课程ID:38569

张濛:销售培训|提升门店销售人员素养,打造卓越客户体验

在当今竞争激烈的市场中,销售人员的职业素养与销售礼仪直接影响成交量。通过系统的培训,重塑销售服务意识,提升个人形象和沟通技巧,帮助企业提升市场竞争力和客户满意度。适合希望提升销售团队整体素质、增强市场竞争力的企业管理者。

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曹大嘴老师
  • 职业素养重塑销售人员的职业意识与素养,让他们不仅会卖产品,更懂得如何建立良好的客户关系,提升客户满意度。
  • 形象礼仪通过形象色彩测试和风格理论学习,帮助销售人员找到最适合自己的职场形象,提升外在吸引力。
  • 沟通技巧掌握高效沟通的艺术,学会倾听客户需求,增强客户的信任感,提升服务质量。
  • 积极心态培养积极向上的心态和情绪管理能力,帮助销售人员在面对压力时保持良好的工作状态。
  • 客户体验通过全面的服务意识培训,提升客户消费体验,让客户在购物过程中感受到被重视和尊重。

销售人员素养提升全攻略:从形象到沟通的全面蜕变 通过系统化的课程内容,帮助销售人员从职业形象、服务意识、沟通技巧到情绪管理全面提升,形成高效的销售能力与客户服务体系。适用于所有希望在市场中脱颖而出的销售团队。

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系统化提升:销售人员素养与沟通技巧的全方位突破

课程聚焦于销售人员的职业素养提升,涵盖形象礼仪、沟通技巧和客户体验等多个方面,帮助学员建立全面的销售能力,提升个人与团队的市场竞争力。
  • 销售意识重塑

    通过对销售岗位职责的认知,强化销售人员的服务意识,让他们更好地理解客户需求,提升客户留存率。
  • 形象与仪容

    教授销售人员基本的仪容仪表标准,帮助他们在客户面前展现最佳形象,增强客户的信任感。
  • 高效沟通

    学习有效沟通的技巧,提升销售人员的表达能力和倾听能力,确保与客户的沟通更加顺畅。
  • 积极心态

    通过情绪管理技巧,帮助销售人员在高压环境中保持积极心态,提升工作效率。
  • 压力管理

    揭示压力的来源与影响,提供有效的应对策略,帮助销售人员更好地管理情绪和压力。
  • 销售流程优化

    通过对销售流程的系统分析,帮助学员识别并优化每一个环节,提高整体销售效率。
  • 客户维护

    教会销售人员如何建立客户关系管理系统,提升客户的满意度与忠诚度。
  • 服务意识提升

    强化销售人员的服务意识,让他们在销售过程中更加注重客户的体验与反馈。
  • 团队协作

    通过团队互动与角色扮演,提升销售团队的协作能力,形成合力,提高整体业绩。

职场素养与销售能力的双重提升

通过系统化的学习,销售人员将全面提升职业素养与销售能力,具备更强的市场竞争力和客户服务能力。
  • 提升职业形象

    通过形象与礼仪培训,帮助销售人员打造专业的职场形象,增强客户的好感度。
  • 掌握沟通技巧

    学习高效沟通的策略,提升与客户互动的质量,增强客户的信任与满意度。
  • 增强服务意识

    培养销售人员的服务意识,使他们在交易中更加关注客户的需求与体验。
  • 情绪管理能力

    提升销售人员的情绪管理能力,帮助他们在压力环境中保持积极的心态,提升工作效率。
  • 建立客户关系

    通过学习客户维护技巧,帮助销售人员有效管理客户关系,提升客户忠诚度。
  • 优化销售流程

    系统分析销售流程,识别瓶颈,帮助销售人员提升整体销售效率。
  • 增强团队协作

    通过团队互动与角色扮演,提升销售团队的协作能力,共同提升业绩。
  • 提升工作效率

    通过优化服务与沟通流程,帮助销售人员提高工作效率,达成更高业绩。
  • 塑造积极心态

    通过积极心态的培养,提升销售人员的自信心与抗压能力,在工作中表现更佳。

解决销售人员成长中的关键问题

通过系统的培训,帮助企业解决销售人员在职业发展中遇到的挑战,提升整体团队素质与业绩。
  • 销售意识不足

    通过意识重塑,帮助销售人员更好地理解客户需求,提高客户满意度。
  • 形象与礼仪欠缺

    教授基本的仪容仪表与销售礼仪,帮助销售人员在客户面前展现专业形象。
  • 沟通障碍

    通过沟通技巧培训,解决销售人员在与客户沟通中的障碍,提高成交率。
  • 压力管理能力差

    通过压力管理课程,帮助销售人员识别和应对压力,提升工作状态。
  • 客户关系维护不善

    教会销售人员如何建立和维护客户关系,提高客户的忠诚度。
  • 销售流程不清晰

    通过流程优化,帮助销售人员理清销售步骤,提高销售效率。
  • 缺乏团队协作

    通过团队互动与角色扮演,提升销售团队的协作能力,增强整体业绩。
  • 服务意识薄弱

    培养销售人员的服务意识,使他们在销售过程中更注重客户体验。
  • 缺乏积极心态

    通过心态培养,帮助销售人员在高压环境中保持积极态度,提升工作表现。

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