课程ID:39523

赵驹:危机管理培训|助您在复杂环境中化险为夷,构建企业坚韧形象

在信息化与新媒体的时代背景下,企业面临的危机变得更加复杂多变。通过对公共关系的深刻理解与实践,帮助管理者构建有效的危机处理机制,强化企业形象,提升抵御风险的能力。课程将围绕新时代公共关系的变化、危机类型及处理方法,启发企业管理者从容应对潜在挑战,确保持续发展。

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曹大嘴老师
  • 新时代变革探讨在信息化和新媒体环境下,企业公共关系的意识变革及媒介革新如何影响企业形象的塑造。
  • 公共关系要素解析公共关系发展的历程及其要素,帮助管理者理解如何有效开展公共关系工作。
  • 危机类型识别现代企业可能面临的多种危机类型,增强管理者的危机意识与应对能力。
  • 危机处理方法提供危机处理的系统方法论,从危机萌芽到善后阶段,指导企业有效应对各类危机。
  • 防范措施强调如何通过制度完善、演练常态化来预防潜在危机,提升企业的抗风险能力。

新形势下公共关系与危机管理的全景解析 结合新时代的特点,深入探讨公共关系的重要性及其在危机管理中的应用,帮助企业重新审视和优化公共关系策略,以应对不断变化的市场环境和潜在危机。

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从危机到机会,企业公共关系与危机管理的全链条解析

本部分内容将重点关注企业如何在新时代中优化公共关系管理,提升危机处理能力,通过对关键领域的深入剖析,帮助企业建立起高效的应对机制,实现危机中的逆转与增长。
  • 意识变革

    提升企业对公共关系重要性的认识,帮助管理者更新思维,适应新时代的变化。
  • 媒介革新

    了解在新媒体时代,每个人都是信息传播者,如何利用这一点来塑造企业形象。
  • 危机识别

    识别各种潜在的危机类型,提升管理者的敏感度与预见性。
  • 应对策略

    系统学习危机处理的各个阶段,制定相应的应对策略,确保企业在危机中稳步前行。
  • 演练机制

    通过常态化的演练,增强员工对危机的应对能力,构建企业的危机应对文化。
  • 形象维护

    在危机发生前后,如何维护企业形象,确保企业的声誉不受影响。
  • 机构设置

    探讨企业在公共关系工作中如何合理设置机构,提高工作效率与效果。
  • 人员培训

    强化对员工的公共关系与危机管理培训,提升整体素质与应变能力。
  • 活动开展

    通过组织多样化的活动,增强企业与公众之间的沟通与信任。

掌握危机管理核心技能,提升企业应对能力

通过对公共关系与危机管理的深入学习,企业管理者将掌握应对复杂环境的核心技能,提升企业的市场反应能力与形象维护能力,实现从容应对各类危机。
  • 公共关系意识

    提升管理者对公共关系在新时代重要性的认识,增强企业形象管理的主动性。
  • 危机识别能力

    培养管理者识别不同类型危机的能力,提升预防与应对的敏感度。
  • 应对策略制定

    掌握制定有效危机应对策略的方法,确保企业在危机中能够快速反应。
  • 形象维护技能

    学习如何在危机发生时,通过有效的沟通与措施维护企业形象。
  • 团队协作能力

    强化团队之间的协作能力,提高整体应对危机的效率。
  • 演练与实践

    通过演练与实践,增强全员危机应对能力,形成危机管理的常态化机制。
  • 制度建设

    学习如何建立完善的公共关系与危机管理制度,防范潜在风险。
  • 媒体应对能力

    掌握与媒体沟通的技巧,妥善处理舆论危机。
  • 数据分析能力

    通过数据分析提升对危机的预判能力,做到未雨绸缪。

优化应对机制,构建企业综合解决方案

通过本培训,企业能够明确面临的各类危机,并针对性地制定解决方案,从而提升整体管理水平,增强市场竞争力。
  • 危机意识不足

    提升管理者的危机意识,避免因未及时识别危机而造成的损失。
  • 应对策略缺失

    建立科学的危机应对策略,确保在危机发生时能够迅速反应。
  • 形象损害

    通过有效的公共关系管理,减少危机对企业形象的负面影响。
  • 沟通不畅

    优化内外部沟通机制,确保信息传递的及时与准确。
  • 团队协调不足

    强化团队协作,提升跨部门在危机中的反应能力。
  • 缺乏演练机制

    建立常态化的危机演练机制,提升全员的应对能力。
  • 制度不完善

    完善公共关系与危机管理制度,增强企业的系统性管理能力。
  • 舆论管理缺失

    掌握与媒体沟通的技巧,妥善应对舆论危机。
  • 数据分析不足

    通过数据分析加强对市场变化的预判能力,提高危机管理的前瞻性。

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