课程ID:37491

刘志翔:职场沟通|打破部门壁垒,提升协作效率,助力企业高效运转

在复杂的职场环境中,跨部门沟通协作是企业成功的关键。通过深入的心理学理论与实战技巧,帮助职场人士识别并克服沟通障碍,提升协作效率,真正实现组织目标。适合各级员工,尤其是管理者,提升跨部门协作能力,减少内耗,建立高效能团队。

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曹大嘴老师
  • 沟通意识理解现代职场中人应具备的沟通意识,包括开放的心态与积极的沟通态度,以促进信息的有效传递。
  • 深度倾听掌握倾听的艺术,不仅仅是听到对方的声音,而是理解情感、观点与事实,从而提高沟通的质量与效率。
  • 应对策略学习跨部门沟通中的三大应对策略,了解如何有效解决沟通中的障碍,促进合作与理解。
  • 冲突管理掌握有效的冲突处理思路与方法,通过积极的沟通手段,帮助团队成员更好地协作,减少摩擦与内耗。
  • 沟通话术获取在跨部门协作中遇到的具体场景的沟通话术,提高面对不同情况的应变能力与沟通效果。

跨部门沟通协作的全景解析:从障碍到解决方案 该课程围绕跨部门沟通的核心要素与实操技能展开,帮助参与者理解沟通中的层面与障碍,掌握有效的沟通策略和冲突管理技巧。通过互动体验和案例分析,提升职场沟通能力,增强团队协作精神与效率。

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构建高效沟通框架,提升团队协作能力

课程聚焦于跨部门沟通的关键要素,帮助学员识别沟通障碍,掌握有效的沟通技巧与策略,最终实现团队高效协作。通过具体案例分析与实操演练,提升沟通的有效性与团队的凝聚力。
  • 沟通的层面

    厘清沟通的三个层面:事情、观点与情感,帮助学员全面理解沟通过程中的复杂性。
  • 跨部门协作障碍

    识别并分析跨部门沟通中的三大障碍,提供针对性的应对策略,提升部门间的协作效率。
  • 心理学应用

    运用心理学原理,理解沟通中的人性因素,帮助学员更好地掌握沟通与协作的艺术。
  • 自我管理

    在冲突和压力中保持理智,学会自我管理情绪,提升与他人沟通的有效性。
  • 场景演练

    通过具体的场景演练,模拟真实的跨部门沟通情境,提升学员的应变能力与实战水平。
  • 积极反馈

    学习如何给予与接受反馈,促进团队成员之间的积极互动与理解,营造良好的沟通氛围。
  • 建立共赢

    理解如何通过共赢思维促进跨部门协作,提升团队整体绩效,增强组织凝聚力。
  • 协作模式

    探索有效的跨部门协作模式,促进信息的高效流动与资源的有效配置。
  • 解决方案

    制定针对性解决方案,帮助企业在跨部门沟通中迅速应对挑战,提升工作效率。

提升沟通能力,激发团队潜力

通过系统的学习与实践,参与者将掌握跨部门沟通的核心技能,提高沟通效率,增强团队的协作能力,最终实现组织目标的快速达成。
  • 沟通意识提升

    增强对沟通重要性的认识,培养主动沟通的意识,促进信息的快速流通。
  • 倾听技巧掌握

    学会深度倾听的技巧,理解对方的情感与需求,从而提升沟通的质量与效率。
  • 冲突应对能力

    掌握有效的冲突管理技巧,应对跨部门沟通中的矛盾与摩擦,促进和谐的工作关系。
  • 沟通话术运用

    熟练掌握在各种场景下的沟通话术,提升与不同部门之间的协作能力。
  • 自我管理提升

    增强自我情绪管理能力,保持理智,促进积极的沟通与协作氛围。
  • 有效反馈机制

    建立良好的反馈机制,促进团队成员之间的积极互动与理解。
  • 共赢思维培养

    培养共赢思维,提升团队的协作能力,增强组织的整体绩效。
  • 协作模式探索

    探索与实践有效的跨部门协作模式,提升资源的有效配置与利用。
  • 解决方案设计

    制定并实施针对性的解决方案,快速应对跨部门沟通中的挑战。

解决跨部门沟通难题,提升组织效率

通过系统的培训与实践,帮助企业识别并解决跨部门沟通中的痛点,提升组织内部的协作效率与工作氛围,从而实现更高的工作绩效。
  • 协作效率低下

    通过改善沟通方式与技巧,提高跨部门协作的效率,减少资源浪费与时间成本。
  • 沟通障碍频发

    识别沟通中的障碍,提供有效的应对策略,减少误解与冲突,提升沟通效果。
  • 内耗严重

    通过建立良好的沟通机制,减少团队内部的摩擦与冲突,提升整体工作效率。
  • 信息流动不畅

    促进信息在各部门间的高效流动,确保决策的及时性与准确性。
  • 责任划分不清

    通过明确责任与角色,提高跨部门合作的透明度,减少推诿现象。
  • 团队凝聚力不足

    通过提升沟通技巧,增强团队成员之间的信任与支持,提升团队的凝聚力。
  • 应对突发情况能力弱

    通过模拟演练与案例分析,提高团队在突发事件中的应变能力与解决问题的能力。
  • 目标一致性差

    通过共赢思维的培养,提高团队在目标设定与执行上的一致性,增强组织整体绩效。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,促进团队成员之间的沟通与互动,提升工作效率。

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