课程ID:25854

许延颖:销售心理学|掌握客户心理,重塑业绩增长新动力

面对愈加挑剔的客户和日益激烈的竞争环境,企业如何识别并满足客户的内心渴望,构建高效的沟通机制?通过先进的NLP与PDP心理学工具,帮助营销人员深入了解客户心理,提升沟通效果,最终实现业绩的突破与增长。适合所有希望提升销售能力和客户服务质量的团队与个体。

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曹大嘴老师
  • 心理学原理掌握四大心理学原理,揭示客户潜在动机,提升销售说服力。
  • NLP技巧学习NLP眼神快速识人术,迅速洞察客户特征,优化沟通方式。
  • PDP分析使用PDP性格内化识别法,分析客户性格特质,制定个性化营销策略。
  • 情绪管理掌握客户情绪管理技巧,提升客户满意度,增强客户忠诚度。
  • 沟通策略设计高效的沟通策略,帮助营销人员在复杂环境中获得主动权。

从心理学视角出发,重塑销售策略与客户关系 通过对销售心理学的深入探讨,帮助企业在复杂多变的市场中精准识别客户需求,设计更具针对性的营销策略。课程内容涵盖心理学原理、客户沟通技巧及情绪管理方法,为企业提供系统性解决方案。

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系统性提升客户洞察与沟通能力

通过对客户心理的全面分析,帮助企业厘清销售策略与客户需求之间的差距,搭建有效的沟通桥梁,提升业绩。课程重点围绕心理学工具的实操应用,确保学员能够在实际工作中灵活运用。
  • 客户需求分析

    通过科学的心理学分析,帮助企业精准识别客户的真实需求,优化服务流程,提升客户体验。
  • 心理沟通技巧

    学习如何运用心理学原理与技巧,提升与客户的沟通效果,增强信任感与亲和力。
  • 情绪干预方法

    掌握多种情绪干预技巧,帮助客户有效管理情绪,提升沟通的愉悦度与效果。
  • 个性化服务设计

    根据客户性格特征设计个性化服务方案,增强客户满意度,提升业务转化率。
  • 销售策略优化

    通过对市场与客户的深刻洞察,帮助企业优化销售策略,实现业绩的可持续增长。
  • 团队协作提升

    促进团队成员之间的理解与协作,提升团队整体的服务能力与市场竞争力。
  • 实战模拟训练

    通过模拟真实场景,帮助学员在实践中检验与提升心理学应用能力。
  • 案例分析

    结合成功案例,深入剖析心理学在实际销售中的应用,提供可落地的操作指南。
  • 持续反馈机制

    建立持续的反馈机制,确保学员能够在后续工作中不断优化自身的销售能力。

提升营销人员的心理素养与实战能力

通过系统的学习,帮助学员掌握心理学在营销中的应用,提升对客户的洞察力与沟通技巧,增强整体销售能力与团队协作。课程将为学员提供实用的工具与方法,确保能够在实际工作中灵活运用。
  • 精准识人

    快速识别客户的性格特征,提升沟通的针对性与有效性。
  • 高效沟通

    掌握多种沟通技巧,增强与客户的互动与信任,提升客户满意度。
  • 情绪调节

    学会有效管理自身及客户的情绪,创造良好的沟通氛围。
  • 策略优化

    根据客户反馈与市场变化,灵活调整销售策略,提升业绩。
  • 团队协同

    促进团队成员之间的协同合作,提升整体业务效率与服务质量。
  • 持续学习

    培养持续学习的意识,不断更新自身的市场敏感度与心理素养。
  • 实战应用

    通过实际案例与模拟训练,确保学员能够将所学知识应用于实践中。
  • 客户信任

    通过有效的沟通与服务,赢得客户的信任与忠诚,提升客户黏性。
  • 创新思维

    激发创造力,帮助学员在复杂的市场环境中找到新的销售机会与突破口。

精准应对市场挑战,提升整体竞争力

通过系统的心理学培训,帮助企业解决在客户沟通、市场竞争等方面面临的主要问题,提升团队的销售能力与市场适应性。课程内容涵盖实用工具与方法,确保企业能够在复杂的市场环境中保持竞争力。
  • 客户忠诚度下降

    通过深入了解客户心理,优化服务与沟通,提升客户忠诚度与满意度。
  • 销售额增长乏力

    利用心理学工具识别客户需求,制定个性化销售策略,推动销售额增长。
  • 沟通障碍频发

    通过NLP与PDP技巧,提升团队的沟通能力,消除沟通障碍,增强合作效率。
  • 情绪管理困难

    教授情绪管理技巧,帮助团队成员有效应对压力与情绪波动,提升工作效率。
  • 市场竞争激烈

    通过心理学分析与策略优化,帮助企业在竞争中找到差异化优势,提升市场占有率。
  • 团队协作不足

    促进团队成员之间的理解与协作,提升团队整体的执行力与市场应变能力。
  • 客户沟通效果差

    培养高效的沟通策略,提高与客户的互动质量,增强客户的信任感。
  • 销售技巧单一

    通过多样化的心理学工具与技巧,提升销售人员的灵活应变能力与策略应用能力。
  • 客户需求识别困难

    学习如何通过心理学原理快速识别与分析客户需求,制定有效的市场策略。

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