课程ID:38018

穆生一:沟通培训|打破传统,掌握引导式沟通,提升团队绩效

在VUCA时代,企业管理者面临着复杂的沟通挑战。通过本培训课程,学习者将从传统的命令式沟通转变为开放、互动的引导式沟通模式,以促进团队协作和提升员工参与度。掌握深度聆听、有效反馈及引导提问等技能,建立高效的绩效沟通流程,为企业创造更大的价值与绩效。

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曹大嘴老师
  • 沟通的五要素了解沟通的核心要素,包括发送者、信息、渠道、接收者和反馈,构建有效的沟通基础。
  • 深度聆听通过深度聆听,洞察员工的真实意图与情感,提升沟通的有效性和员工的参与感。
  • 有效反馈掌握反馈的层级与模型,让员工愿意倾听并积极响应,提高自驱力。
  • 引导式提问运用提问技巧引导员工自我反思,激发内在驱动力,促进个人成长。
  • 绩效沟通流程设计并实施一个高效的绩效沟通流程,确保沟通的有效性与可持续性。

打破沟通壁垒,重塑绩效管理模式 在当今快速变化的商业环境中,企业需要具备高效的沟通能力,以应对复杂的管理挑战。通过系统化的培训,学习者将全面掌握沟通的五要素、心理图式模型及引导式提问技巧,帮助管理者更好地激励和引导团队,从而提高整体绩效。

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沟通能力全面提升,构建高效绩效管理系统

通过系统化的学习与实践,帮助管理者掌握有效的沟通技巧,优化绩效管理流程,提升团队协作能力,最终实现可持续的业绩增长。
  • 沟通的意义

    理解沟通在管理中的重要性及其对团队和组织的影响,奠定有效沟通的基础。
  • 改变思想的逻辑

    掌握员工思想和行为改变的内在逻辑,通过心理图式模型进行有效引导。
  • 反馈与激励

    学习如何提供有效反馈,激励员工提高自驱力和工作积极性,促进团队高效运作。
  • 引导沟通技巧

    运用引导式提问技巧,帮助员工自我反思与成长,提升其主动性与责任感。
  • 绩效沟通准备

    掌握绩效沟通的准备工作,包括数据分析与沟通策略,确保沟通的有效实施。
  • 反馈技巧

    学习正面与负面反馈的技巧,帮助管理者有效应对员工的抵触情绪,增强沟通效果。
  • 行动计划制定

    帮助管理者制定绩效改进计划与个人发展计划,确保沟通的后续跟进与落实。
  • 课程回顾与总结

    通过回顾所学内容,制定实际的行动计划,以确保沟通技巧的有效应用。
  • 持续改进

    强调沟通是一个持续的过程,鼓励管理者不断反思与优化自己的沟通方式。

掌握引导式沟通,提升团队绩效

通过系统的培训,学习者将获得多项沟通技能,不仅能提升自身的管理水平,还能有效促进团队协作与员工的个人成长。
  • 掌握沟通基础

    理解沟通的基本定义与五要素,奠定有效沟通的基础。
  • 提升聆听能力

    学会深度聆听,洞察员工的真实意图与情感,增强沟通的有效性。
  • 反馈技巧

    掌握反馈的层级与模型,提升员工的自驱力与工作积极性。
  • 引导式提问

    运用引导提问技巧,促进员工的自我反思与成长。
  • 绩效沟通流程

    设计并实施高效的绩效沟通流程,落实沟通的有效性与持续性。
  • 沟通策略制定

    掌握绩效沟通的准备工作,确保沟通策略的有效实施。
  • 解决抵触情绪

    学习如何应对员工的抵触情绪,增强沟通的效果与团队氛围。
  • 行动计划执行

    制定绩效改进计划与个人发展计划,确保沟通的后续跟进。
  • 持续自我提升

    鼓励管理者在实践中不断反思与优化自己的沟通方式。

解决沟通难题,提升管理效能

通过系统的培训,帮助企业解决沟通中常见的问题,提高管理者的沟通能力,促进团队协作与绩效提升。
  • 沟通效率低

    通过引导式沟通技巧,提升管理者与员工之间的沟通效率,减少信息传递中的误差。
  • 反馈不当

    掌握有效反馈技巧,确保员工能够接受并积极响应反馈信息,增强团队凝聚力。
  • 员工参与度低

    通过深度聆听与引导式提问,提升员工的参与感与主动性,增强团队合作精神。
  • 绩效管理缺乏系统性

    构建高效的绩效沟通流程,确保绩效管理工作系统化,减少随意性。
  • 沟通方式单一

    引导管理者转变沟通方式,从命令式转向互动式,提升沟通的有效性与影响力。
  • 抵触情绪频发

    学习处理员工抵触情绪的技巧,增强管理者与员工之间的信任与理解。
  • 缺乏行动计划

    帮助管理者制定清晰的行动计划,确保沟通内容的落实与跟进。
  • 绩效目标不明确

    通过绩效目标沟通策略,确保员工明确自己的工作目标与职责。
  • 沟通文化缺失

    培养开放的沟通文化,鼓励团队成员之间的互动与分享,增强组织的整体效能。

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