课程ID:38030

李文莉:职场沟通|打破沟通障碍,提升团队协作与信任

在职场中,有效的沟通不仅是信息的传递,更是关系的构建。通过深入学习彼得·德鲁克的沟通理论和实用工具,帮助企业管理者打破沟通障碍,提升团队内部的合作与信任,最终实现卓越的工作绩效。适合中高层管理者、部门经理及新员工,助力企业在沟通中实现更高效的协作与共识。

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曹大嘴老师
  • 沟通理论学习彼得·德鲁克的沟通理论,了解沟通的本质及其在管理中的重要性,为有效沟通奠定理论基础。
  • 亲和力提升与他人沟通时的亲和力,通过小组演练增强与同事之间的互动感与信任感。
  • 弹性沟通掌握弹性沟通者的特点与工具,帮助管理者更灵活地应对不同的沟通场景与挑战。
  • 沟通场景通过不同的职场沟通场景练习,增强向上、平行与向下沟通的能力,提升沟通效果。
  • 内感观沟通学习内感观沟通模式,利用感官系统提升沟通的准确性与有效性,帮助实现更深层次的理解和共鸣。

提升沟通效能,构建信任关系的关键 在复杂的职场环境中,有效的沟通能力是成功的关键。课程从德鲁克的理论出发,结合实际案例,帮助学员理解沟通的本质,掌握高效沟通的工具与方法,从而提升沟通效能与团队信任。

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全面提升职场沟通能力的九大要素

通过九个核心要素的系统学习,帮助企业管理者在多样化的沟通场景中游刃有余,确保沟通的高效与顺畅,促进团队协作与信任构建。
  • 沟通定义与作用

    理解沟通的基本定义与在管理中的作用,有助于提升信息传递的有效性与准确性。
  • 亲和力技巧

    掌握增强亲和力的技巧,提升与同事的互动感,促进良好的工作氛围。
  • 弹性沟通技巧

    学习如何在不同情境下灵活调整沟通方式,提高沟通的适应性与效果。
  • 向上沟通艺术

    掌握向上沟通的技巧与策略,帮助管理者在与领导交流时更具主动性与影响力。
  • 平行沟通技巧

    提升与同级同事的沟通能力,促进团队内部的协作与信息共享。
  • 向下沟通策略

    学习如何有效地向下沟通,确保下属理解目标与任务,提升团队执行力。
  • 客户沟通技巧

    掌握与客户沟通的技巧,增强客户满意度与信任关系。
  • 内感观沟通模式

    深入了解内感观沟通模式,提升沟通时的感知与理解能力。
  • 沟通总结与分享

    通过总结与分享环节,巩固所学知识,促进团队成员之间的相互学习。

掌握职场沟通技巧,提升管理效能

通过系统的学习与实践,企业学员将掌握实用的职场沟通技巧,提升管理效能,构建高效协作的团队文化。
  • 理解沟通本质

    深入理解沟通的本质与重要性,增强信息传递的准确性与有效性。
  • 增强亲和力

    提升与他人沟通的亲和力,促进工作氛围的友好与融洽。
  • 提升弹性沟通能力

    学会在不同情境下灵活应对沟通挑战,提高沟通的适应性。
  • 掌握职场沟通策略

    掌握多种职场沟通策略,增强在向上、平行及向下沟通中的影响力。
  • 客户沟通技巧

    提升与客户沟通的技巧,增强客户满意度与忠诚度。
  • 内感观沟通能力

    掌握内感观沟通能力,提升感知与理解的深度与广度。
  • 有效反馈技巧

    通过有效的反馈技巧,促进团队成员之间的相互理解与支持。
  • 沟通氛围塑造

    学会塑造良好的沟通氛围,增强团队合作与信任。
  • 总结与反思能力

    通过总结与反思,提高自我学习与改进的能力,持续提升沟通水平。

破解职场沟通难题,提升组织效能

通过有效的沟通培训,帮助企业解决职场沟通中的各种难题,提升组织效能与团队凝聚力。
  • 沟通障碍

    识别并解决职场沟通中的障碍,提升信息传递的有效性。
  • 团队信任缺失

    通过有效沟通促进团队成员之间的信任构建,增强团队凝聚力。
  • 沟通效率低下

    优化沟通策略,提升沟通效率,使信息传递更加顺畅。
  • 管理者沟通困惑

    帮助管理者克服沟通中的困惑,提升其领导力与影响力。
  • 客户关系紧张

    通过有效的沟通技巧,缓解与客户之间的紧张关系,增强客户满意度。
  • 团队协作问题

    解决团队成员之间的沟通问题,提升协作效率。
  • 信息不对称

    通过系统的沟通培训,减少信息不对称现象,确保所有成员对目标和任务的理解一致。
  • 情绪管理缺失

    帮助学员识别并管理沟通中的情绪,促进理性沟通与决策。
  • 文化差异沟通

    提供跨文化沟通的技巧,帮助团队在多元化环境中有效合作与沟通。

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