课程ID:33565

梅晓霞:中基层管理者沟通培训|打破信息壁垒,提升团队效率与士气

在信息传递不畅、内部冲突频发的环境中,中基层管理者的沟通能力至关重要。通过系统化的培训,助力管理者掌握有效沟通的技巧,提升团队协作和员工满意度,从而增强企业的整体竞争力。

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曹大嘴老师
  • 有效沟通掌握沟通的核心要素,识别并克服沟通障碍,确保信息准确传递,降低误解和冲突。
  • 心理学工具运用DiSC行为风格工具,了解自我与他人的沟通风格,提高沟通的针对性与有效性。
  • 积极聆听学习聆听的技巧与障碍,提升对信息的敏感度,促进更深入的沟通与理解。
  • 反馈机制构建有效的反馈文化,增强团队成员之间的信任与合作,促进个人与团队的成长。
  • 关系管理掌握冲突管理与关系建立技巧,促进团队内部的和谐与协作,提高整体工作氛围。

高效沟通的关键要素:解锁团队潜能与业绩提升 课程围绕中基层管理者在沟通中面临的挑战,深入探讨如何通过积极聆听、有效提问与反馈机制,建立良好的工作关系,提升整体工作效率和团队士气。

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九大重点,助力中基层管理者沟通能力全面提升

通过深入分析与实践,帮助管理者在实际工作中应用沟通技巧,确保信息流动顺畅,团队协作高效。
  • 沟通角色

    探讨沟通在企业中的重要性,明确中基层管理者在信息传递中的关键角色。
  • 沟通障碍

    识别并分析沟通中的常见障碍,制定针对性的解决方案,提升沟通效果。
  • 乔哈里窗

    运用乔哈里窗模型,提升自我认知与他人理解,增强沟通的透明度与有效性。
  • 3A心智模式

    通过Awareness、Accept、Adapt三步法,提升管理者在沟通中的灵活应变能力。
  • DiSC行为风格

    快速了解团队成员的行为风格,促进更高效的沟通与合作。
  • 聆听技巧

    掌握积极聆听的技巧,通过有效的倾听增强沟通的有效性。
  • 提问技巧

    学习如何通过提问引导对话,促进信息的深入交流与理解。
  • 反馈与改进

    建立良好的反馈机制,鼓励团队成员之间的开放沟通,促进问题的及时解决。
  • 冲突管理

    学习如何有效处理团队内部的冲突,维护团队的和谐与效率。

掌握沟通艺术,提升团队协作与绩效

通过系统学习与实战演练,帮助中基层管理者在实际工作中灵活运用沟通技巧,提升团队的凝聚力与工作效率。
  • 识别沟通障碍

    有效识别并克服沟通中的障碍,提升信息传递的准确性与效率。
  • 提升聆听能力

    掌握积极聆听的技巧,增强对团队需求与反馈的敏感度。
  • 有效提问

    学习通过提问引导对话,促进深入交流,激发团队创造力。
  • 建设性反馈

    掌握如何提供和接受建设性反馈,促进团队成员之间的信任与合作。
  • 行为风格认知

    通过DiSC工具,更好地理解自我与他人的行为风格,提升沟通适应性。
  • 冲突管理能力

    学习如何有效应对与解决工作中的冲突,维护团队的和谐与高效。
  • 关系建立技巧

    掌握建立良好工作关系的技巧,提升团队的协作与凝聚力。
  • 沟通策略

    制定有效的沟通策略,确保信息在团队内流畅传递。
  • 提升满意度

    通过改善沟通,提升员工与客户的满意度,增强企业竞争力。

解决企业内部沟通难题,提升整体运营效率

针对企业在沟通中常见的问题,提供系统性的解决方案,帮助组织实现高效运作与持续发展。
  • 信息传递不畅

    通过提升沟通技巧,确保信息在团队内外准确传递,避免信息孤岛。
  • 内部冲突频发

    通过有效的冲突管理与沟通技巧,减少团队内部的摩擦与矛盾。
  • 员工满意度低

    改善沟通方式,增强员工对组织的认同感与归属感,提高员工满意度。
  • 士气低下

    通过良好的沟通环境,激发员工的积极性与创造力,提升团队士气。
  • 变革管理困难

    在组织变革过程中,通过有效沟通减轻员工的焦虑,确保变革顺利实施。
  • 客户体验不佳

    通过建立积极的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
  • 资源浪费

    通过优化沟通流程,减少因信息不畅导致的时间与资源浪费。
  • 团队协作不足

    通过提升沟通能力,促进团队间的协作与信息共享,增强整体效率。
  • 目标不明确

    通过清晰的沟通,确保团队成员明确目标与职责,提升执行力。

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