课程ID:34320

李一卓:企业内训|破解沟通障碍,提升团队协作与效率

在快速发展的商业环境中,沟通不畅已成为企业面临的一大痛点。通过科学的沟通模型与实战技巧,帮助员工清晰表达自我,理解他人需求,消除沟通障碍,实现高效协作。适用于各类企业员工及管理者,致力于提升团队整体沟通能力,确保信息的准确传递与有效执行。

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曹大嘴老师
  • 沟通模型介绍沟通的经典模型与沟通漏斗的应用,帮助学员理解沟通的结构与流程,奠定沟通的基础。
  • 障碍应对识别沟通中常见的障碍因素,提供有效的应对策略,帮助学员在沟通中游刃有余。
  • 倾听技巧掌握3F倾听技巧,通过倾听对方的事实、感受与意图,真正理解他人的需求与期望。
  • 焦聚式沟通学习ORID焦聚式沟通法,分层次进行有效对话,确保双方在同一层面上深入交流。
  • 教练式对话运用5R教练式对话技巧,促进团队成员间的互动与问题解决,提升整体沟通质量。

沟通能力提升:从理论到实践的全方位解析 通过深入分析沟通的基本模型和常见障碍,帮助学员全面理解沟通的核心要素,掌握实用技巧,提升沟通效率与效果,助力个人与团队的成功。

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沟通提升的九大核心要素

通过九大核心要素的系统学习,帮助学员从根本上提升沟通能力,形成有效的沟通闭环,确保信息传递的准确与高效。
  • 沟通的过程

    深入理解沟通的基本过程与漏斗模型,明确信息传递的每一个环节,确保沟通的清晰有效。
  • 知识水平

    认识到知识水平与认知偏差对沟通的影响,通过KISS原则等方法简化复杂信息,提升沟通效果。
  • 说话的艺术

    掌握沟通中的说话技巧与艺术,学习如何通过适当的表达方式增强信息的影响力与说服力。
  • 性格差异

    识别不同性格类型在沟通中的优势与劣势,运用性格色彩测试提升与他人沟通的有效性。
  • 情绪管理

    了解情绪对沟通的影响,学习如何管理自己的情绪并有效应对他人的情绪波动,改善沟通氛围。
  • 3F倾听

    掌握3F倾听技巧,提升倾听能力,从而更好地理解对方的真实需求与感受。
  • ORID沟通法

    学习ORID焦聚式沟通法,确保双方在沟通中保持同频,提升沟通的深度与有效性。
  • 5R教练式对话

    运用5R教练式对话,帮助团队成员明确目标,促进问题的有效解决与行动落实。
  • 实战应用

    通过案例分析与角色扮演,确保所学沟通技巧能够直接应用于实际工作中,提升团队协作效果。

提升沟通能力,助力职业发展

通过系统的学习与实践,学员将掌握一系列实用的沟通技巧,提升个人与团队的沟通能力,为职业发展奠定坚实基础。
  • 全面理解沟通

    深入了解沟通的基本模型与流程,掌握沟通的核心要素,提升沟通意识。
  • 提高倾听能力

    通过3F倾听技巧的学习,提升倾听能力,增强对他人需求的理解与响应。
  • 有效应对障碍

    掌握应对沟通障碍的有效策略,提升在复杂沟通场景中的应变能力。
  • 增强表达技巧

    学习说话的艺术与技巧,提升表达的清晰度与说服力,确保信息的有效传递。
  • 管理情绪

    掌握情绪管理的方法,增强在沟通中的情绪控制能力,改善沟通氛围。
  • 高效团队沟通

    通过ORID与5R方法,提升团队成员间的沟通效率与协作能力,促进团队目标达成。
  • 实战应用能力

    通过实践训练,将所学知识与技巧应用于工作中,提升实际沟通效果。
  • 建立自信

    通过系统的学习与练习,增强自信心,提升在各类沟通场合中的表现。
  • 促进职业发展

    提升沟通能力与团队协作能力,为个人职业发展开辟新的空间与机遇。

有效解决企业沟通难题

通过针对性的内训,可以帮助企业解决在沟通过程中遇到的各种问题,提升整体沟通效率与效果。
  • 信息失真

    识别并解决沟通过程中的信息失真与遗漏问题,确保信息传递的准确性。
  • 沟通障碍

    有效应对沟通中出现的障碍,提升团队成员在面对不同人群时的沟通能力。
  • 知识水平差异

    通过培训提升员工对沟通中知识水平差异的认知,促进信息的有效传递与理解。
  • 情绪管理

    帮助员工认识到情绪对沟通的影响,提升情绪管理能力,缓解沟通中的紧张氛围。
  • 表达不清

    通过技巧培训,提升员工在工作中表达自我的能力,确保信息传达的清晰度。
  • 冲突处理

    学习沟通中的冲突管理策略,有效解决团队内部的沟通冲突与矛盾。
  • 团队协作不足

    通过提升沟通能力,促进团队成员间的协作,增强团队整体的工作效率。
  • 缺乏信任

    通过有效沟通技巧的学习,增强团队成员之间的信任感,改善团队氛围。
  • 沟通不畅

    识别沟通不畅的根源,运用实用技巧提升沟通的有效性与顺畅度。

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