课程ID:34074

顾樱英:研发人员沟通课|助力团队高效对接,打破沟通壁垒,提升职场影响力

在复杂的研发环境中,如何有效沟通成为推动项目成功的关键。通过情绪认知与积极心理学的结合,掌握沟通的核心要素与技巧,帮助研发人员与客户建立顺畅的交流。提升沟通能力,降低内耗,推动合作共赢,是实现团队目标的必经之路。

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曹大嘴老师
  • 沟通四要素掌握沟通的四个核心要素,理解权力、性质、目标和风格的关系,为沟通奠定基础。
  • 情绪认知通过情绪认知提升自我与他人的情绪管理能力,降低沟通中的情绪内耗。
  • 倾听技巧应用3F倾听法,聚焦事实、反馈情绪,了解他人的真实意图,促进有效对话。
  • 强有力提问掌握提问技巧,通过有效提问引导对话,激发潜在的合作可能。
  • 反馈机制建立基于事实和感受的反馈机制,确保沟通的闭环,提升沟通效果。

高效沟通,打破壁垒:研发人员的沟通能力提升之道 在职场中,研发人员常常面临沟通障碍,如何突破这些壁垒,提升沟通能力至关重要。通过对沟通本质与全局观的深入解析,结合具体案例和工具,帮助学员提升情绪管理及影响力,实现高效的职场沟通。适合希望改善与外部客户沟通的研发团队。

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九大关键点,构建高效沟通的职场基础

通过系统化的课程内容,学员将掌握九个关键点,提升与外部客户的沟通效率,消除信息传递中的障碍,实现精准沟通与合作。每个关键点都旨在帮助学员理解并运用沟通技巧,以应对多变的职场需求。
  • 双向沟通

    强调双向沟通的重要性,打破以自我为中心的局限,提升沟通的有效性。
  • 察言观色

    学会通过观察对方的非语言信息,理解其真正意图,提升沟通的精准度。
  • 沟通全局观

    从全局出发分析沟通的结构与性质,明确各方目标,制定有效的沟通策略。
  • 说服力

    掌握提升个人影响力的技巧,通过互惠承诺与权威认同等方式增强说服力。
  • 同理心训练

    通过同理心训练,培养对他人情感的理解,促进情感的交流与互动。
  • 强有力提问

    通过强有力提问的技巧,引导对方思考,激发对话的深度。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保沟通中的信息传递准确且及时。
  • 行动计划

    聚焦可执行的行动计划,确保沟通后的落实与执行,推动项目进展。
  • 情绪反馈

    掌握情绪反馈的技巧,及时调整沟通策略,提升沟通效果。

掌握职场沟通技巧,提升影响力

通过全面的学习,学员将掌握多种沟通技巧,提升在职场中的影响力与合作能力。各项技能的学习将帮助学员在复杂的沟通环境中游刃有余,实现更高效的团队协作。
  • 情绪管理

    学会识别与管理情绪,提升沟通中的情绪调节能力,减少内耗。
  • 沟通策略

    掌握制定有效沟通策略的方法,确保信息传递的准确性与有效性。
  • 影响力提升

    通过练习与反馈,提升个人在沟通中的影响力,增强说服力。
  • 合作能力

    通过强化与外部客户的沟通能力,提升合作的潜力,实现共赢。
  • 灵活应对

    掌握灵活应对各种沟通场景的能力,提升在变化环境中的适应力。
  • 自我反思

    通过自我反思与同伴反馈,持续改进沟通能力,形成良性循环。
  • 实战演练

    通过实战演练,提升实际沟通中的应变能力,增强学习效果。
  • 反馈能力

    提升在沟通中给予与接受反馈的能力,促进信息的有效流动。
  • 团队协作

    通过共同的学习提升团队协作能力,形成良好的团队沟通氛围。

破解职场沟通难题,实现高效协作

通过系统化的培训,帮助企业解决研发人员在与客户沟通中面临的各种挑战,提升团队的整体沟通效率,促进项目的顺利推进。
  • 沟通障碍

    识别并打破研发人员与外部客户之间的沟通障碍,提升交流顺畅度。
  • 情绪内耗

    降低沟通中的情绪内耗,提升工作效率,保持团队积极性。
  • 信息传递不畅

    通过有效的沟通策略,确保信息传递的准确与及时,减少误解。
  • 说服力不足

    提升研发人员在关键沟通中的说服力,增强客户信任感。
  • 反馈不及时

    建立及时有效的反馈机制,确保沟通的闭环,提升项目推进效率。
  • 缺乏同理心

    培养同理心,提升团队成员对客户情感的理解,促进更深层次的交流。
  • 目标不明确

    帮助研发团队明确沟通目标,制定有效的沟通计划,确保结果导向。
  • 合作意愿低

    通过有效的沟通技巧,提高客户的合作意愿,推动项目进展。
  • 策略缺乏

    提供系统的沟通策略,帮助研发人员在复杂环境中灵活应对,提升沟通效果。

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