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吴鹏德:客户关系管理培训|破解流量困境,提升团队销售能力与客户黏性

在流量红利消失的背景下,企业如何在市场竞争中实现突破?聚焦通信行业,深入探讨直销团队的转型与能力提升,帮助企业建立以客户为中心的销售模式,提升客户体验与业务增长。通过实战案例与系统培训,赋能您的团队,重塑市场竞争力。

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曹大嘴老师
  • 思维转型理解直销转型的必要性,帮助员工适应新时代的市场需求,提升自信心与销售意识。
  • 引流策略掌握多种引流方法,包括线上线下结合,优化客户获取渠道,提升客户触达效率。
  • 需求挖掘通过有效的沟通技巧,深入挖掘客户需求,为产品匹配提供依据,提高成交率。
  • 价值传递掌握产品推荐与价值传递的策略,帮助客户理解产品的真实价值,促进销售达成。
  • 客户关怀通过后续关怀与服务提升客户体验,增强客户忠诚度,推动二次成交。

重塑销售思维,构建客户关系管理新模式 在市场环境瞬息万变的时代,企业需要转变传统销售思维,以客户为中心重塑销售模式。通过六个关键步骤,从思维转型、引流策略到直销技巧,全方位提升团队的销售能力与服务意识,实现可持续增长。

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九步打造客户关系管理的实战能力

通过系统化的学习与实战演练,帮助团队掌握客户关系管理的核心技能,提升市场竞争力。
  • 直销认知

    重塑对直销的认知,理解其在当前市场环境中的重要性与价值。
  • 引流方法

    学习多种引流策略,结合实际案例,提升客户获取效率。
  • 破冰沟通

    掌握与客户建立信任关系的沟通技巧,为后续销售打下良好基础。
  • 需求导向

    通过深入的需求分析,帮助客户找到适合的产品,提升成交机会。
  • 成交策略

    掌握处理客户异议与促成成交的有效策略,提升团队的销售能力。
  • 客户关怀

    通过离去关怀策略,提升客户的满意度与忠诚度,推动口碑营销。
  • 实战演练

    结合理论与实战,提升团队的实际操作能力,将所学知识有效落地。
  • 团队协作

    强化团队内部的协作能力,提高整体销售效率与客户服务质量。
  • 持续学习

    培养持续学习与自我提升的意识,适应快速变化的市场环境。

战略思维与销售技能的双重提升

通过系统培训与实战演练,学员将收获战略思维与实用销售技能的全面提升,助力企业在竞争中脱颖而出。
  • 销售技巧

    掌握多种销售技巧,提升与客户的沟通与成交能力。
  • 市场洞察

    增强对市场变化的敏感度,及时调整销售策略。
  • 客户管理

    建立有效的客户管理机制,提高客户满意度与忠诚度。
  • 团队协作

    增强团队协作能力,提高整体销售效率。
  • 实战经验

    通过案例分析与情境演练,积累丰富的实战经验。
  • 创新思维

    培养创新思维,帮助团队在竞争中找到差异化优势。
  • 解决问题

    提高问题解决能力,快速应对市场与客户变化。
  • 自信心

    增强销售人员的自信心,提高面对客户时的主动性与积极性。
  • 持续学习

    培养持续学习的习惯,适应不断变化的市场需求。

解决企业在销售与服务中的痛点

通过系统的培训与实战演练,帮助企业识别并解决在销售与服务中面临的各种挑战,提升整体运营效率。
  • 流量困境

    帮助企业破解流量困境,通过客户关系管理提升客户获取与留存。
  • 服务质量

    优化服务流程,提升服务质量,减少客户流失。
  • 销售效率

    通过有效的销售策略与工具,提高销售团队的工作效率。
  • 客户满意

    提升客户满意度,增强客户忠诚度,推动二次成交。
  • 团队能力

    通过系统培训提升团队的整体能力,形成合力应对市场挑战。
  • 转型难题

    帮助企业在转型过程中识别并解决难题,顺利推进转型战略。
  • 市场适应

    增强企业对市场变化的适应能力,及时调整策略应对竞争。
  • 沟通障碍

    提升销售人员的沟通技巧,减少与客户之间的沟通障碍。
  • 战略落地

    帮助企业将战略有效落地,确保目标的实现与持续发展。

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