课程ID:34070

顾樱英:职场沟通内训|提升沟通效率,打破职场隔阂,助力组织目标达成

在职场中,沟通能力是现代人必备的基本素质。通过运用非暴力沟通与积极心理学的底层逻辑,帮助企业破解沟通障碍,提升组织协作效率。课程内容涵盖沟通的核心人性、有效的三角型沟通技巧和深度会谈法,助力员工在复杂的职场环境中,知己解彼,推动目标达成。适合各层级管理者与员工。

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曹大嘴老师
  • 人性认知理解自我与他人,打破以自我为中心的思维,提升沟通的开放性与有效性。
  • 倾听技巧通过3F倾听法,学会聚焦事实、反馈情绪,深入理解对方真实意图。
  • 强有力提问掌握提问的艺术,通过开放型问题激发对话,增强沟通效果。
  • 情绪反馈学习如何在沟通中给予有效反馈,确保信息在同一频道上流动。
  • 深度会谈运用深度会谈法,提升面对面沟通的质量,找到解决方案,推动协作。

高效职场沟通的关键要素 本课程涵盖了沟通的三大核心要素,帮助学员掌握有效沟通的技能,提升情绪认知与理解能力,从而更好地实现组织目标。

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沟通技巧全方位提升,助力职场高效协作

通过九个重点模块,全面提升沟通技巧,帮助学员在各种职场场景中自如应对,推动团队高效协作。
  • 自我认知

    深入理解自我情绪及其对沟通的影响,打破个人局限,开放沟通。
  • 情绪管理

    掌握情绪产生与变化的机制,提升情绪控制能力,减少职场内耗。
  • 共同理解

    通过同理心训练,提升对他人情绪的理解与共鸣,构建和谐职场关系。
  • 反馈机制

    学习如何给予和接收反馈,形成有效的沟通闭环,增强团队协作。
  • 协作沟通

    针对跨部门沟通的挑战,学习有效的交流技巧,促进观点一致性。
  • 解决方案

    通过分析与讨论,找到具体问题的解决方案,提升决策效率。
  • 实战演练

    结合案例演练,帮助学员将理论知识应用于实际职场情境,增强实战能力。
  • 沟通信心

    提升学员在沟通中的自信心,鼓励主动表达与分享观点。
  • 情绪智能

    提高情绪智能,帮助学员在复杂职场环境中游刃有余,更好地应对挑战。

提升沟通技能,构建高效团队

通过系统学习,学员将掌握关键沟通技巧,提升团队协作的效率与质量。
  • 情绪识别

    能够清晰识别自己和他人的情绪,改善沟通效果。
  • 有效倾听

    掌握倾听的技巧,在沟通过程中更好地理解对方。
  • 积极反馈

    学会在沟通中给予积极的反馈,增强彼此理解。
  • 高效提问

    运用强有力提问技巧,提升对话的深度与质量。
  • 共情能力

    增强对他人情绪的共情能力,提升团队沟通的和谐度。
  • 冲突解决

    掌握处理人际冲突的技巧,有效化解矛盾。
  • 目标导向

    在沟通过程中始终保持目标导向,确保沟通的有效性。
  • 团队协作

    通过提升沟通能力,促进团队内的协作与配合。
  • 实践应用

    将所学知识应用于实际工作中,解决真实的沟通问题。

解决职场沟通难题,提升团队效能

通过深入分析,解决企业在沟通中面临的各种问题,提升团队的整体效能。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通中存在的障碍,提升信息流通效率。
  • 情绪冲突

    有效管理情绪冲突,降低因沟通不畅导致的团队摩擦。
  • 信息不对称

    通过有效沟通手段,减少信息不对称带来的误解与阻碍。
  • 团队协作不畅

    提升团队成员之间的协作能力,促进目标达成。
  • 反馈缺失

    建立有效的反馈机制,确保沟通的闭环性。
  • 决策迟缓

    通过高效沟通,提升团队决策的效率与质量。
  • 员工流失

    改善沟通氛围,降低因沟通不畅导致的员工流失率。
  • 文化差异

    在多元文化环境中,有效沟通,减少文化差异引发的误解。
  • 目标不一致

    通过清晰的沟通,确保团队目标的一致性与协同性。

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