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刘志翔:销售培训|破解客户心理,提升成交率的制胜法宝

在竞争激烈、客户挑剔的市场环境中,销售不再是单纯的产品推销,而是一场关于心理的博弈。通过深入理解客户的消费心理,学员将掌握如何建立信任、拉近距离并最终实现成交的实战技巧。课程结合心理学与销售技巧,为企业的销售团队提供了一条通向业绩提升的明确路径。

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曹大嘴老师
  • 销售心理理解客户心理,建立信任关系,提升销售成功率的根本。通过掌握客户的心理需求,销售人员能够更好地与客户建立沟通桥梁。
  • 沟通技巧掌握与客户的高效沟通方式,快速拉近心理距离,创造良好的客户体验,从而提高成交率。
  • 成交策略运用多种销售话术与策略,帮助销售人员在关键时刻把握机会,实现成交的突破。
  • 客户关系建立长久而稳定的客户关系,提升客户忠诚度与二次销售机会,形成良性循环的销售生态。
  • 销售实战通过案例分析与情景演练,将理论与实践相结合,增强销售人员应对真实场景的能力与信心。

掌握销售心理学,提升业绩无忧 通过五个核心关键词,深入解析销售过程中的关键要素,帮助企业销售人员在复杂的客户关系中游刃有余。

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销售成功的九大关键要素

通过九个重点内容,全面解析销售过程中的每一个环节,帮助销售人员真正掌握从沟通到成交的全流程。
  • 终端销售之道

    深入理解终端销售的核心理念,明确达成共识、改善行为和提升绩效的路径。
  • 心理沟通技巧

    学习客户沟通的心法,调整态度与方法,以更亲和的方式与客户建立联系。
  • 亲和建立

    掌握快速建立亲和感的技巧,增强与客户的情感联结,为后续沟通打下良好基础。
  • 成交促进策略

    运用正向求证和利益诱导等策略,提升客户的成交意愿,达到销售目标。
  • 麦肯锡话术

    借鉴麦肯锡的电梯销售话术,提升表达的简洁性与有效性,抓住客户的注意力。
  • SPIN销售法

    通过情境、问题、引申和需求的框架,系统性提升销售对话的质量与效果。
  • 临门一脚

    掌握在成交前的最后一击,如何重申利益与推动客户作出决策。
  • 应对拒绝

    学习如何应对客户的拒绝与拖延,保持销售过程的积极性与主动性。
  • 案例分析

    通过实际案例的分析与演练,提升学员在实际销售中的应变能力与策略运用。

从理论到实践,全面提升销售能力

销售人员将通过实战演练与案例分析,掌握实际销售中的应对策略与技巧,提升整体销售能力。
  • 理解客户心理

    能够分析客户的心理需求,调整销售策略以迎合客户的真实想法。
  • 建立信任

    通过有效的沟通技巧,快速与客户建立信任关系,提升客户的购买意愿。
  • 运用销售话术

    熟练掌握多种销售话术,能够灵活应对不同客户的需求与疑虑。
  • 情景演练

    通过模拟销售场景,提升应对实际销售中的复杂情况的能力。
  • 应对拒绝

    能够有效应对客户的拒绝与拖延,保持销售过程的积极性。
  • 增强成交率

    通过各类技巧的运用,提高成交的成功率,推动业绩增长。
  • 提升沟通技巧

    通过学习与实践,提升与客户沟通的技巧,增强影响力。
  • 案例分析能力

    提升分析和总结销售案例的能力,以便在实践中灵活运用。
  • 整体策略思维

    培养整体的销售策略思维,提升在复杂环境下的决策能力。

精准识别与解决销售难题

通过系统学习与实战演练,帮助企业解决在销售过程中遇到的各类问题,提升整体销售效率。
  • 客户沟通障碍

    通过学习有效沟通技巧,解决销售人员与客户之间的沟通障碍,提升信息传递的效率。
  • 成交率低下

    运用多样的销售话术与策略,帮助企业提升客户的成交率,突破销售瓶颈。
  • 客户信任缺失

    通过心理学的视角,帮助销售人员建立与客户的信任关系,提升客户的忠诚度。
  • 销售策略不明确

    通过系统的销售策略培训,帮助销售团队明确销售目标与执行路径。
  • 应对客户拒绝

    学习如何有效应对客户的拒绝,提高销售人员的抗压能力与应变能力。
  • 缺乏实战经验

    通过模拟演练与案例分析,帮助销售人员积累实战经验,提升应对复杂情况的能力。
  • 竞争对手分析不足

    通过市场分析与对标策略,帮助企业更好地理解竞争环境,制定有效的市场策略。
  • 产品推销单一

    通过多样化的销售技巧,帮助销售人员打破单一的推销模式,提升销售效果。
  • 团队协同不足

    通过团队协作与沟通,提升销售团队的整体协同作战能力,增强团队的凝聚力。

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