课程ID:34071

顾樱英:有效沟通内训|打破职场沟通障碍,提升团队协作与效率

职场中的沟通障碍已成为影响企业效率的关键因素。通过情绪认知和积极心理学的结合,这一内训课程将帮助员工掌握高效沟通的核心技巧,提升同理心与情感连接,推动团队协作与目标达成。适合中基层管理者,助力构建更加和谐的职场环境。

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曹大嘴老师
  • 情绪识别掌握认知行为理论,了解情绪的产生与影响,帮助学员清晰识别自己的情绪状态,进而理性应对各种职场挑战。
  • 同理心通过观察他人的情绪与微表情,培养同理心,学会从他人角度理解问题,增进团队内部的信任与合作。
  • 沟通技巧掌握沟通的核心四要素,提升在各类关键场景中的应对能力,确保信息传达的准确性与有效性。
  • 非职权影响力学习如何在没有正式权力的情况下,通过互惠、承诺等手段影响他人,增强沟通的效果与推动力。
  • 反馈机制掌握有效的反馈技巧,通过基于事实与感受的反馈,促进团队成员之间的良性沟通,提升整体工作效率。

高效沟通的五大关键要素 从情绪识别到沟通技巧的提升,系统化地构建职场沟通的核心能力,帮助学员在复杂的人际关系中游刃有余,达到更高效的工作状态。

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从情绪到解决方案的全面沟通策略

通过九大重点内容的系统学习,帮助企业工作人员提升沟通能力,促进组织内部的高效协作与目标达成。
  • 人性理解

    深入探讨沟通中的人性逻辑,帮助学员打破以自我为中心的思维模式,提升沟通的有效性和深度。
  • 情绪管理

    通过识别和管理自己的情绪,提升职场中的情感智商,使沟通更具建设性,减少不必要的冲突。
  • 观察力提升

    培养观察他人情绪的能力,增强情感连接,为有效沟通奠定基础,提升团队的凝聚力。
  • 沟通结构

    明确沟通的结构和目标,帮助学员在复杂的职场环境中保持清晰的思路和方向感。
  • 提问技巧

    掌握强有力的提问技巧,促进深入对话,帮助双方更好地理解彼此的需求与意图。
  • 反馈艺术

    学习如何给予和接受反馈,确保沟通的双向流畅,提高团队的工作效率。
  • 解决方案设计

    运用深度会谈法,帮助学员在沟通中找到切实可行的解决方案,增强团队的执行力。
  • 非正式沟通

    探索非正式会谈的技巧,给予更多选择权,提升沟通的灵活性与有效性。
  • 行动计划

    通过总结回顾,帮助学员制定下一步行动计划,确保所学知识能够有效落地。

提升沟通能力,构建高效团队

通过本次培训,企业员工将学会如何在职场中高效沟通,增强团队合作,推动组织目标的实现。
  • 情绪管理能力

    掌握情绪管理技巧,提升在压力下的应对能力,保持冷静与理智。
  • 有效倾听

    学会倾听他人观点,增强团队成员之间的互信与理解。
  • 沟通策略

    掌握不同场合下的沟通策略,灵活应对各种职场沟通挑战。
  • 同理心提升

    通过情感链接技巧,提升同理心,增进团队内部的和谐氛围。
  • 反馈技巧

    有效运用反馈机制,促进团队成员之间的良性互动,提升整体工作效率。
  • 冲突解决

    掌握冲突解决的方法,帮助团队在面对分歧时有效沟通,达成一致。
  • 非职权影响力

    学会如何在没有正式权威的情况下,影响他人,推动项目进展。
  • 行动导向

    制定清晰的行动计划,确保所学内容能够落到实处,提升执行力。
  • 持续改进

    通过不断反思与学习,提升自己的沟通能力,实现个人与组织的持续成长。

解决职场沟通难题,提升整体效率

通过本次内训,企业将有效应对各种沟通障碍,提升团队协作,推动组织目标的顺利达成。
  • 人际关系冲突

    帮助员工识别并解决人际关系中的冲突,促进团队内部的和谐与协作。
  • 沟通效率低

    通过系统化学习沟通技巧,提升信息传达的效率,减少误解与重复沟通。
  • 情绪管理不足

    培养员工的情绪管理能力,降低情绪内耗,提高工作效率与团队凝聚力。
  • 目标不明确

    通过沟通结构的明确,帮助团队在目标制定上达成一致,增强执行力。
  • 反馈缺失

    建立有效的反馈机制,促进团队成员之间的积极互动,提升整体工作质量。
  • 沟通风格不合

    帮助员工认识不同的沟通风格,增进理解与包容,提升团队合作。
  • 缺乏同理心

    通过同理心训练,提升员工的情感智商,改善职场人际关系。
  • 应对压力不足

    培养在高压环境下的沟通能力,帮助员工应对各类职场挑战。
  • 缺乏行动导向

    通过制定行动计划,帮助员工将所学知识应用于实践,推动工作进展。

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