课程ID:26507

李美鲜:沟通技巧课程|提升情商与沟通力,解决企业管理中的沟通难题

在当今快速变化的商业环境中,沟通能力已成为企业成功的关键因素。通过系统性训练,帮助团队成员打破沟通壁垒,提升情商,优化客户关系,实现高效协作与双赢决策。适合各类企业,尤其是希望提升团队沟通效率、改善人际关系的组织。

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曹大嘴老师
  • 情商提升深入理解情商在团队协作与人际交往中的重要性,学会如何通过情商提升沟通效果与工作效率。
  • 沟通技巧掌握高效沟通的基本技巧,提升与客户和同事的互动质量,促进良好的工作关系。
  • 情绪管理通过情绪管理模型,学会调节负面情绪,从而提升沟通效率与决策质量。
  • 冲突化解学习运用情商管理工具有效化解冲突,提高团队协作的和谐度与效率。
  • 职场礼仪了解职场中的基本礼仪与沟通规范,提升专业形象与沟通效果。

情商与沟通的全新视角:提升团队协作与客户关系的关键 通过深入探讨情商在沟通中的重要性,课程旨在帮助学员建立有效的沟通模式。结合实际案例与互动式教学,聚焦情绪管理、冲突化解和职场礼仪,全面提升学员的沟通能力与情商素养。

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全面提升沟通能力,构建高效团队协作的基础

通过九大重点模块,课程旨在帮助企业成员全面提升沟通技巧与情商素养,从而在职场中实现更高效的合作与沟通。
  • 情商重新定义

    解读情商的核心特征,明确情商在职场中的重要影响,帮助学员设定情商提升的目标。
  • 情绪管理能力

    系统分析负面情绪的来源及调节方法,提升学员应对压力与挑战的能力。
  • 洞察需求

    通过同理心与好奇心,学会有效倾听与理解他人需求,促进良好的沟通与信任关系。
  • 非语言沟通

    掌握身体语言的解读与运用,提升与人沟通时的非语言表达能力。
  • 职场礼仪

    了解并掌握职场中的基本礼仪与沟通规范,提升专业形象与沟通效果。
  • 冲突管理

    学习冲突化解的策略与技巧,提升团队的协作效率与和谐度。
  • 决策技巧

    结合情商,掌握双赢决策的技巧,提升在复杂环境中的决策能力。
  • 职场心理学

    了解职场中的心理学效应,提升与他人交往的策略与技巧。
  • 互动式学习

    通过情景模拟与小组讨论,激发学员的学习热情,促进知识与技能的迁移与应用。

提升情商与沟通能力,成就高效团队

学员将掌握高效沟通与情商管理的核心能力,能够在日常工作中灵活运用所学知识,提升个人及团队的工作效率。
  • 情商理解

    深入理解情商的概念及其在职场中的应用,提升团队协作与人际关系管理。
  • 有效沟通

    掌握高效沟通的技巧,提升与客户及同事之间的互动质量。
  • 冲突化解能力

    学会运用情商管理工具有效化解冲突,促进团队和谐与协作。
  • 情绪调节

    通过情绪管理技巧,提升个人在压力环境下的应对能力与决策质量。
  • 职场礼仪

    了解并掌握职场中的基本礼仪,提升专业形象与沟通效果。
  • 非语言表达

    提升对非语言沟通的理解与运用,增强与他人的情感连接。
  • 心理学应用

    了解职场心理学效应,提升与他人交往的策略与技巧。
  • 决策能力

    掌握双赢决策的技巧,提升在复杂环境中的决策能力。
  • 互动参与

    通过互动式学习,促进知识与技能的迁移与应用,提升学习效果。

提升沟通效率,解决企业管理中的常见问题

通过系统培训,企业将能有效解决沟通不畅、团队协作低效等管理难题,提升整体工作效率与团队士气。
  • 沟通障碍

    识别并解决企业内部沟通障碍,提高工作效率与协作效果。
  • 团队协作低效

    通过情商与沟通技巧提升团队的协作能力,优化团队工作流程。
  • 客户关系管理

    提升客户沟通能力,改善客户关系,增强客户满意度。
  • 冲突频发

    通过情商管理与冲突化解技巧,降低团队内部冲突发生率。
  • 决策失误

    提高情绪管理能力,增强决策的科学性与有效性。
  • 职场礼仪缺失

    通过职场礼仪培训,提升员工的专业形象与沟通效果。
  • 情绪管理不足

    掌握情绪调节技巧,提升员工在压力环境下的应对能力。
  • 非语言沟通不畅

    提升对非语言沟通的理解与运用,增强与他人的情感连接。
  • 工作效率低下

    通过系统培训,提升整体工作效率,改善团队士气。

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