课程ID:27763

吴鹏德:人力资源管理|塑造卓越厅店长,破解管理难题,实现业绩飞跃

在竞争日益激烈的市场中,厅店长作为品牌的核心,直接影响业绩提升与团队管理。本课程通过深入剖析厅店长的角色定位、团队建设和市场营销策略,帮助管理者破解人员管理、业绩提升等难题,实现高效运营与持续增长。

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曹大嘴老师
  • 角色定位明确厅店长的多重角色,包括领导者、管理者、辅导者等,帮助管理者清晰自己的职责与目标,提升管理自信与效能。
  • 团队建设通过有效的沟通与团队凝聚力的提升,塑造卓越的团队氛围,激励员工向心力,降低员工流失率。
  • 市场营销掌握差异化营销策略与全员营销思维,提升厅店的市场响应能力,增强客户吸引力与转化率。
  • 客户服务了解客户服务的蓝图与设计,提升客户满意度与忠诚度,构建良好的客户关系。
  • 运营管理掌握厅店的运营策略与布局,提升资源配置效率,实现业绩的稳步增长。

全面提升厅店长管理能力,构建高效团队与市场响应能力 通过六大核心模块,系统提升厅店长在团队管理、市场营销、客户服务等方面的能力,帮助企业在竞争激烈的环境中立于不败之地。适用于希望提升管理效率与业绩的厅店管理者。

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九大核心模块,全面提升厅店长的管理与运营能力

通过九个精心设计的模块,从角色定位、团队建设到市场营销与客户服务,全面提升厅店长的管理与运营能力,确保团队高效运作与业绩稳步提高。
  • 角色思考

    探讨厅店长的多重角色定位,明确在管理中的不同职责,提升管理自信与执行力。
  • 沟通技巧

    通过有效的沟通技巧,增强团队协作与向心力,减少管理矛盾,提高团队工作效率。
  • 激励机制

    设计多元化的激励机制,激发员工的积极性与创造力,突破传统激励的天花板。
  • 活动策划

    掌握活动策划与产品包装的方法,提升市场吸引力,增强客户参与感。
  • 社群营销

    通过全员社群营销,提升客户互动与品牌忠诚度,拓展客户群体。
  • 现场执行

    优化现场执行策略,提升客户到店体验,增强销售转化率。
  • 服务设计

    构建客户服务蓝图,提升客户满意度,通过优质服务增强客户黏性。
  • 展陈规划

    掌握展陈与动线规划,提升厅店的吸引力与客户体验,优化资源配置。
  • 礼仪培训

    强化日常营业厅的服务礼仪,提升店员的专业形象与服务质量。

提升综合管理能力,打造高效能团队与市场竞争力

经过系统学习,学员将掌握提升团队向心力、市场营销策划、客户服务设计等多项技能,具备全面的管理能力与市场应变能力,助力企业在激烈竞争环境中立于不败之地。
  • 管理自信

    提升管理者的自信心,明确管理目标与策略,从而增强执行力。
  • 团队协作

    通过团队建设与沟通技巧,提升团队协作能力,减少内部摩擦,提升工作效率。
  • 市场敏感

    增强对市场变化的敏感度,及时调整策略,以应对不断变化的市场环境。
  • 客户关系

    掌握客户服务与关系维护的方法,提高客户满意度与忠诚度,增强客户粘性。
  • 创新思维

    培养创新思维,打破传统管理模式,为厅店注入新的活力与创意。
  • 执行力提升

    通过明确的目标与流程设计,提升团队的执行力,实现高效运营。
  • 营销能力

    掌握多种营销策略,提升厅店的市场竞争力与销售额。
  • 运营效率

    通过优化流程与资源配置,提高运营效率,降低成本,实现可持续发展。
  • 适应能力

    增强对市场变化的适应能力,灵活应对各种挑战与机遇。

解决管理难题,提升团队业绩与市场响应能力

通过系统的学习与实践,帮助企业解决人员管理、激励机制、市场策划等诸多难题,从而提升整体业绩与市场竞争力。
  • 人员流失

    通过团队建设与激励机制,降低员工流失率,增强团队稳定性。
  • 业绩提升

    通过有效的市场营销与客户管理策略,提升销售业绩,确保业绩达标。
  • 沟通障碍

    优化沟通机制,减少团队内部沟通障碍,提高工作效率。
  • 活动效果

    通过科学的活动策划与执行,提高营销活动的效果与客户参与度。
  • 服务质量

    提升客户服务标准与质量,增强客户满意度,提升品牌形象。
  • 资源配置

    优化资源配置,提高运营效率,降低运营成本。
  • 市场应变

    增强市场敏感度与应变能力,及时调整策略以应对市场变化。
  • 团队士气

    通过激励与关怀,提升团队士气,增强团队的凝聚力与向心力。
  • 工作效率

    通过明确的管理目标与流程设计,提升整体工作效率,实现高效运营。

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