课程ID:38278

佘丽超:地产销售课程|重塑销售团队形象,提升客户体验与业绩转化

在竞争激烈的房地产市场中,销售团队的形象和服务质量直接影响客户的购买决策。通过深入讲解礼仪与沟通技巧,课程旨在帮助销售人员提升专业形象,树立服务意识,增强客户的信任感与满意度。运用精益求精的服务理念,打造超越客户期待的服务体验,让每一位客户在销售过程中感受到无微不至的关怀。

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曹大嘴老师
  • 礼仪认知通过理解礼仪的深层价值,帮助销售人员树立良好的个人及企业形象,从而提升客户的信任感和满意度。
  • 形象塑造学习专业的着装和仪态管理,让销售人员具备亲和力与专业感,增强客户的购买信心。
  • 接待礼仪掌握接待客户的规范礼仪,确保在每一个环节中都能为客户提供愉悦的体验,提升整体服务水平。
  • 沟通技巧通过高效沟通策略的学习,销售人员能够更好地捕捉客户需求,提升成交率。
  • 服务意识培养以客户为中心的服务思维,创造超越客户期待的服务体验,提升客户忠诚度。

服务与形象的全方位提升:地产销售的关键要素 课程围绕五大关键词展开,以提升地产销售人员的整体素养为目标,涵盖礼仪认知、形象塑造、接待礼仪、沟通技巧和服务意识五大核心模块。通过系统化的培训和实操演练,帮助学员在日常销售中运用所学知识,以实现对客户的深度服务与有效沟通。

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全面提升地产销售人员的专业素养与服务能力

通过九个关键模块的学习与实操,帮助销售人员打通从客户接待到成交的每一个环节,实现高效的服务与沟通。课程强调理论与实践结合,以确保学员能够将所学迅速应用于实际工作中,提升个人及团队的业绩。
  • 商务礼仪

    理解销售中的礼仪价值,塑造个人与企业形象,提升客户体验。
  • 形象管理

    学习仪容仪态管理技巧,确保在客户面前展现最佳形象。
  • 客户接待

    掌握接待客户的礼仪与技巧,为客户提供舒适的参观体验。
  • 情商沟通

    通过高情商的沟通技巧,增强与客户的情感连接,提高成交率。
  • 服务流程

    优化服务流程,确保每一位客户都能享受到高质量的服务体验。
  • 案例分析

    通过经典案例分析,帮助学员理解并应用礼仪与服务技巧。
  • 实操演练

    通过现场实操演练,让学员在模拟环境中提升应对客户的能力。
  • 团队协作

    强调团队合作,在服务接待中实现高效协同,提高整体服务水平。
  • 持续改进

    建立持续改进的服务意识,确保每次接待都能超越客户期待。

提升专业素养,打造高效的地产销售团队

通过系统的学习与实践,销售人员将掌握多项关键技能,提升其专业形象与服务能力,进而为企业创造更大的价值。学员不仅会获得理论知识,还将具备在实际工作中灵活运用这些技能的能力。
  • 服务意识

    建立深度服务思维,提升客户满意度,增强客户忠诚度。
  • 形象展示

    懂得如何在不同场合展现专业形象,塑造良好的个人及企业品牌。
  • 沟通能力

    掌握高效沟通技巧,能够精准捕捉客户需求,提升成交能力。
  • 礼仪运用

    能够在各类场合灵活运用礼仪知识,为客户提供优质的接待体验。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,确保在接待过程中实现高效配合。
  • 情境应变

    具备应对不同客户情况的能力,以更好地满足客户期望。
  • 案例思维

    通过案例分析,增强解决实际问题的能力,提升服务质量。
  • 实操能力

    在实操演练中,提升现场应变能力,确保服务质量的稳定性。
  • 持续学习

    建立持续学习的习惯,不断提升个人专业素养与服务能力。

打破服务瓶颈,实现地产销售的全面提升

课程内容针对地产销售团队在客户接待和服务过程中常见的问题,提供系统性解决方案,帮助企业提升整体服务水平与业绩转化率。
  • 客户信任缺失

    通过提升服务意识与礼仪素养,增强客户对销售团队的信任感。
  • 服务不规范

    建立标准化的服务流程,确保每一次客户接待都能达到预期效果。
  • 沟通不畅

    提高沟通技巧,确保销售人员能够有效捕捉客户需求,提升成交率。
  • 形象不佳

    通过形象管理培训,提升销售人员的外在形象,增强客户的信任感。
  • 团队协作不足

    强调团队协作的重要性,提升团队之间的配合度,确保服务顺畅。
  • 缺乏实操经验

    通过情境模拟与实操演练,增强销售人员在实际工作中的应对能力。
  • 服务意识薄弱

    培养以客户为中心的服务思维,提升服务的温度与深度。
  • 客户体验差

    通过礼仪与服务技巧的提升,创造更加愉悦的客户体验。
  • 缺乏持续改进机制

    建立持续改进的服务意识,确保服务质量不断提升,适应市场变化。

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