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顾樱英:沟通能力培训|提升职场沟通效率,打破人际关系壁垒

在职场中,沟通能力已成为影响工作效率与人际关系的重要因素。通过学习非暴力沟通与积极心理学的原理,帮助企业员工掌握高效的沟通技巧,消除误解与冲突,提升团队协作能力。适合希望改善员工沟通能力、降低情绪内耗的企业,助力组织目标的顺利达成。

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曹大嘴老师
  • 人性理解打破自我中心思维,学会从他人视角出发,提升沟通的有效性与同理心。
  • 三角沟通法运用3F倾听法,强化事实、情绪与真实意图的反馈,确保沟通的清晰与准确。
  • 深度会谈通过深度会谈法,帮助学员在关键场景中有效识别情绪与真实需求,促进问题解决。
  • 情绪认知了解情绪产生的原因,掌握情绪管理技巧,提升个人与团队的沟通能力。
  • 同理心培养通过同理心训练,增强与他人沟通的敏感度,有效降低人际冲突的发生。

重塑沟通观念,提升职场成效 沟通能力培训通过三大人性原则与沟通三角型模型,让学员深入理解沟通的核心要素,掌握有效的沟通技巧,以适应多变的职场环境。课程内容涵盖关键情境中的沟通策略,帮助企业建立良好的人际关系,提高整体工作效率。

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九大关键点,构建高效沟通体系

通过深入剖析沟通中的关键要素,学员将掌握高效沟通的策略与方法,提升职场中的沟通能力与影响力。以下九大重点将帮助学员在实际工作中灵活运用。
  • 自我中心打破

    识别以自我为中心的思维,学会从他人角度看问题,提升沟通的开放性。
  • 事实与情绪分离

    通过聚焦事实与反馈情绪的技巧,帮助学员理清沟通中的真实意图。
  • 有效提问艺术

    掌握强有力提问的技巧,提升对话质量,让沟通更具建设性。
  • 反馈的重要性

    学会在沟通中给予及时且有效的反馈,确保信息传递的准确性。
  • 情绪管理能力

    通过情绪认知与管理,降低职场中的情绪内耗,提升工作效率。
  • 跨部门协作

    演练跨部门沟通技巧,解决观点不一致的问题,增强团队协作能力。
  • 沟通场景应对

    针对常见职场沟通场景,掌握应对策略,提高应变能力。
  • 同理心训练

    通过同理心训练,提升员工之间的理解与信任,促进良好的团队氛围。
  • 沟通闭环

    学习如何在沟通中形成闭环,让每一次对话都能达到预期效果。

掌握沟通技巧,提升职场竞争力

学员将通过系统学习,掌握一系列高效的沟通技巧,提升在职场中的影响力与协作能力,助力个人及团队成长。
  • 情绪识别

    能有效识别自身及他人的情绪,推动更高效的沟通。
  • 同理心应用

    在沟通中灵活运用同理心,增强团队合作与信任。
  • 高效倾听

    掌握3F倾听法,提升对话质量,减少误解与冲突。
  • 有效提问

    通过提问技巧引导对话,让沟通变得更具建设性。
  • 反馈技巧

    学会如何给予和接受反馈,促进沟通的开放性。
  • 跨部门沟通

    掌握处理跨部门沟通的技巧,促进信息共享与协作。
  • 情绪管理

    提升情绪管理能力,减少职场中的情绪干扰。
  • 场景应对

    针对特定情境,灵活运用所学沟通技巧,解决实际问题。
  • 沟通闭环

    确保沟通的每一步均形成有效闭环,提升交流效果。

破解沟通难题,提升组织效率

通过系统的沟通能力培训,企业能够有效解决职场中普遍存在的沟通问题,提升整体的工作效率与团队合作能力。
  • 人际关系紧张

    通过提升沟通技巧,减少人际冲突,促进和谐的工作氛围。
  • 信息传递不畅

    通过沟通闭环的学习,确保信息在团队间的高效传递。
  • 情绪内耗严重

    通过情绪管理与同理心的培养,降低团队内部的情绪摩擦。
  • 汇报沟通障碍

    提升员工向上沟通的能力,确保信息能够顺畅汇报。
  • 跨部门协作难

    通过有效的沟通技巧,提升跨部门之间的协作效率。
  • 反馈不足

    学会给予和接受反馈,促进团队成员之间的互动与成长。
  • 沟通技巧缺乏

    通过系统学习,提升员工的沟通能力,增强职场竞争力。
  • 决策不明晰

    通过有效的沟通,确保团队对决策的理解与执行一致。
  • 沟通效率低

    运用所学的沟通技巧,提升交流的效率,减少时间浪费。

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