课程ID:35096

周隽峰:业绩提升课程|科学解锁企业增长潜力,提升员工幸福感与客户满意度

通过系统化的业绩改进系统,帮助企业提升经营效能,解决因管理不善导致的员工与客户满意度低下的问题。课程采用实践导向,结合行动学习和多元化的团队合作模式,确保学员能够在实际工作中有效应用所学知识,形成可持续的增长动力。

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曹大嘴老师
  • 业绩改进系统性分析企业现状与未来潜力,明确业绩提升的切入点,制定科学的改进策略。
  • 问题分析深入剖析企业所面临的问题,运用BEM模型进行原因分析,确保找到关键问题。
  • 创新解法鼓励团队合作,集思广益,形成多样化的解决方案,并通过评估标准筛选最佳方案。
  • 执行固化制定详细的行动计划,确保解决方案的有效落地,并通过反思机制不断优化执行过程。
  • 团队协作通过跨部门的团队合作,增强员工之间的沟通与协作,有效促进行动计划的实施与落地。

系统化业绩提升:从问题识别到解决方案的全面解析 通过探讨业绩改进的核心理念与方法,帮助企业管理者建立起系统性思维,从而有效识别和解决企业面临的各类问题。课程通过实战演练,结合理论与实践,确保学员掌握全面解决问题的能力,提升整体经营效能。

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从识别问题到高效执行:全面打通业绩提升链条

通过九个关键步骤,帮助企业全面梳理业绩提升的路径,从问题识别到创新解法,再到执行固化,形成闭环机制,确保企业在复杂环境中持续增长。
  • 目标设定

    为组织、流程和工作设定明确的三级目标,确保每个层级都在朝着共同的方向努力。
  • 价值链梳理

    深入分析和梳理关键价值链,明确业务结果与流程效率的关系,为后续决策提供依据。
  • 绩效差距分析

    通过对现有业绩与目标之间的差距进行量化分析,明确改进的重点和方向。
  • 原因聚焦

    利用FOCUS矩阵等工具,聚焦于关键原因,确保解决方案能够直击问题核心。
  • 方案评估

    制定多种可能方案,并通过收益/实施难度评估矩阵进行综合评估,选择最佳方案。
  • 行动计划

    制定详细的行动计划,利用甘特图工具,确保各项任务的合理安排与执行。
  • 反思机制

    通过对执行过程的回顾与反思,持续优化问题解决的框架与方法。
  • 后续跟进

    制定后续跟进安排,确保行动计划的实施效果,及时调整策略。
  • 团队合作

    通过小组讨论与合作,增强团队凝聚力与执行力,提升整体业绩改进效果。

掌握系统性思维,提升企业整体执行力

通过课程的学习,管理者将掌握系统性解决问题的方法与思维,提高团队在复杂环境下的执行力与协作能力,确保企业在激烈竞争中抢占先机。
  • 系统思维

    提升从整体出发,系统分析问题的能力,避免片面决策导致的失误。
  • 问题识别

    掌握快速识别企业问题的能力,明确改进方向与切入点。
  • 团队协作

    增强团队的协作意识,形成良好的沟通机制,提高工作效率。
  • 创新能力

    培养创新思维,鼓励提出多元化解决方案,促进企业的持续改进。
  • 执行力

    强化执行意识,确保制定的计划能够有效落地,形成闭环管理。
  • 反思与优化

    建立反思机制,通过持续改进提升团队的整体执行水平与业绩表现。
  • 决策能力

    提升基于数据和分析的决策能力,减少因主观判断导致的失误。
  • 目标导向

    明确各层级目标的设定与达成,形成自上而下的目标合力。
  • 绩效导向

    建立以绩效为导向的工作机制,推动企业高质量发展。

系统化解决企业困境,推动持续健康发展

通过科学的方法与系统的思维,帮助企业识别与解决管理中的各类问题,确保在竞争激烈的市场环境中保持持续的发展动力。
  • 管理混乱

    通过系统的业绩改进框架,帮助企业理清管理思路,提升执行效率。
  • 员工满意度低

    通过提升员工的参与感和幸福感,促进员工与企业的共同成长,提升客户满意度。
  • 战略模糊

    明确企业的战略目标与执行路径,确保全员朝着同一目标努力。
  • 缺乏创新

    鼓励团队创新思维,集思广益,形成有效的解决方案,推动持续改进。
  • 决策失误

    通过数据分析与系统思维,减少因主观判断导致的决策失误,提升决策质量。
  • 执行力不足

    建立有效的执行机制与反馈体系,确保计划能够有效落地,形成闭环。
  • 绩效低下

    通过明确的绩效标准与评估机制,帮助企业提高整体绩效水平,推动高质量增长。
  • 沟通障碍

    通过团队合作与跨部门协作,促进信息流动,打破沟通壁垒。
  • 资源配置不当

    通过科学的目标与价值链分析,优化资源配置,提高整体运作效率。

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