课程ID:40757

刘亮:电话销售培训|打破销售瓶颈,掌握高效沟通与价值传递的核心技巧

在信息社会中,传统销售方式已难以满足市场需求。通过系统化的电话销售培训,帮助企业销售团队深入理解客户心理,掌握有效的沟通技巧与价值传递方法,提升销售业绩与客户满意度。课程采用小组研讨、案例分享与实战演练等多种教学方式,适合希望提升电销能力的销售经理与团队。

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曹大嘴老师
  • 客户心理深入理解客户在电话销售不同阶段的心理状态与需求特点,帮助销售人员精准把握客户的真实想法,提升沟通效果。
  • 销售技巧掌握电话销售的核心技巧,包括有效的开场白设计、异议处理及邀约话术,确保销售人员在每个环节都能顺利推进。
  • 价值传递通过故事化的方式传递产品或服务的价值,增强客户的购买意愿,提升销售的成功率。
  • 实战演练结合模拟实验与角色扮演,让学员在真实场景中应用所学,提升实战能力与信心。
  • 客户关系维护强调电话销售在维护老客户关系中的重要性,帮助销售人员建立更深层次的客户信任与合作关系。

重塑电销策略:掌握客户心态与销售技巧的实战方法 在激烈的市场竞争中,电话销售成为开拓客户的重要手段。通过对客户心理与销售技巧的深度剖析,帮助企业销售人员在电话沟通中更好地传递产品价值,实现有效的客户转化。课程内容涵盖电话销售基础、技巧应用、应对策略等多个维度,助力销售团队提升整体业绩。

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战略与技巧相结合,构建全面的电话销售能力

课程重点围绕电话销售的各个环节,帮助学员全面掌握从客户获取到关系维护的系统化技能。通过理论与实践相结合的方式,确保学员在课程结束后能够独立应对各种市场挑战。
  • BtoB销售基础

    分析BtoB销售与BtoC销售的差异,帮助学员理解决策链的复杂性,为后续的销售策略打下基础。
  • 电话销售的规划

    教授电话销售的事前准备与沟通技巧,包括积极倾听与确认客户需求,确保销售过程的顺利进行。
  • 电话约访技巧

    分享电话约访的重要性与要点,帮助学员掌握有效的约访策略与执行步骤。
  • 销售礼仪

    讲解电话销售中的基本礼仪,提升销售人员的专业形象与客户的舒适感。
  • 针对性应对

    教授应对不同性格客户的策略,让销售人员能够灵活调整沟通方式,提升成交率。
  • 心理建设

    通过案例分析与经验分享,帮助销售人员克服心理障碍,保持积极的销售心态。
  • 客户研究

    强调对目标客户的深入研究与话术准备,确保销售人员在沟通中能够有效吸引客户注意。
  • 异议处理

    教授处理客户异议的技巧,帮助学员将拒绝转化为销售机会,提升成交率。
  • 实战演练

    通过角色扮演与模拟演练,提供实际操作的机会,帮助学员提升应对真实销售场景的能力。

掌握电话销售全链条,实现业绩的飞跃

通过本次培训,学员能够全面提升电话销售的各项技能,实现从客户获取到关系维护的全流程掌控。学员将具备更强的市场洞察能力与销售执行力,推动组织业绩增长。
  • 客户需求识别

    提升识别客户需求的能力,使学员能够更好地理解客户的真实意图与痛点。
  • 高效沟通技巧

    掌握有效的沟通技巧,确保在每次电话销售中都能高效传递产品价值。
  • 心理应对策略

    通过心理学知识的应用,帮助学员在面对拒绝时保持冷静与自信,提升应对能力。
  • 故事化销售

    学习如何通过故事化的方式进行销售,增强产品与客户之间的连接。
  • 精准话术设计

    掌握电话销售中开场白、邀约话术与异议处理的话术设计技巧。
  • 客户关系管理

    提升客户关系管理能力,帮助学员在电话销售中更好地维护客户关系。
  • 自我反思与提升

    通过自我反思与实战演练,促进学员不断提升自己的销售能力与专业素养。
  • 销售数据分析

    学会分析销售数据与客户反馈,帮助学员在后续销售中进行策略调整。
  • 团队协作能力

    加强团队协作意识,通过小组讨论与案例分享,提升团队整体的销售能力。

应对挑战,提升企业销售团队的核心竞争力

通过系统的培训,帮助企业销售团队识别并解决在电话销售过程中遇到的各种问题,提升整体销售能力与市场竞争力。
  • 客户沟通障碍

    针对客户沟通中的障碍,帮助销售团队掌握有效的沟通技巧,以提高客户转化率。
  • 销售策略模糊

    通过系统的电话销售培训,帮助团队明确销售策略,提升销售的方向感与目标感。
  • 心理阻碍

    识别销售人员在电话销售中的心理阻碍,提供应对策略,提升销售信心与积极性。
  • 客户关系维护难

    帮助销售人员掌握客户关系维护的技巧,提升客户满意度与忠诚度。
  • 业绩增长乏力

    通过系统的培训与实践,帮助企业实现业绩的持续增长,打破增长瓶颈。
  • 缺乏实战经验

    通过模拟演练与案例分析,提升销售人员的实战经验,增强应对市场变化的能力。
  • 市场竞争加剧

    帮助企业销售团队在竞争激烈的市场中找到合适的定位与策略,提高市场竞争力。
  • 销售团队协作不足

    通过小组讨论与案例分享,提升销售团队的协作能力,增强整体销售效率。
  • 未能有效传递价值

    教授销售人员如何在电话销售中有效传递产品价值,确保客户能够理解并认可产品的优势。

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