课程ID:41215

刘亮:客户关系管理|突破销售瓶颈,重塑客户价值与市场影响力

通过系统化的客户关系管理培训,帮助企业提升销售团队的专业能力,掌握与客户建立深度关系的关键技巧,解决客户开发与维护难题。结合实际案例与实战演练,助力企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现客户关系的全面突破。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 标准化销售掌握有效的销售流程与话术,使销售人员在与客户沟通中更加专业、有效,通过标准化的动作提升整体业绩表现。
  • 客户关系理解良好客户关系的重要性,学习如何通过有效的沟通与互动,建立信任,提升客户满意度与忠诚度。
  • 需求分析通过深入的客户需求分析,识别客户潜在需求,提升销售建议的针对性与有效性,实现更高的成交率。
  • 场景营销运用场景化营销的理念,创造与客户的互动机会,提升客户参与感,从而增强产品的市场吸引力。
  • 老客户开发通过对老客户的深入挖掘与维护策略,促进客户转介绍,实现客户价值的二次开发,提升企业的整体销售能力。

塑造高效客户关系管理体系,驱动销售增长 在市场竞争日益激烈的环境下,企业必须重视客户关系的管理与维护。通过标准化的销售流程、客户需求分析、关系突破策略及场景化营销方法,系统构建企业与客户之间的信任与合作,实现销售业绩的持续增长。适用于希望提升销售能力、增强客户黏性的企业团队。

获取课程大纲内训课程定制

从标准化到市场突破,全面提升销售能力

通过系统化的培训内容,帮助企业销售团队掌握标准化销售动作、客户关系管理、需求分析等核心能力,实现销售流程的高效化与专业化。课程将通过案例分析与实战演练,确保学员能够将所学知识有效应用于实际工作中。
  • 标准化销售动作

    通过标准化的销售动作,提升销售人员的沟通效率,确保每一次客户接触都能传递价值,获得客户信任。
  • 良好客户关系

    学习如何建立并维护良好的客户关系,运用影响力原理,提升客户的忠诚度和满意度,促进业务发展。
  • 需求激发技巧

    掌握有效的提问技巧,通过激发客户需求,使客户主动表达潜在需求,为销售提供更好的契机。
  • 关系突破原则

    学习六个客户关系突破原则,运用互惠、社会认同等心理学原理,提升与客户的互动质量。
  • 客户档案管理

    建立并维护详细的客户档案,确保销售人员能够快速获取客户信息,制定个性化的销售策略。
  • 场景化营销

    运用场景化营销理念,提升客户的参与感,增强产品的市场竞争力,实现更高的销售转化率。
  • 老客户维护

    学习老客户的分类与心理特点,掌握有效的维护策略,实现客户的二次开发与转介绍。
  • 销售工具应用

    熟悉销售工具包的使用,培养良好的销售习惯,提高销售人员的工作效率与专业形象。
  • 营销案例分析

    通过分析成功的市场案例,提炼可行的策略与方法,帮助企业在实际运营中灵活应对市场变化。

全面提升销售能力,构建高效市场团队

通过系统学习与实践,销售人员将掌握从客户开发到维护的全流程技巧,提升个人和团队的市场竞争力。课程内容结合实战演练,确保学员能够在实际工作中灵活运用所学知识,推动业绩增长。
  • 掌握销售流程

    系统学习标准化销售流程,提高销售人员的专业能力,确保每次客户接触都能产生积极的效果。
  • 提升沟通技巧

    通过有效的沟通技巧与话术,增强与客户的互动,提升客户的满意度和忠诚度。
  • 增强客户洞察

    深入分析客户需求,掌握精准的市场洞察能力,为客户提供更具价值的解决方案。
  • 建立信任关系

    学习如何通过建立信任关系,提升客户的认可度,促进长久的合作关系。
  • 有效管理客户档案

    掌握客户档案管理技能,确保销售人员能够快速获取客户信息,制定个性化的销售策略。
  • 灵活运用场景化营销

    学习场景化营销的理念与方法,提升客户的参与感与互动性,增强产品的市场吸引力。
  • 老客户开发策略

    建立老客户的维护与开发策略,促进客户转介绍,实现客户的二次开发。
  • 掌握销售工具

    熟悉销售工具的使用,培养良好的销售习惯,提高销售人员的工作效率与专业形象。
  • 案例分析能力

    通过分析成功的市场案例,提炼可行的策略与方法,帮助企业在实际运营中灵活应对市场变化。

系统解决企业销售困境,提升市场竞争力

通过系统化的培训与实战演练,帮助企业销售团队识别并解决销售中的常见问题,提升整体市场竞争力。课程内容针对企业在客户开发、关系管理、需求分析等方面的痛点,提供切实可行的解决方案。
  • 销售流程不规范

    通过标准化销售动作,帮助企业建立规范的销售流程,提高销售人员的专业水平与业绩。
  • 客户关系脆弱

    学习如何通过有效的沟通与互动,建立并维护良好的客户关系,实现客户的长期合作。
  • 需求识别困难

    通过深入的客户需求分析,帮助销售人员精准识别客户需求,提升销售建议的有效性。
  • 市场竞争激烈

    运用场景化营销与客户关系管理技巧,增强产品的市场吸引力,实现更高的销售转化率。
  • 老客户价值未开发

    建立老客户的维护与开发策略,促进客户转介绍,实现客户的二次开发,提升企业的整体销售能力。
  • 销售团队执行力不足

    通过实战演练与案例分析,提高销售团队的执行力,确保战略目标的有效落地。
  • 信息沟通不畅

    培养销售团队良好的沟通习惯,提高与客户的互动效率,确保信息的及时传递。
  • 客户档案管理缺失

    帮助企业建立健全的客户档案管理系统,确保销售人员能够快速获取客户信息,制定个性化的销售策略。
  • 缺乏市场洞察力

    通过系统的市场分析与案例研究,提高销售人员的市场洞察能力,确保能够灵活应对市场变化。

相关推荐

大家在看