课程ID:41421

刘亮:企业内训|提升沟通与谈判能力,助力团队高效协作与业绩突破

在复杂多变的市场环境中,企业面临着沟通不畅、协作困难、谈判效果不佳等挑战。通过系统化的沟通与谈判技巧培训,帮助企业团队有效提升沟通效率、增强谈判能力,实现跨部门协作与客户关系的双赢。课程涵盖管理沟通、自我管理沟通、双赢谈判等核心内容,适用于客户经理、销售管理者等各类岗位。

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曹大嘴老师
  • 沟通技巧深入探讨管理沟通的基础,包括沟通的定义、规则及其对组织的影响,帮助学员理解沟通的重要性与技巧。
  • 自我管理提升学员的自我管理能力,通过同理心、倾听技巧等方法,增强个人在沟通中的影响力。
  • 双赢谈判学习构建双赢谈判环境,掌握有效的谈判策略与技巧,确保在商务谈判中实现双方利益最大化。
  • 冲突管理通过案例分析与角色扮演,帮助学员了解如何有效化解冲突,促进团队合作与沟通顺畅。
  • 绩效面谈掌握绩效面谈的技巧,学会如何给予反馈与指导,帮助团队成员提升工作表现与职业发展。

沟通与谈判的全方位提升:构建高效团队的核心能力 在当今快速变化的商业环境中,良好的沟通与谈判能力已成为企业成功的关键。通过本课程,学员将掌握有效的沟通技巧、识别并满足他人需求、达成双赢的谈判策略,从而提升团队的协作能力与市场竞争力。

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从基础到应用:系统掌握沟通与谈判的核心要素

通过九个重点模块,全面提升学员在沟通与谈判中的实战能力。每个模块结合案例分析与角色扮演,确保学员在实际工作中能够灵活应用所学知识,改善团队协作与客户关系。
  • 管理沟通

    了解管理沟通的基本定义与三性,掌握有效沟通的规则,为团队建立良好的沟通基础。
  • 自我管理沟通

    通过同理心与积极倾听等技巧,提升自身沟通能力,增强与他人的互动效果。
  • 向下管理

    掌握如何有效布置工作与进行绩效面谈,激发下属的工作积极性与信心。
  • 平级管理

    学习在平级关系中如何寻求支持与化解冲突,建立良好的工作关系。
  • 谈判技巧

    深入了解谈判的本质与流程,掌握构建双赢谈判环境的技巧,提升商务谈判能力。
  • 场景化技巧

    通过场景案例分析,帮助学员掌握在不同情境中的谈判技巧与应对策略。
  • 价格谈判

    了解价格谈判的策略与技巧,掌握应对客户疑虑与提升自身谈判地位的方法。
  • 情感管理

    学习如何在沟通与谈判中管理情感,增强与他人的共鸣与信任。
  • 反馈与提升

    掌握有效的反馈技巧,帮助团队成员在工作中不断成长与提升。

提升沟通与谈判能力,成就高效团队的核心竞争力

通过本次培训,学员将掌握系统的沟通与谈判技巧,提升团队协作能力与市场竞争力。在实际工作中,能够灵活运用所学知识,改善沟通效果,达成双赢的合作关系。
  • 有效沟通

    学会如何在不同场合进行有效的管理沟通,提升团队内部与外部的沟通效率。
  • 同理心

    培养同理心能力,提升与同事及客户的互动质量,促进良好的人际关系。
  • 双赢策略

    掌握双赢谈判的技巧,确保在商务谈判中实现双方利益的最大化。
  • 冲突解决

    学习如何有效化解团队内部冲突,建立积极的工作氛围。
  • 绩效提升

    通过绩效面谈技巧,帮助团队成员明确目标与改进措施,提升整体工作效率。
  • 谈判技巧

    掌握价格谈判与情感管理的技巧,提高在谈判中的自信与效果。
  • 角色扮演

    通过角色扮演与案例分析,增强学员的实战能力与应变能力。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,帮助团队成员及时调整策略与行为。
  • 持续学习

    培养持续学习的意识与能力,推动个人与团队的不断进步与发展。

解决沟通与谈判中的关键问题,推动企业高效运作

通过系统的沟通与谈判技巧培训,帮助企业识别并解决在实际工作中的沟通不畅、谈判效果不佳等问题,进而提升团队协作与客户关系的质量。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通中的障碍,确保信息传递的准确性与及时性。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,确保不同部门间的有效沟通与配合。
  • 客户关系

    改善与客户的沟通与谈判能力,增强客户的满意度与忠诚度。
  • 绩效问题

    通过有效的绩效面谈与反馈机制,帮助员工提升工作表现与职业发展。
  • 冲突管理

    有效化解团队内部冲突,建立和谐的工作氛围。
  • 谈判能力

    提升团队的谈判能力,确保在商务谈判中实现双赢。
  • 情感控制

    掌握情感管理技巧,增强在沟通与谈判中的情感影响力。
  • 反馈不足

    建立有效的反馈机制,确保团队成员能够及时获得指导与支持。
  • 市场竞争

    提升团队的市场竞争能力,通过有效的沟通与谈判策略,增强企业的市场地位。

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