课程ID:34062

顾樱英:销售心理学|掌握人性底层逻辑,提升销售沟通与业绩

在竞争日益激烈的市场环境中,销售人员需深入理解客户心理,才能有效建立信任关系,推动销售业绩。通过学习销售心理学,掌握沟通技巧与情绪认知,帮助销售团队在关键时刻把握客户需求,突破销售瓶颈,实现可持续增长。

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曹大嘴老师
  • 人性理解掌握人性三大法则,打破固有思维,建立更深层次的客户关系,提升沟通效果。
  • 沟通技巧运用3F倾听法与强有力提问技巧,有效应对销售关键场景,增强销售的说服力与影响力。
  • 情绪认知理解客户情绪,准确把握其真实意图,提升客户互动的质量,推动销售进程。
  • 异议处理学习如何在客户异议中找到突破口,运用情感与理性结合的方式,消除顾虑,实现成交。
  • 销售业绩提升通过系统化的销售沟通方法,帮助销售团队提升整体业绩,构建高效的销售体系。

人性洞察:构建有效销售沟通的基础 通过解析人性底层逻辑与销售沟通技巧,帮助销售人员在复杂的客户关系中游刃有余,提升销售转化率与客户满意度。

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销售沟通的实战技巧与策略

通过深入分析与实践演练,帮助销售人员掌握在不同情境下的沟通策略与应对方法,确保销售目标的达成与客户关系的维护。
  • 自我认知

    打破以自我为中心的思维模式,理解他人需求,提升沟通的有效性。
  • 事实与情感

    区分事实与情感,运用反馈技巧增强客户互动的质量。
  • 提问艺术

    掌握强有力提问的技巧,提升信息获取的效率,增强说服力。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保信息在沟通中得到准确传达与理解。
  • 深度会谈

    通过深度会谈法,调研客户需求,找到最佳的解决方案。
  • 异议处理

    掌握处理异议的方法,化解客户疑虑,推动成交进程。
  • 情景模拟

    通过情景模拟练习,提升处理实际销售场景的能力。
  • 沟通策略

    建立系统化的沟通策略,确保销售过程高效、有序。
  • 业绩转化

    通过提升沟通技巧,最终实现销售业绩的有效转化与增长。

提升销售沟通能力,塑造卓越销售团队

通过系统的学习与实践,销售人员能够在多样化的客户场景中灵活运用沟通技巧,提升个人与团队的销售能力。
  • 掌握人性逻辑

    深入理解客户心理,掌握人性底层逻辑,提高销售成功率。
  • 提升倾听技巧

    学会有效倾听客户需求,从而更精准地传播销售信息。
  • 增强问询能力

    掌握提问的艺术,激发客户的真实需求,提升沟通效率。
  • 熟练反馈技巧

    通过有效反馈,增强与客户的信任感,提升互动质量。
  • 高效解决异议

    学会处理客户异议的方法,消除销售障碍,促进成交。
  • 构建销售流程

    建立系统化的销售流程,确保销售目标的顺利达成。
  • 提升团队协作

    通过团队协作,增强销售过程中的信息共享与支持。
  • 优化客户关系

    通过有效沟通,建立长期稳定的客户关系,促进客户忠诚度。
  • 持续业绩增长

    通过不断提升沟通能力,确保销售业绩的持续增长与优化。

解决销售过程中面临的核心问题

通过专业的销售心理学训练,帮助企业在销售过程中应对各种挑战,提升销售团队的整体战斗力。
  • 客户沟通障碍

    有效识别并解决客户沟通中的障碍,提升交流的顺畅度。
  • 异议处理困难

    通过学习异议处理技巧,帮助销售人员有效应对客户的各种异议。
  • 关系建立不足

    通过理解人性与情感,帮助销售人员更好地建立与客户的信任关系。
  • 信息传递不畅

    运用反馈技巧,确保信息在沟通中准确传递,减少误解。
  • 销售目标难达成

    系统化的销售沟通策略,确保销售目标的有效达成与执行。
  • 团队协作不足

    通过团队沟通技巧,增强销售团队的整体协作与配合。
  • 缺乏有效工具

    提供实用的沟通工具,帮助销售人员在实际中灵活运用。
  • 市场变化应对

    通过市场洞察与客户需求分析,快速适应市场变化,调整销售策略。
  • 销售能力不足

    通过提升沟通与心理学知识,帮助销售人员增强自身的销售能力。

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