课程ID:35623

谢瑞宝:沟通管理培训|提升班组长沟通能力,破解管理难题

在班组长的角色中,70%的工作涉及到沟通,而70%的问题源于沟通不良。通过高品质沟通培训,帮助班组长掌握有效的沟通技巧和方法,增强其在职场中的沟通能力,进而推动团队的高效合作与执行力。本培训课程将系统传授高效沟通的原则与技巧,助力管理者在复杂的工作环境中游刃有余。

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曹大嘴老师
  • 沟通原则理解高效沟通的核心原则,包括内容、态度与关系的协调,建立信任是沟通的基础。
  • 倾听技巧掌握主动倾听的技巧,识别倾听的障碍与结构,从而提升与他人的互动质量。
  • 有效表达学习如何通过有效表达实现信息的准确传递,掌握多种表达工具与技巧。
  • 职场沟通针对与上级、下属及同事的沟通场景,提供实用的沟通技巧,建立良好的工作关系。
  • 团队协作通过情感账户法则与换位思考,增强团队成员之间的理解与合作,推动团队共同发展。

高品质沟通的全面提升:从理论到实战 课程聚焦高品质沟通的核心原则与实用技巧,帮助班组长掌握有效沟通的基本能力与方法,提升在职场中的沟通表现。通过互动和案例学习,让学员在实践中掌握沟通的精髓,形成行之有效的沟通能力与团队协作方式。

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打通沟通障碍,提升管理层次

通过系统分析与实践演练,帮助班组长在沟通中识别问题并有效解决,确保信息传递的准确性与高效性。课程覆盖从基础沟通能力到职场具体场景的全方位技巧。
  • 高品质沟通核心

    解析高效沟通的三大原则,帮助学员从根本上理解沟通的内涵。
  • 主动倾听

    通过互动练习,提高学员的倾听能力,克服倾听过程中的障碍。
  • 信息表达

    掌握有效表达的三步曲,帮助学员提升信息传递的清晰度与有效性。
  • 向上沟通

    学习与上级沟通的技巧,确保信息的有效传达与反馈。
  • 向下沟通

    建立与下属的信任,提升团队的凝聚力与执行力。
  • 横向沟通

    通过换位思考与尊重个性差异,促进团队内部的协作与沟通。
  • 情感账户法则

    学习情感账户法则,提升团队成员之间的相互理解。
  • 解决冲突

    掌握识别与解决沟通中出现的冲突的技巧,推动团队和谐发展。
  • 成果产出

    通过团队协作完成《工作关系问题分析解决方案表》,形成可落地的解决方案。

提升沟通能力,增强团队执行力

参与培训后,班组长将掌握高效沟通的原理与技巧,提升与团队成员、上级及其他部门的沟通能力,增强团队的执行力与协作能力。
  • 沟通原则

    掌握高效沟通的基本原则,理解沟通中的关键要素。
  • 倾听技巧

    学会主动倾听的技巧,提升与他人的沟通质量。
  • 有效表达

    掌握信息表达的技巧,确保信息传递的准确性。
  • 职场沟通

    学习与上级、下属及同事的沟通技巧,提升职场互动效果。
  • 团队协作

    通过情感账户法则,提升团队成员之间的合作与理解。
  • 冲突解决

    掌握有效的冲突识别与解决方法,推动团队和谐。
  • 成果达成

    在实践中积累沟通经验,形成可操作的解决方案。
  • 自信表达

    培养自信的表达能力,减少沟通中的紧张感。
  • 交流技巧

    提升日常交流中的技巧,增强团队的凝聚力。

解决沟通瓶颈,促进团队高效运行

通过系统培训,班组长将能够识别并解决沟通中存在的问题,提升团队的工作效率与协作能力,助力企业整体目标的实现。
  • 沟通障碍

    识别沟通中的障碍,提出解决方案,提升沟通效率。
  • 信息不对称

    通过有效沟通消除信息不对称,确保团队成员一致理解目标。
  • 职场信任缺失

    建立与下属的信任关系,增强团队的凝聚力。
  • 冲突频发

    学习识别冲突根源,有效化解团队内部的矛盾。
  • 执行力不足

    通过高效沟通提升团队的执行力,确保任务的落实。
  • 反馈不足

    建立有效的反馈机制,提升沟通的双向性。
  • 协作不力

    促进横向沟通,提升跨部门协作的效率。
  • 情感隔阂

    通过情感账户法则,减少团队成员之间的情感隔阂。
  • 信息流失

    确保信息在团队中的有效传递,减少信息流失。

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