课程ID:34072

顾樱英:职场沟通课程|破解职场沟通难题,提升团队协作效率

在职场中,沟通能力已成为员工成功的关键因素。通过本课程,您将掌握情绪认知和积极心理学的应用,帮助团队提升沟通效率,减少内耗,实现目标的快速达成。

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曹大嘴老师
  • 情绪认知了解情绪的产生和影响,帮助学员在沟通中更好地管理自己的情感,提升沟通的有效性。
  • 同理心通过了解他人的情绪,提升与他人的情感连接,促进合作与理解。
  • 沟通技巧掌握有效的沟通技巧,帮助学员在不同场景下自信表达和回应他人。
  • 影响力学习如何在沟通中运用影响力,适时采用策略,让观点更易被接受。
  • 冲突解决掌握处理人际冲突的方法,帮助团队在紧张环境中找到共同点,促进和谐氛围。

高效沟通的五大核心要素 通过掌握沟通的核心要素,您将能够更好地理解自己和他人的情绪,提升职场沟通的质量与效率。

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九大重点,助力职场沟通能力提升

通过对沟通的深入分析与实战演练,帮助学员在实际工作中更好地应用所学知识,提升沟通效率。
  • 情绪识别

    通过不同工具帮助学员识别自身情绪,增强自我调节能力,从而提升沟通效果。
  • 非语言沟通

    理解肢体语言与微表情的重要性,帮助学员在沟通中更全面地把握对方的情感状态。
  • 结构化表达

    学习如何将信息结构化地表达,使沟通更清晰、更有条理,减少误解。
  • 有效提问

    掌握提问的技巧,激发对方思考,增进互动与理解。
  • 反馈技巧

    通过有效的反馈方式,提升沟通双方的理解与信任,促进良好关系的建立。
  • 情境模拟

    通过角色扮演与实战演练,让学员在真实场景中应用所学,增强实践能力。
  • 冲突管理

    掌握冲突管理策略,帮助团队在面对分歧时,能够有效沟通,达成共识。
  • 团队协作

    通过团队沟通技巧的提升,促进团队内部的协作与信任,提高整体工作效率。
  • 沟通策略

    学习不同情境下的沟通策略,灵活应对各种沟通挑战。

提升职场沟通能力,塑造高效团队

通过系统的学习与实践,学员将具备在复杂职场环境中有效沟通的能力,提升个人及团队的工作效率。
  • 情绪管理

    学会识别和管理自身情绪,在沟通中保持冷静,提升应对能力。
  • 增强同理心

    掌握同理心技巧,能够更好地理解和支持同事,促进团队合作。
  • 清晰表达

    提升信息表达的清晰度与逻辑性,让沟通更有效。
  • 应对冲突

    学习冲突处理技巧,能够在矛盾中找到解决方案,维护团队和谐。
  • 提升影响力

    掌握影响他人的技巧,让自己的观点更具说服力。
  • 沟通策略应用

    能够根据不同情境灵活应用沟通策略,有效达成目标。
  • 反馈能力

    学会如何给予与接受反馈,促进个人与团队的成长。
  • 团队协作提升

    通过有效的沟通,增强团队协作能力,提高整体工作效率。
  • 情境适应能力

    提升在不同沟通场景中的适应能力,灵活应对各种挑战。

解决职场沟通中的九大难题

通过系统的学习与实战演练,帮助企业团队识别并解决沟通中的常见难题,提升整体工作效率。
  • 沟通障碍

    识别并打破沟通中的障碍,提升信息传递的顺畅度。
  • 情绪冲突

    帮助团队成员在情绪冲突中找到平衡,促进良好的沟通氛围。
  • 信息不对称

    通过有效的沟通策略,减少信息传递中的不对称现象。
  • 团队信任不足

    通过同理心与反馈技巧的提升,增强团队内部的信任。
  • 沟通效率低下

    学习如何提高沟通效率,确保信息传递的及时性与准确性。
  • 冲突处理不当

    掌握冲突处理方法,避免因沟通不当导致的团队分歧。
  • 缺乏明确目标

    通过结构化表达,确保沟通的目标明确,避免误解。
  • 情绪管理不足

    学习情绪管理技巧,提升在压力下的沟通能力。
  • 团队协作不畅

    通过提升沟通能力,促进团队的协作,提升整体工作效果。

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