课程ID:27719

吴鹏德:基站沟通课程|提升谈判技巧,助力业绩飞跃

通过系统化的沟通与谈判培训,帮助企业销售团队提升业绩,减少沟通障碍,明确客户需求,打造高效协作氛围。课程将以实战案例为基础,深入解析谈判策略与技巧,让每一次沟通都能转化为商业价值。

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曹大嘴老师
  • 沟通认知深入理解沟通的本质及其在商务谈判中的重要性,增强沟通效果。
  • 基本技能掌握聆听、询问、反馈与表达四项基本技能,提升交流的精准度与有效性。
  • 关系维系学习如何建立和维持良好的客户关系,确保长期合作的成功。
  • 社交策略掌握在社交场合中的沟通技巧,拓展人脉资源,提升个人影响力。
  • 冲突解决了解冲突的根源,掌握有效的解决策略,确保沟通顺畅。

高效沟通与谈判实战:塑造企业核心竞争力 在复杂的市场环境中,企业必须具备高效的沟通与谈判能力,以便更好地满足客户需求、达成业务目标。课程围绕沟通认知、基本技能、关系维系、社交策略与冲突解决五大主题,帮助学员全面提升商务谈判能力。

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全面提升沟通能力,推动企业战略落地

通过九个关键模块,学员将系统掌握沟通与谈判的核心技能,帮助企业在复杂的市场环境中游刃有余。这些模块将为企业建立有效的沟通机制,确保战略目标的实现。
  • 沟通流程

    了解沟通的基本流程,包括编码与解码,识别沟通中的潜在障碍。
  • 利益甄别

    区分利益与立场,帮助学员在谈判中识别并满足各方需求。
  • 关系蓝图

    构建人际关系的框架,优化资源配置,提升合作效率。
  • 情境应用

    模拟真实的沟通场景,增强学员的应变能力和实战经验。
  • 社交沟通

    教授如何在社交场合中建立自信,轻松开启对话,增强人际关系。
  • 冲突心理

    深入分析冲突的心理根源,掌握调解与解决方案。
  • 共赢策略

    学习如何通过创造性思维实现双方共赢,推动合作关系的发展。
  • 情感管理

    掌握情绪管理技术,确保沟通过程中的情感稳定与积极互动。
  • 反馈技巧

    学习如何有效反馈与确认交流内容,以避免误解与冲突。

提升沟通与谈判能力,锻造企业竞争优势

通过系统的培训,学员能够在实际工作中灵活运用沟通与谈判技巧,提升个人及团队的业绩,打破沟通壁垒,建立良好的客户关系,为企业创造更大价值。
  • 沟通能力

    提升个人沟通能力,能够在复杂场合中从容应对,确保信息准确传达。
  • 谈判技巧

    掌握谈判的核心技巧,能够灵活运用不同策略以达成最优协议。
  • 客户关系

    建立与客户的信任关系,提升客户满意度和忠诚度。
  • 团队协作

    增强团队间的沟通与协作,提升整体工作效率。
  • 情境应对

    通过模拟训练提升应对突发情况的能力,减少商务风险。
  • 情感智商

    提高情感智商,能够更好地理解他人需求与感受。
  • 影响力

    增强个人在团队与客户中的影响力,促进有效沟通。
  • 冲突处理

    熟练掌握冲突处理技巧,能够有效化解商务冲突。
  • 策略思维

    培养战略思维,能够从全局出发制定高效的沟通与谈判策略。

解决沟通与谈判中的核心问题,推动企业成长

通过系统的培训,企业能够有效识别并解决沟通与谈判过程中常见的问题,提升整体运营效率,确保业务目标的实现。
  • 沟通障碍

    识别沟通中的障碍,制定相应策略以提升沟通效果。
  • 需求不匹配

    精准把握客户需求,避免因信息不对称导致的误解与损失。
  • 客户流失

    通过有效的沟通与关系维护策略,降低客户流失率。
  • 团队协作不畅

    增强团队间的沟通与协作,提升工作效率与效果。
  • 冲突频发

    通过冲突处理技巧,降低商务谈判中的冲突频率。
  • 谈判失败

    提高谈判成功率,减少因策略不当而导致的谈判失败。
  • 信任缺失

    建立良好的客户信任关系,提升合作成功率。
  • 信息传递不清

    优化信息传递流程,确保沟通内容的准确性与清晰度。
  • 应变能力不足

    提升应变能力,能够灵活应对各种突发情况与挑战。

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