课程ID:42276

李彩玉:人力资源课|提升沟通能力,助力企业内部协作与绩效提升

在快速变化的商业环境中,企业管理的关键在于高效的沟通。人力资源管理者需掌握科学的沟通技巧,以便在战略与执行之间架起桥梁,推动组织绩效的提升。通过此课程,学员将学习到有效的沟通方法和工具,能够更好地实现组织目标,促进跨部门合作,提升企业整体运营效率。

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曹大嘴老师
  • 沟通原理深入理解职场沟通的基础,识别影响沟通效果的各种因素,构建有效沟通的框架。
  • 心理学应用通过心理学分析,掌握沟通对象的情绪与态度,提升沟通的精准度与有效性。
  • 职场礼仪学习在职场中应遵循的沟通礼仪,提升与同事、客户的沟通专业性与得体性。
  • 实战技巧结合案例和模拟训练,掌握倾听、表达、反馈等沟通技巧,以实现沟通目标。
  • 高情商沟通培养高情商的沟通能力,从逻辑、情绪、表达等多个维度提升沟通效果。

掌握沟通艺术,构建高效团队协作 本课程通过系统化的沟通理论与实战技巧,帮助人力资源管理者识别沟通中的各种障碍,提升沟通效率。课程内容涵盖沟通的基本原理、心理学视角、职场礼仪、实用技巧等,旨在帮助企业打造更具协同力的人力资源团队。

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构建高效沟通体系,提升组织执行力

通过九个重点模块的学习,帮助学员在沟通过程中识别问题、优化策略,提升团队的沟通与协作能力,确保战略目标的高效达成。
  • 沟通能力定义

    明确沟通能力的内涵,认识到其在职场中的重要性,帮助学员建立沟通的基础认知。
  • 三大心法

    掌握有效沟通的三大心法,强化沟通的礼仪、思维模式及人际关系管理。
  • 核心要素

    分析沟通的核心要素,提升面谈的心态、目标和水平,确保沟通的顺畅与有效。
  • 倾听技巧

    通过多层次的倾听技巧训练,帮助学员提升信息接收能力,增强沟通的互动性。
  • 表达技巧

    学习有效的表达技巧,帮助学员在沟通中更清晰地传达信息,减少误解。
  • 观察技巧

    通过观察他人的非语言信号,提高学员对沟通环境的敏感度,增强沟通的有效性。
  • 沟通风格

    通过DISC工具分析个人沟通风格,提升与不同风格人士的沟通效率。
  • 沟通策略

    制定针对不同对象的沟通策略,确保信息传递的精准性与有效性。
  • 情感共情

    培养情感共情能力,帮助学员在沟通中建立信任,增强彼此的理解与支持。

掌握职场沟通技巧,提升团队协作能力

学员将通过本课程掌握多种实用的沟通技巧和策略,提升个人及团队的沟通效果,从而推动组织的整体绩效提升。
  • 提升沟通意识

    认识沟通的重要性,增强在职场中主动沟通的意识,避免沟通障碍。
  • 掌握情绪管理

    学习如何管理自己的情绪及他人的情绪,通过心理学角度提升沟通效果。
  • 职场礼仪规范

    掌握在各种沟通场合下应遵循的职场礼仪,增强沟通的专业性与得体性。
  • 实战沟通技巧

    通过案例分析与模拟训练,学习实用的沟通技巧,实现沟通目标。
  • 高情商表达

    培养高情商的沟通能力,提升在复杂环境中的沟通效果。
  • 沟通反馈能力

    学习如何有效给予和接受反馈,提升沟通的双向互动性。
  • 快速适应沟通风格

    识别并适应不同沟通风格,提升与各类对象的沟通效率。
  • 提升团队协作

    通过高效沟通,促进团队内部的协作与配合,增强整体执行力。
  • 应对沟通挑战

    掌握应对各种沟通挑战的策略,增强在职场中的应变能力。

解决职场沟通难题,提升组织效率

通过系统学习沟通技巧,帮助企业解决内部沟通不畅、效率低下等问题,从而提升组织的整体运作效率。
  • 沟通障碍

    识别并消除沟通中的障碍,确保信息的顺畅传递与理解。
  • 情绪管理

    有效管理个人及他人的情绪,减少因情绪波动导致的沟通问题。
  • 职场礼仪缺失

    通过学习职场礼仪,提升沟通的专业性,避免因礼仪缺失造成的误解。
  • 反馈不足

    建立有效的反馈机制,增强沟通的双向性,提升工作的透明度。
  • 风格不匹配

    通过分析沟通风格,找到与不同对象沟通的最佳策略,提升沟通效率。
  • 团队协作问题

    通过有效的沟通促进团队内部的协作,解决因沟通不畅导致的团队问题。
  • 沟通策略缺乏

    制定针对不同场景的沟通策略,提高信息传达的针对性与有效性。
  • 应对挑战能力弱

    培养应对沟通挑战的能力,增强在复杂环境中的沟通自信。
  • 沟通效率低下

    通过系统提升沟通技巧,提高整体沟通效率,推动组织目标的实现。

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