课程ID:34071

顾樱英:沟通能力培训|打破职场沟通障碍,提升团队协作与效率

在当今职场中,沟通能力已成为每位职场人士的核心竞争力。通过深入分析沟通中的情绪与人性,这一培训将带领学员掌握有效的沟通技巧,提升职场影响力,实现团队的高效协作与目标达成。适合中基层管理者,助力企业在复杂的工作环境中建立良好的沟通文化,推动组织向前发展。

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曹大嘴老师
  • 情绪认知通过情绪认知理论,学员将了解情绪如何影响沟通效果,进而有效管理自己的情绪,提升沟通的清晰度与有效性。
  • 同理心掌握同理心的技巧,帮助学员更好地理解他人的情绪与需求,从而提高沟通的有效性,减少误解与冲突。
  • 沟通核心要素学习沟通的四个核心要素,帮助学员从结构、性质、目标和风格等多维度分析沟通,提升沟通的针对性与有效性。
  • 非职权影响力掌握如何在没有职权的情况下影响他人,通过互惠、承诺与一致等策略提高沟通的说服力。
  • 深度会谈法通过深度会谈法,帮助学员在关键沟通场景中有效识别问题、理解情绪、达成共识,提升决策效率。

打破沟通壁垒:提升职场沟通能力的关键要素 本课程内容涵盖了沟通中的人性洞察、情绪识别与应对技巧,帮助学员在职场中更好地理解自己与他人的情绪,从而实现更有效的沟通。通过系统化的理论与实践,学员将掌握核心沟通要素,有效降低沟通成本,提升工作效率。

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九大核心模块,全面提升沟通能力

课程通过九个核心模块,系统化地分析职场沟通中的关键问题与解决方案,帮助学员全面提升沟通能力,推动组织目标的有效实现。
  • 人性洞察

    深入探讨沟通中的人性因素,帮助学员打破以自我为中心的思维,提升沟通的开放性与接纳度。
  • 情绪识别

    学习识别和理解自身与他人的情绪,掌握情绪影响沟通的机制,从而有效减轻沟通中的情绪负担。
  • 沟通策略

    掌握多种应对沟通障碍的策略,帮助学员在不同的沟通场景中灵活应变,提升沟通的成功率。
  • 非职权影响

    研究如何在没有职权的情况下有效影响他人,提升团队协作与决策效率。
  • 反馈机制

    学习如何给予有效的反馈,促进沟通双方在同一频道上交流,减少误解与分歧。
  • 深度会谈

    通过深度会谈法,帮助学员在复杂的沟通情境中挖掘真实意图,达成有效共识。
  • 同理心训练

    通过同理心训练提升学员在沟通中的情感连接能力,增进团队凝聚力。
  • 沟通风格

    了解不同的沟通风格,帮助学员在沟通中选择最合适的表达方式,提升沟通效果。
  • 行动计划

    制定下一步的行动计划,确保学员在培训后能将所学知识有效应用于实际工作中。

掌握职场沟通的核心技能,提升团队合作效率

通过系统的学习,学员将掌握职场沟通的核心技能,提升团队的合作效率,推动组织目标的达成。
  • 情绪管理

    学会有效管理自己的情绪,提升在职场中的沟通能力,减少情绪对沟通的负面影响。
  • 同理心提升

    增强同理心,帮助学员更好地理解他人的立场与情感,从而提升沟通的成功率。
  • 沟通框架

    掌握沟通的核心框架,帮助学员在复杂的沟通情境中迅速找到切入点,提升沟通效率。
  • 反馈能力

    学会给出和接受有效的反馈,促进沟通双方在同一频道上进行交流,减少误解。
  • 深度对话

    通过深度对话技能,帮助学员在关键时刻更好地传递信息,达成共识。
  • 影响力提升

    提升在职场中的影响力,通过非职权影响策略有效推动团队合作。
  • 沟通策略

    掌握多种沟通策略,帮助学员在不同场景中灵活运用,提升沟通效果。
  • 情感连接

    增强情感连接能力,帮助学员在沟通中建立更深的信任与合作关系。
  • 行动落地

    制定切实可行的行动计划,确保所学知识能够有效应用于实际工作中。

解决职场沟通中的常见问题,提升组织内部协作

通过系统学习,帮助企业解决职场沟通中常见的问题,提升内部协作与效率,推动组织目标的实现。
  • 沟通障碍

    识别并打破职场沟通中的障碍,提升团队协作的顺畅度,减少误解与摩擦。
  • 情绪冲突

    有效应对职场中的情绪冲突,帮助学员在沟通中保持冷静,有效化解争端。
  • 缺乏同理心

    解决团队成员之间缺乏同理心的问题,增强彼此理解与支持,提升团队凝聚力。
  • 信息传递不畅

    改善信息传递不畅的现象,确保沟通内容能够及时、准确地传达到位。
  • 反馈不足

    解决反馈不足的问题,帮助学员在沟通中学会给予和接受反馈,促进有效交流。
  • 沟通风格不匹配

    帮助团队成员识别并调整个人的沟通风格,提升沟通的适配性与有效性。
  • 目标不明确

    通过明确沟通目标,帮助学员在沟通过程中更好地聚焦,提升沟通的目的性。
  • 跨部门协作困难

    改善跨部门协作中的沟通问题,促进不同部门之间的信息共享与合作。
  • 职权影响力弱

    提升在职权影响力不足的情况下,如何通过有效沟通影响他人的能力,推动团队目标实现。

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