课程ID:35548

谢瑞宝:职场沟通课|提升沟通能力,解决70%职场问题,助力团队高效协作

在职场中,良好的沟通能力是成功的关键。研究表明,70%的工作问题源于沟通不畅。通过系统化的沟通技巧训练,帮助企业提升员工的沟通EQ和协作能力,为团队创造高效的工作环境。课程涵盖高品质沟通的原则、经典场景解析及高难度沟通策略,助力企业在复杂的职场环境中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 高品质沟通掌握高品质沟通的核心要素与技巧,提升职场沟通效率,建立信任关系,确保信息有效传递。
  • 职场协作通过有效的沟通与协作策略,促进团队内部的协同工作,提升整体执行力,增强团队凝聚力。
  • 情绪管理学习如何在沟通中管理自身情绪,营造积极的对话氛围,消除沟通障碍,提升互动质量。
  • 换位思考通过换位思考提升同理心,理解他人立场,促进有效沟通,降低职场冲突的发生。
  • 双赢策略掌握冲突处理与双赢策略,在沟通中寻求共赢解决方案,实现团队与个人的共同发展。

职场沟通能力提升:打破沟通障碍,构建高效团队 通过全面解析高品质沟通的要素与技巧,帮助企业员工掌握与同事、上司及客户的高效沟通方法,提升团队协作效率。课程将重点关注沟通中的情感管理、换位思考及双赢策略,确保每位参与者都能在实践中获得成长。

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九大重点,重塑职场沟通与协作能力

课程重点围绕高品质沟通的基本要素、职场沟通的原则与技巧以及高难度沟通的步骤,帮助参与者在实践中运用所学,提升自我沟通能力与团队协作能力。
  • 沟通三定律

    解析高效沟通三定律:内容、态度与关系,帮助学员理解沟通的本质,并有效应用于实际工作中。
  • 有效倾听

    学习倾听的三重境界,掌握如何通过倾听建立信任,促进信息沟通的有效性。
  • 高效表达

    掌握有效表达的方法与逻辑,确保信息传递清晰、有条理,提高沟通的说服力。
  • 向上沟通

    解析与上司沟通的技巧,提升汇报质量,维护上司的尊严,促进良好的上下沟通关系。
  • 同理心

    通过同理心的提升,学员能够更好地理解他人,从而建立良好的职场关系,减少误解与冲突。
  • 客户导向

    强调内部价值链中的客户导向思维,帮助学员在沟通中始终关注对方需求,提升沟通效果。
  • 情感账户

    学习情感账户法则,通过积极的情感交互,增强团队协作与信任。
  • 高难度沟通

    掌握高难度沟通的六大步骤,提升在复杂场景下的沟通能力,确保信息的有效传递与理解。
  • 双赢策略

    学习如何在沟通中寻求双赢解决方案,处理冲突并促进各方利益的平衡。

掌握沟通技巧,提升职场竞争力

参与者将学习并掌握多种沟通技巧,提升个人在职场中的影响力与合作能力,从而推动个人及团队的成长与发展。
  • 高效沟通

    通过系统学习高效沟通技巧,提升职场交流效果,减少不必要的误解与冲突。
  • 情感管理

    掌握情绪管理的技巧,确保在沟通中保持冷静与理智,提升互动质量与效率。
  • 信任建立

    学习如何通过有效沟通建立信任关系,为团队合作奠定良好的基础。
  • 决策支持

    通过高效的沟通与协作,提升决策的有效性,推动团队目标的实现。
  • 问题解决

    掌握高难度沟通技巧,学会在冲突中寻找解决方案,确保团队高效运作。
  • 协作能力

    提升团队协作能力,增强团队成员之间的协同工作效果。
  • 职场影响力

    通过提升沟通能力,增强个人在职场中的影响力,助力职业发展。
  • 自我反思

    培养自我反思的能力,持续提升自身的沟通技巧与合作能力。
  • 客户满意度

    通过客户导向的沟通策略,提升客户满意度,为企业创造更大价值。

解决职场沟通难题,提升团队效率

通过专业的沟通培训,帮助企业解决职场中普遍存在的沟通障碍,提升团队的整体效率与协作能力。
  • 沟通不畅

    帮助企业识别并解决沟通不畅的问题,提升信息传递效率,减少误解与冲突。
  • 团队协作障碍

    通过系统的沟通策略,消除团队内部的协作障碍,提升团队整体执行力与合作效果。
  • 上司沟通困难

    针对与上司沟通中的困难,提供有效的沟通技巧,提升汇报与反馈的质量。
  • 情绪管理问题

    教导学员如何在沟通中管理情绪,确保沟通氛围积极,避免负面情绪干扰。
  • 信任缺失

    通过高品质沟通技巧的学习,帮助团队成员建立信任关系,增强团队凝聚力。
  • 冲突处理

    掌握冲突处理的双赢策略,提升团队在面对分歧时的沟通与协作能力。
  • 客户沟通难题

    提升与客户沟通的技巧,确保客户需求得到充分理解与满足,增强客户满意度。
  • 信息传递失真

    通过有效的沟通方法,确保信息传递的准确性,减少失真带来的负面影响。
  • 职场人际关系问题

    帮助学员改善职场人际关系,通过良好的沟通促进团队合作与和谐氛围。

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