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刘静:职场沟通|提升团队协作能力,解决75%企业难题

在当今竞争激烈的市场环境中,企业的成功往往依赖于团队的沟通与协作。通过系统化的沟通技巧培训,帮助组织成员识别并排除沟通障碍,提升工作效率,最终推动组织绩效的卓越提升。适合新员工、职场新生代、管培生等各类职场人士,助力企业在沟通中建立信任、共赢思维和积极情绪。

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曹大嘴老师
  • 沟通的重要性探讨有效沟通在企业中的核心作用,揭示75%的问题源于沟通不畅,强调团队协作与沟通的紧密关系。
  • 沟通的基石信任、共赢思维和情绪是成功沟通的三大基石,通过建立信任关系和互利思维,提升沟通质量。
  • 沟通技巧掌握六个关键沟通技巧,包括目标设定、沟通者角色、渠道选择、时间把握等,确保信息传达的有效性。
  • 场景模拟通过实际工作场景的模拟与案例分析,提升参与者在真实环境中的沟通能力与应变能力。
  • 反馈与倾听强化倾听与反馈技巧,通过五级倾听法与有效反馈,帮助参与者更好地理解对方需求,促进沟通效果。

从认知到技巧:全面提升职场沟通能力 通过深入浅出的培训,帮助参与者理解有效沟通的重要性,掌握职业化沟通的方法与技巧,建立起行之有效的沟通框架,为企业的可持续发展打下坚实的基础。

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九大重点,构建高效沟通体系

通过九个核心模块的深入讲解与实践,帮助企业建立起一套系统的沟通体系,确保战略目标能够高效落地。
  • 有效沟通的重要性

    揭示沟通在企业运营中的重要性,分析沟通不畅导致的各种问题,并提出改进建议。
  • 沟通的基石

    深入解析信任、共赢思维和情绪管理如何影响沟通效果,帮助团队建立良好的沟通基础。
  • 沟通目标设定

    教授如何设定现实性与愿景性目标,以双维度设计沟通策略,确保信息传达的清晰有效。
  • 沟通者类型分析

    通过人际沟通类型划分,帮助参与者了解自身沟通风格,优化沟通策略。
  • 沟通渠道选择

    探讨不同沟通渠道的使用情境,避免信息传递中的干扰与漏斗效应。
  • 时间与时机把握

    强调时间和时机在沟通中的重要性,教会参与者如何选择最佳沟通时机。
  • 背景与地点选择

    分析沟通背景和地点对沟通效果的影响,提供选择建议以优化沟通环境。
  • 反馈技巧

    教授如何有效地进行反馈,利用逐字反馈与同义转述提升沟通质量。
  • 场景应用

    通过真实案例分析与角色演练,帮助参与者将所学知识应用于实际工作中。

掌握沟通技巧,提升职场竞争力

通过系统培训,参与者将全面提升其沟通能力,掌握有效沟通的关键技巧,促进个人和团队的协作与效率。
  • 强化沟通意识

    提升对沟通重要性的认知,明确沟通在职场中的作用,激发学习动力。
  • 掌握沟通技巧

    学习多种沟通技巧,包括提问、倾听及反馈,提升沟通的质量与效率。
  • 增强团队协作

    通过改善沟通,促进团队内部的协作,提升整体工作效率。
  • 应对复杂场景

    通过案例分析与角色扮演,增强参与者在复杂场景中的沟通应对能力。
  • 建立信任关系

    掌握建立信任的沟通策略,提升团队凝聚力。
  • 有效时间管理

    学习如何在沟通中合理安排时间,确保信息的及时传递。
  • 情绪管理

    掌握情绪在沟通中的影响,学习如何有效管理个人情绪与他人情绪。
  • 清晰的信息传递

    提高信息传递的清晰度,确保沟通双方的信息有效对接。
  • 反馈与改进

    学习如何有效地进行反馈,促进个人与团队的持续改进。

解决职场沟通难题,推动组织绩效提升

通过有效的沟通培训,帮助企业解决多种沟通问题,提升团队协作和整体工作效率。
  • 沟通障碍

    识别并解决团队内部沟通障碍,促进信息流通与共享。
  • 目标不清

    帮助团队明确沟通目标,确保信息传达的目的性和有效性。
  • 信任缺失

    通过沟通技巧培训,建立团队成员之间的信任关系,增强合作意愿。
  • 情绪管理问题

    学习如何在沟通中管理个人及他人的情绪,减少误解与冲突。
  • 反馈不及时

    提升反馈的及时性与有效性,促进团队的快速调整与改进。
  • 信息传递不畅

    优化沟通渠道,确保信息能够顺利传递,减少信息漏斗效应。
  • 团队协作低效

    通过提升沟通质量,促进团队协作,提高整体工作效率。
  • 管理上下级沟通

    教授向上与平行沟通的策略,帮助参与者提升在职场中的沟通能力。
  • 应对复杂情况

    通过情景模拟与案例分析,增强应对复杂沟通场景的能力。

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