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刘亮:销售内训|掌握AI赋能,重塑客户关系管理的核心竞争力

在信息化快速发展的今天,企业面临客户关系管理的新挑战。通过引入DeepSeek工具,系统化提升团队在客户关系管理中的专业性与效率,帮助企业在竞争中脱颖而出。为大客户销售、项目经理和售前团队提供深入的理论与实践指导,助力客户信任的建立与维护,实现销售业绩的可持续增长。

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曹大嘴老师
  • 市场化通过DeepSeek分析市场动态与客户需求,提升企业对市场趋势的把握能力,确保销售战略与市场需求高度契合。
  • 法制化利用DeepSeek智能检索,快速获取相关法规政策,保障企业在客户关系管理中的合法合规运营,降低法律风险。
  • 个性化基于DeepSeek的数据分析,实现客户服务的个性化定制,增强客户黏性,提高客户满意度。
  • 数智化运用DeepSeek技术,提升数据处理与智能决策能力,推动客户关系管理的智能化转型。
  • 全生命周期化利用DeepSeek跟踪客户全生命周期,优化服务与支持,确保客户关系的长期稳定与发展。

客户关系管理新思维:构建AI驱动的销售增长体系 在客户关系管理的新时代,企业需借助先进工具,建立高效的客户关系管理体系。通过对客户关系的深入分析与实践,帮助销售团队在市场中实现精准定位与价值传递,推动业务的可持续发展。

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打通客户关系管理全链路,实现战略落地与执行

通过系统分析与实战演练,帮助企业从各个维度梳理客户关系管理的关键要素,推动销售团队在复杂环境中实现高效执行与价值传递。
  • 客户关系管理的意义

    分析客户关系管理对企业战略发展的重要性,明确以客户为中心的管理目标,提升企业竞争力。
  • 客户关系建设逻辑

    探讨中国式客户关系建设的基础逻辑,帮助销售团队掌握建立与维护良好客户关系的有效策略。
  • 客户关系的突破方法

    结合实战案例,深入剖析客户关系突破的场景与方法,提升销售人员在实际操作中的应变能力。
  • 客户信息管理

    建立完善的客户信息档案,精准划分客户等级,实现资源的合理分配与使用,提高客户满意度。
  • 老客户维护策略

    制定有效的老客户维系与二次开发策略,增强客户忠诚度,推动业务的持续增长。
  • 客户忠诚度提升

    分析影响客户忠诚的深层因素,并制定针对性策略,持续提高客户的忠诚度与满意度。
  • 客户流失预防

    针对客户流失的原因进行分析,制定有效的预防措施,及时挽回流失客户,减少损失。
  • 信息采集与反馈

    强调信息采集的重要性,优化内外部客户沟通与信息反馈机制,提升管理效率。
  • 销售工具与习惯

    培养销售人员在日常工作中的有效习惯,提升销售效率与成果,推动客户关系的优化。

掌握现代客户关系管理,提升市场竞争优势

通过系统的学习与实战演练,销售团队将能够在复杂的市场环境中灵活应对,提升客户关系管理的专业能力与实践技巧。
  • 建立客户信任

    掌握建立客户信任的核心要素,提升客户关系的质量,为后续的合作打下坚实基础。
  • 提升客户服务能力

    通过个性化服务与深度沟通,增强客户的满意度与忠诚度,实现长期合作关系。
  • 优化客户管理体系

    构建科学的客户管理体系,通过数据分析与智能工具实现高效的客户管理与服务。
  • 掌握销售策略

    根据市场变化与客户需求,灵活调整销售策略,提升销售业绩与市场占有率。
  • 培养团队协作能力

    通过小组研讨与案例分享,提升团队成员之间的协作能力,形成合力推动业务发展。
  • 增强市场敏锐度

    通过市场动态分析,提升团队对市场变化的敏锐度,快速应对竞争挑战。
  • 掌握信息处理技能

    提升信息收集、分析与处理的能力,为客户关系管理提供数据支持。
  • 提高客户满意度

    通过有效的客户关系管理与服务提升客户满意度,推动企业的品牌价值。
  • 实现销售目标

    通过科学的销售管理,确保销售目标的达成,实现业绩的持续增长。

解决客户关系管理难题,提升企业竞争力

通过深入的理论和实践指导,帮助企业识别并解决在客户关系管理中面临的挑战,提升团队在市场中的竞争力与适应能力。
  • 客户信任缺失

    通过科学的方法与工具,帮助销售团队有效建立与维护客户信任,提升客户关系的稳定性。
  • 客户流失率高

    分析客户流失原因,制定有效的挽回策略,降低客户流失率,提升客户的忠诚度。
  • 市场响应迟缓

    通过实时市场分析,提升团队对市场变化的响应速度,增强竞争优势。
  • 客户需求未能满足

    深入挖掘客户需求,通过个性化服务提升客户满意度,增强客户黏性。
  • 缺乏系统的客户管理

    建立科学的客户管理体系,优化客户信息管理,提高管理效率与决策能力。
  • 销售团队协作不畅

    通过团队协作与角色扮演,提升销售团队的协作能力,形成合力推动业务发展。
  • 信息收集不全面

    优化信息采集与反馈机制,确保团队在客户管理中拥有全面的数据支持。
  • 客户服务能力不足

    提升销售人员的客户服务能力,通过有效沟通与个性化服务增强客户满意度。
  • 战略执行力弱

    通过系统的战略规划与执行指导,确保销售目标的达成,提高整体业绩。

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