的关键。通过系统的思维训练与实践操作,培养员工独立思考的能力,帮助团队从根本上提升工作效率与协作能力。

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曹大嘴老师
  • 问题发现掌握有效的问题发现技巧,运用SCQA法与六问法,帮助团队快速识别关键问题,优先处理影响业务的关键点。
  • 问题分析运用思维导图和矩阵分析工具,系统分析问题的本质,厘清问题的优先级与处理路径,确保解决方案的针对性。
  • 解决方案通过五步法流程,制定切实可行的解决方案,确保每个方案都有明确的执行路径和责任人,提升团队执行力。
  • 结构化思维训练学员掌握结构化思维方法,帮助他们在汇报和决策中更为逻辑清晰,提升沟通效率。
  • 突破性思维激发创新思维,帮助员工在问题解决中寻求非传统的解决路径,提升团队的应变能力。

问题解决能力提升:从分析到执行的全面指导 课程围绕问题发现、分析与解决的全流程展开,通过实践案例、工具应用等方式,培养学员的独立思考与解决问题的能力。适合各层级员工,帮助他们在日常工作中有效应对各类挑战。

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从问题识别到执行落地,构建全面的问题解决体系

通过九个重点模块的学习与实践,帮助企业学员全面掌握问题分析与解决的核心技能,形成有效的工作习惯与团队协作机制。
  • 问题概述

    了解问题的本质与分类,明确哪些问题需要优先解决,建立清晰的问题优先级。
  • 发现问题

    培养发现问题的能力,使用适当的方法工具,确保问题被及时识别并处理。
  • 分析工具

    掌握思维导图和矩阵分析等工具,帮助团队理清问题背景,找到解决路径。
  • 解决策略

    学习并实践五步法,确保解决方案的可行性与有效性,提升执行效果。
  • 逻辑思维

    通过逻辑思维的训练,提升团队的分析能力,确保在解决问题时能依据事实做出决策。
  • 结构化思维

    帮助学员在汇报和问题解决中运用结构化思维,提升沟通与问题处理的效率。
  • 突破性思维

    培养创新思维,鼓励团队在面对挑战时探索新的解决方案,打破常规。
  • 目标拆分

    将解决方案拆分为可落地的目标,明确时间节点与责任人,确保执行的顺畅。
  • 实践训练

    通过实战案例分析与小组讨论,让学员在真实场景中应用所学知识,巩固学习效果。

掌握系统问题解决能力,提升职场竞争力

通过培训,企业学员将掌握全方位的问题分析与解决技能,提升团队的整体工作效率,推动业务的持续发展。
  • 问题识别

    学会快速识别和界定问题,掌握有效的问题发现技巧,提升处理工作的主动性。
  • 分析能力

    提升分析问题的能力,运用工具与框架帮助团队清晰问题本质,制定针对性解决方案。
  • 解决方案

    掌握制定解决方案的流程与技巧,确保每个方案的实施都有清晰的路径与责任人。
  • 逻辑思维

    训练逻辑思维能力,确保团队在面对复杂问题时能够理性分析并做出决策。
  • 结构化思维

    通过结构化思维的训练,提升团队在沟通与汇报中的效率,增强执行力。
  • 创新思维

    培养创新思维能力,鼓励学员在问题解决中探索新的路径与方法。
  • 目标管理

    学会将解决方案拆分为具体可执行的目标,确保团队在执行过程中高效落实。
  • 实战应用

    通过实战训练,让学员能够在日常工作中灵活运用所学知识,提升问题处理能力。
  • 团队协作

    培养团队协作能力,提升团队在问题解决中的配合与执行效率。

系统化解决企业面临的多重挑战

通过内训,企业能够有效应对日常工作中遇到的各类问题,提升整体运营效率与团队协作水平。
  • 问题优先级不清

    通过课程学习,帮助企业厘清问题处理的优先级,确保重要问题优先解决。
  • 缺乏有效分析工具

    掌握思维导图、矩阵分析等工具,帮助团队系统分析问题,寻找解决方案。
  • 解决方案执行力不足

    通过五步法流程,制定切实可行的解决方案,提升团队执行力,确保方案落实。
  • 思维惯性

    培养突破性思维,帮助员工打破思维惯性,寻求创新解决方案。
  • 缺乏结构化思维

    提升团队的结构化思维能力,确保在问题分析和汇报中逻辑清晰,沟通高效。
  • 目标管理不善

    通过目标拆分与时间节点管理,确保团队在执行过程中高效落实解决方案。
  • 沟通效率低

    通过结构化思维训练,提升团队成员的沟通效率,确保信息传递顺畅。
  • 缺乏实战经验

    通过实战案例分析与小组讨论,让学员在真实场景中应用所学知识,提升解决问题的信心与能力。
  • 团队协作不力

    培养团队协作能力,提升团队在问题解决中的配合与执行效率。

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