课程ID:28223

张世民:数字经济课程|助力数字化转型,提升政府服务效能与创新能力

在数字经济快速发展的浪潮中,政府如何利用新一代信息技术提升服务效率与管理能力?通过深入分析国内外成功案例与前沿技术应用,帮助政府机关构建高效的数字化政务体系,推动管理创新与服务优化,提升公众满意度与社会治理水平。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 数字化转型理解数字化转型的本质及其对政府服务的深远影响,掌握数字化转型的实施六度法则,以便有效落地相关策略。
  • 新基建深入探讨新基建背景下,数字经济与产业升级的关系,通过案例分析了解如何利用新基建推动政务服务的创新与优化。
  • 数据管理掌握数据思维与管理的核心要素,分析数据采集、开发与应用的难点,提升政务数据的利用效率与决策科学性。
  • 技术赋能分析5G、物联网、大数据等新技术在政务服务中的应用案例,理解技术如何为政府管理带来创新动力与服务提升。
  • 用户中心通过用户思维与服务思维的结合,从用户需求出发,提升政务服务的便捷性与满意度,构建个性化、智能化的服务体系。

数字化转型的战略引领:提升政府服务与管理能力的全景解析 随着数字经济的崛起,政务服务的数字化转型刻不容缓。通过系统分析数字化的内涵与价值,解读国家战略与技术创新的结合,帮助政府机关理清数字化转型的路径与实施策略,确保在新型基础设施建设中取得实质性成果。

获取课程大纲内训课程定制

数字转型全景:从战略到执行的全面探讨

在数字经济时代,政府如何有效应对数字化转型的挑战?通过深入分析九大核心模块,帮助政府机构理解和掌握数字化转型的实施路径,从而提升服务质量与管理效率,实现真正的数字化治理。
  • 战略设计

    厘清数字经济背景下的战略规划,通过顶层设计引领政务服务的数字化转型,确保政策与技术的有效结合。
  • 实施路径

    探讨政务数字化转型的具体实施步骤,包括内部管理信息化、业务流程可视化等,确保每个环节高效衔接。
  • 技术生态

    解析5G、物联网、大数据、云计算等技术在政务服务中的应用场景,帮助政府机构选择合适的技术支撑。
  • 用户体验

    关注用户需求与痛点,从用户的角度出发,优化政务服务流程,提高服务的响应速度与用户满意度。
  • 数据驱动

    通过数据管理与应用,提升决策科学性,推动政府服务向数据驱动转型,确保服务的精准性与高效性。
  • 创新思维

    鼓励政府机关培养创新思维,突破传统管理模式,推动服务创新与流程优化,实现管理与服务双提升。
  • 跨界整合

    通过跨界思维打破部门壁垒,促进资源整合,实现政府服务的综合效能提升,提供一体化的服务体验。
  • 绩效评估

    建立科学的绩效评估体系,评估数字化转型的实施效果,为后续的优化与调整提供依据。
  • 持续改进

    强调数字化转型是一个持续的过程,通过定期评估与反馈,确保政务服务的持续优化与提升。

掌握数字化转型的核心竞争力,提升政务服务的执行力

通过系统学习与实践,培养学员在数字化转型中的核心能力,确保在面对复杂的市场环境时,能够灵活应对,不断提升政务服务的质量与效率。
  • 战略思维

    学会从战略高度识别数字化转型的机遇与挑战,制定切实可行的实施方案,确保政务服务的高效推进。
  • 数据能力

    掌握数据分析与管理的基本技能,从数据中提取有价值的信息,为决策提供科学依据。
  • 技术应用

    了解新一代信息技术的基本原理与应用场景,能够有效选择与运用适合的技术工具支持政务服务的数字化转型。
  • 服务意识

    增强服务意识,关注用户需求,优化政务服务流程,提高用户满意度与参与度。
  • 创新能力

    培养创新思维,鼓励学员在政务服务中进行创新实践,推动服务与管理的持续改进。
  • 协同能力

    提升跨部门协同工作的能力,打破信息孤岛,实现资源的整合与共享,提升整体服务效能。
  • 决策能力

    通过数据驱动的决策方法,提升决策的科学性与准确性,确保政策执行的有效性。
  • 流程优化

    具备流程优化的基本能力,能够识别并改进政务服务中的痛点与瓶颈,提高工作效率。
  • 变革管理

    掌握变革管理的基本原则,能够有效应对数字化转型过程中的变化与挑战,确保转型的顺利推进。

数字化转型的解决方案,突破政务服务的痛点

通过精准的分析与实践,帮助政府机构识别并解决在数字化转型过程中遇到的具体问题,确保转型的顺利进行,实现政务服务的高效化与智能化。
  • 战略缺失

    识别在数字化转型中战略规划不清导致的方向迷失问题,提供系统性解决方案,确保顶层设计的有效实施。
  • 人才短缺

    解决数字化转型过程中人才储备不足的问题,通过培训与引进,提升团队的专业能力与素养。
  • 数据孤岛

    打破部门之间的信息壁垒,通过数据共享与整合,提高数据的利用效率,实现信息的互通有无。
  • 技术适应

    解决技术应用过程中对新技术适应性不足的问题,通过实践与案例分析,提高技术应用能力。
  • 用户反馈

    关注用户反馈机制的缺失,通过建立有效的反馈渠道,提升政务服务的针对性与有效性。
  • 服务效率

    识别服务效率低下的问题,通过优化流程与技术应用,提高政务服务的响应速度与质量。
  • 创新乏力

    解决创新能力不足的问题,通过引导与实践,培养团队的创新思维与能力,推动服务与管理的持续创新。
  • 绩效评估

    建立科学的绩效评估体系,识别转型过程中的问题,确保政务服务的持续改进与优化。
  • 变革阻力

    识别在数字化转型中遇到的变革阻力,通过有效的沟通与协同,降低阻力,实现平稳过渡。

相关推荐

大家在看