课程ID:34058

顾樱英:沟通技巧课程|打破职场壁垒,提升团队协作与沟通效率

在当今职场中,沟通能力已成为提升个人及团队效率的关键要素。通过深度解析人性与情绪的关系,结合积极心理学原理,系统教授有效的沟通技巧,帮助企业员工打破人际沟通障碍,提升组织协同能力,推动目标的实现。适合需要与外部部门密切合作的审计人员及管理者,助力构建高效沟通氛围。

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曹大嘴老师
  • 情绪认知深入理解情绪产生的根源,掌握情绪对沟通的影响,帮助学员在交流中保持冷静与理性,提升沟通效果。
  • 同理心培养同理心能力,通过识别他人的情绪与需求,促使更有效的沟通与合作,减少冲突,增强团队凝聚力。
  • 沟通核心要素系统掌握沟通的四个核心要素:结构、性质、目标与风格,帮助学员在不同情境下选择最佳沟通策略。
  • 高效提问通过学习强有力的提问技巧,提升对话的深度与质量,帮助审计人员在沟通中更好地引导对方,达成共识。
  • 反馈机制建立有效的反馈机制,确保沟通信息的准确传递与理解,促进团队内的良性互动与信息共享。

打破沟通壁垒,构建高效协作 职场中沟通障碍普遍存在,尤其在复杂的审计环境中更为明显。本课程通过五大核心模块,帮助学员识别与解决沟通中的情绪与认知问题,提升沟通能力,形成高效的协作机制。

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构建高效沟通系统,实现目标协同

通过九个核心模块,系统化提升学员的沟通技巧与情绪管理能力,为企业培养能够适应复杂职场环境的沟通型人才。
  • 人性认知

    理解沟通中人性的本质,打破以自我为中心的思维方式,提升对他人感受的敏感度。
  • 情绪识别

    掌握情绪识别技巧,帮助学员在交流中准确把握情绪变化,及时调整沟通策略。
  • 沟通分析

    通过全局分析,明确沟通的目标与策略,确保信息传递的有效性与准确性。
  • 同理心训练

    通过同理心训练,增强对他人情感的理解与共鸣,提升团队协作能力。
  • 反馈技巧

    掌握基于事实与感受的反馈技巧,确保沟通双方在同一频道上达成共识。
  • 情绪管理

    学习如何有效管理负面情绪,提升工作中应对复杂局面的能力。
  • 深度会谈

    运用深度会谈法,帮助学员在关键沟通场景中深入挖掘对方情感与需求。
  • 影响力构建

    通过掌握影响力的核心要素,提升审计人员在沟通中的权威性与说服力。
  • 实战演练

    通过实际案例解析与模拟练习,帮助学员将所学知识应用于实际工作中,提升解决问题的能力。

掌握沟通精髓,提升职场竞争力

通过系统学习与实践,学员将具备更强的沟通能力与情绪管理能力,能够在复杂的职场环境中自信应对各种沟通挑战。
  • 情绪管理能力

    提升自我情绪的认知与管理能力,减少负面情绪对工作的影响。
  • 沟通技巧

    掌握多种沟通技巧,能够在不同场景中灵活运用,提升沟通效率。
  • 同理心能力

    通过培养同理心,增强与他人沟通的有效性,促进团队合作。
  • 分析与反馈能力

    学会分析沟通中的关键要素,提供有效的反馈,确保信息的准确传递。
  • 影响力提升

    通过学习影响力构建的技巧,提升在团队与外部沟通中的权威性。
  • 实战应用

    通过案例分析与实战演练,将沟通理论有效转化为实际应用能力。
  • 人际关系改善

    提升与同事及外部部门的沟通质量,改善人际关系,增强团队凝聚力。
  • 决策支持

    通过有效沟通,支持团队在决策过程中的信息交流与讨论。
  • 自信表达

    提升在各种沟通场合下的自信心,能够清晰表达观点与需求。

提升沟通能力,解决职场难题

针对企业在沟通中普遍存在的问题,通过系统性培训与实战演练,帮助学员识别并解决各类沟通难题,提升整体工作效率。
  • 沟通障碍

    有效识别并消除沟通中的障碍,提升信息流通的效率与准确性。
  • 情绪冲突

    通过情绪管理与识别,减少工作中因情绪而产生的冲突与误解。
  • 团队协作问题

    提升团队成员间的沟通与理解,促进协作与信息共享。
  • 决策延误

    通过有效沟通,缩短决策过程中的信息传递时间,提升决策效率。
  • 信息传递不畅

    建立良好的反馈机制,确保信息在团队内的流通无阻,减少误解。
  • 缺乏同理心

    增强与他人沟通时的同理心,促进相互理解与包容。
  • 工作效率低

    通过提升沟通效率,减少内耗,提升整体工作效率。
  • 职场人际关系紧张

    改善人际关系,减少因沟通不畅导致的紧张局面。
  • 沟通策略不足

    提供系统的沟通策略与技巧,帮助学员在不同情境下灵活应对。

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