课程ID:34063

顾樱英:销售技巧培训|掌握沟通艺术,提升销售业绩的关键策略

在竞争激烈的市场环境中,沟通能力已成为销售人员脱颖而出的核心素质。通过深入探讨人性底层逻辑与心理学原理,培养专业的沟通技巧,帮助销售团队在关键时刻建立良好关系,提升业绩表现。课程将通过实用的工具和方法,推动销售人员在职场上更有效地影响他人,实现组织目标。

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曹大嘴老师
  • 人性洞察理解自我与他人的心理模型,识别销售过程中的潜在障碍与机会。
  • 倾听技巧掌握3F倾听法,精准捕捉客户需求,提升沟通效率。
  • 情感共鸣通过情感识别与反馈,建立深层次的客户信任关系。
  • 异议处理掌握情景练习与实战技巧,有效应对客户异议,提升成交率。
  • 影响力提升运用积极心理学,增强销售人员在职场中的影响力与说服力。

沟通与销售:掌握人性与倾听的力量 通过对人性深层次的理解和倾听技巧的掌握,销售人员能够有效应对各种沟通场景,建立持久的客户关系,推动业绩增长。

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销售成功的关键:人性与沟通的交汇

通过对销售中的人性洞察与沟通技巧的深入学习,帮助销售人员在复杂的市场环境中找到真正的增长机会。
  • 打破自我中心

    学习如何克服自我中心思维,转变为以客户为中心的沟通模式,从而更有效地满足客户需求。
  • 事实与观点分离

    训练在沟通过程中区分事实与个人观点,帮助销售人员更为客观地理解客户的真实意图。
  • 情感与意图识别

    通过深度会谈法,准确识别客户情绪与潜在需求,从而制定更具针对性的销售策略。
  • 需求与价格异议

    掌握处理价格异议的技巧,找到客户真实的担忧与需求,助力成交。
  • 解决方案导向

    引导销售人员在沟通过程中关注问题解决,而非仅仅是推销产品,提升客户满意度。
  • 关系建立技巧

    教会销售人员如何通过有效沟通建立信任,使客户愿意与其长期合作。
  • 情景练习

    通过实际案例演练,提升销售人员应对客户异议的灵活性与创造性。
  • 沟通策略优化

    运用积极心理学的原理,优化销售人员的沟通策略,增强其在市场中的竞争力。
  • 影响力提升

    培养销售人员在职场中的影响力,使其在各类谈判与沟通中更具说服力。

掌握沟通艺术,提升销售实力

通过本次培训,销售人员将掌握关键的沟通技巧和人性洞察方法,能够在实际工作中灵活运用,提高销售业绩。
  • 关键沟通技巧

    掌握应对销售关键沟通场景的高效方法,提升客户关系管理能力。
  • 人性分析能力

    增强对客户心理和需求的敏锐度,能够更好地识别客户真实意图。
  • 情感沟通能力

    通过情感共鸣建立良好的客户关系,提升客户的忠诚度与满意度。
  • 异议处理能力

    学会有效处理客户的异议,增强成交的成功率。
  • 自我反思能力

    通过自我评估与反思,提高自身的沟通能力与销售技巧。
  • 实战演练能力

    通过情景模拟与案例分析,提升实际操作能力,适应多样化的市场环境。
  • 团队协作能力

    培养在团队中有效沟通与协作的能力,共同推动销售目标的达成。
  • 持续学习能力

    建立持续学习的意识与能力,跟进行业动态与客户需求变化。
  • 目标导向思维

    培养目标导向的思维方式,增强销售人员的市场敏感性与应变能力。

解决销售中的沟通难题,提升业绩的关键

通过系统学习与实践,帮助企业销售团队识别并解决在沟通中遇到的各种问题,推动业绩提升。
  • 沟通障碍

    识别并克服在与客户沟通中常见的障碍,提升信息传递的有效性。
  • 客户需求不清

    通过倾听与反馈,帮助销售人员更好地理解客户需求,避免误解与错失机会。
  • 异议处理无效

    掌握有效的异议处理技巧,提升客户信任与成交率。
  • 关系维护乏力

    学会建立与维护客户关系的策略,确保销售持续增长。
  • 市场竞争压力

    通过提升沟通能力,增强销售人员在竞争激烈的市场中的应对能力。
  • 团队协作不足

    培养团队内部的沟通与协作能力,实现共同目标的高效达成。
  • 客户满意度低

    通过情感共鸣与有效沟通,提升客户满意度与忠诚度。
  • 目标不明确

    帮助销售人员明确销售目标,制定清晰的行动计划。
  • 自我认知不足

    通过自我反思与评估,提升销售人员的自我认知与发展能力。

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