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曹勇:大客户沟通策略|帮助销售团队克服大客户营销难题,提升成交率

在复杂多变的市场环境中,销售人员常常面临与大客户沟通的诸多挑战。通过深入分析客户需求、决策链及内外部关系,提供一套系统化、实用的工具与策略,帮助销售团队有效打开大客户市场,实现销售增长与突破。

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曹大嘴老师
  • 客户画像利用大客户画像工具,精准定位目标客户,了解其特点与需求,形成系统化的客户分析框架。
  • 成单路径通过成单路径六分法,明确销售阶段任务,理清客户采购流程,从而提升销售效率。
  • 关系热度地图绘制大客户关系热度地图,发现潜在的撬动点,迅速建立与关键决策者的联系。
  • SPIN提问运用SPIN逻辑提问表单,深入挖掘客户隐性需求,推动客户需求从潜在变为显性。
  • 价值评估通过五维衡量法与九宫格模型对客户价值进行评估,制定切实可行的后续攻关策略。

解锁大客户沟通的核心秘籍,提升销售转化率 针对大客户营销的特殊性,课程将重点围绕客户画像、采购流程、关系网构建、需求挖掘、价值呈现等多个维度进行深入探讨。通过实际案例和工具的结合,帮助销售团队理解大客户的决策机制,制定有效的沟通策略,最终提升成交率。

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八大聚焦点,助力大客户攻关成功

在大客户营销过程中,识别与掌握关键要素是成功的关键。通过对市场环境、客户需求和决策链的全面分析,构建可持续的客户关系,推动业务增长。
  • 复杂决策

    深入分析大客户决策的复杂性,明确影响决策的关键因素,帮助销售人员有效应对。
  • 采购流程

    理解客户的采购逻辑与流程,确保销售策略与客户需求高度契合,提升成交的可能性。
  • 关系网

    运用432原则,快速建立与大客户内部关键人物的关系,形成有效的沟通网络。
  • 拜访准备

    通过目标公式与行动承诺,做好拜访前的充分准备,确保每次接触都有明确的目标。
  • 需求挖掘

    利用SPIN提问技巧,准确挖掘客户的真实需求,推动销售进程向前发展。
  • 差异化优势

    通过优势价值链分析,明确产品的独特卖点,突出与竞争对手的差异化。
  • 顾虑处理

    掌握LSC-F-C模型,有效化解客户顾虑,推动销售向前迈进。
  • 关系跟踪

    定期评估客户价值,制定关系跟踪策略,确保长期的客户维护与发展。
  • 综合评估

    通过五维衡量法评估整体客户价值,指导后续的销售策略与资源配置。

掌握实战技巧,提升销售团队的市场竞争力

通过深入的课程学习,销售团队将获得一系列实用的工具与技巧,帮助他们在复杂的市场环境中游刃有余,提升整体销售业绩。
  • 客户洞察

    学会通过客户画像,深入理解大客户的需求与偏好,从而制定针对性的销售策略。
  • 沟通技巧

    掌握与高层客户有效沟通的技巧,提升与决策者的对话质量,增强成交机会。
  • 需求挖掘

    熟练运用SPIN提问技术,帮助客户明确需求,推动销售进程。
  • 关系管理

    通过关系热度地图,建立与关键人物的联系,形成良好的业务关系网络。
  • 竞争分析

    运用竞争定位策略,识别自身与竞争对手的差异,明确市场定位与优势。
  • 销售规划

    制定详细的销售阶段任务,确保销售过程的每一步都具有可操作性。
  • 目标设定

    通过目标公式与行动承诺,确保每次客户接触都有明确的目标与方向。
  • 异议处理

    掌握有效的异议处理技巧,快速化解客户顾虑,推动成交。
  • 持续跟踪

    制定客户关系跟踪策略,确保长期维护与发展客户关系。

解决大客户营销中的典型难题

通过系统的学习与实操,帮助企业销售团队直面并解决在大客户营销中常见的难题,实现销售业绩的提升。
  • 接触难

    通过关系网构建与关键人物的联系,提升与客户的接触率。
  • 需求挖掘

    利用SPIN提问技巧,帮助销售人员深入挖掘客户的真实需求,克服客户表面拒绝。
  • 决策复杂

    理解大客户的多决策机制,帮助销售人员制定更为精准的沟通策略。
  • 沟通障碍

    掌握有效的沟通技巧,提升与大客户高层沟通的有效性。
  • 项目推进

    通过目标设定与行动承诺,确保项目按计划推进,减少进度延误。
  • 客户顾虑

    运用LSC-F-C模型,有效处理客户的顾虑与异议,促进成交。
  • 竞争压力

    制定差异化的竞争策略,增强自身产品的市场竞争力。
  • 关系维护

    通过五维衡量法,识别客户价值,制定有效的关系维护策略。
  • 销售规划

    结合客户采购流程,制定切实可行的销售计划,提升成交率。

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