课程ID:34320

李一卓:职场沟通课程|破解沟通障碍,提升团队协作力

通过深入剖析沟通的核心过程与技巧,帮助企业员工建立自信、清晰表达、有效理解他人需求,消除沟通障碍,推动团队协作的顺利进行。结合经典案例与实战演练,构建高效沟通能力,为企业的成功奠定基础。

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曹大嘴老师
  • 沟通模型掌握沟通的经典模型与漏斗工具,帮助学员理解沟通过程中的信息传递与反馈机制,提升沟通的准确性与有效性。
  • 影响因素深入分析影响沟通效果的四大因素,包括知识水平、说话艺术、个性差异与情绪影响,帮助学员有效应对沟通障碍。
  • 倾听技巧学习3F倾听技巧,通过倾听对方的事实、感受与意图,真正理解交流需求,促进双方有效沟通。
  • 焦聚式沟通掌握ORID焦聚式沟通法,通过四个层面的引导,提升沟通的深度与质量,确保信息的全面传达。
  • 教练式对话学习5R教练式对话技巧,通过设定目标与行动计划,促进双方在沟通中建立信任与合作关系。

掌握职场沟通的核心技能,提升团队沟通效率 基于对沟通模型和漏斗的深刻理解,本课程涵盖影响沟通效果的多个关键要素,帮助企业学员在沟通中获得成功。通过实战导向的教学方式,学员将掌握系统的沟通技巧与方法,确保能在职场中顺畅交流。

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九大关键点,提升沟通技巧与效率

通过深入学习九个核心点,学员将建立全面的沟通能力,确保在职场中有效应对各种沟通场景与挑战,为团队协作提供强有力的支持。
  • 沟通过程

    全面理解沟通的过程及其漏斗模型,从根本上提升信息传递的效率,减少误解与信息失真。
  • 知识与认知

    分析团队成员的知识水平与认知差异,学习如何简化复杂信息,通过KISS原则提升沟通的清晰度。
  • 说话艺术

    应用55387法则,掌握说话的技术与艺术,提升在不同场景下的表达能力,确保信息传递的有效性。
  • 个性差异

    了解不同性格在沟通中的影响,学习如何针对性地调整沟通策略,以适应不同的交流对象。
  • 情绪管理

    学习如何识别与管理情绪,通过积极情感传递与负面情绪转化,提升沟通的和谐性与有效性。
  • 倾听与反馈

    掌握倾听的艺术,通过有效的反馈机制,增强与对方的互动与理解,确保沟通的双向性。
  • 焦聚式沟通法

    学习ORID焦聚式沟通法,通过结构化的沟通流程,提升信息沟通的清晰度与针对性。
  • 教练式对话

    应用5R教练式对话技巧,帮助团队成员明确目标与行动,促进合作与问题解决。
  • 实战演练

    通过真实案例与小组讨论,确保所学沟通技巧能够有效应用于实际工作中,实现即时的成果转化。

提升职场沟通能力,增强团队协作力

通过系统学习,企业学员将掌握有效沟通的核心技能,在各类沟通场合中自信表达、理解他人需求,实现团队协作的顺畅与高效。
  • 自信表达

    学会在各种场合下自信表达自己的观点与需求,提升个人在职场中的影响力。
  • 理解需求

    通过倾听与反馈,真正理解他人的需求与意图,增强沟通的针对性与有效性。
  • 应对障碍

    掌握应对沟通障碍的技巧,提升在复杂沟通场景中的应变能力,确保信息传递顺畅。
  • 情绪管理

    学习情绪管理技巧,提升自身情绪的识别与调节能力,促进良好的沟通氛围。
  • 团队协作

    通过有效沟通,提升团队成员之间的协作能力,实现团队目标的高效达成。
  • 结构化沟通

    掌握ORID焦聚式沟通法,确保沟通的结构性与逻辑性,提升信息传达的清晰度。
  • 教练式对话

    通过5R教练式对话促进团队成员间的信任与合作,增强团队内部的凝聚力。
  • 实战应用

    通过案例分析与实战演练,确保所学知识能够在工作中直接应用,提升工作效率。
  • 持续提升

    建立持续学习与反思的习惯,确保沟通能力的不断提升与完善。

解决职场沟通中的常见问题

通过系统的沟通技巧培训,企业能够有效解决沟通中的各种障碍与问题,提升整体沟通效率与团队合作能力。
  • 信息失真

    通过掌握沟通模型与工具,减少信息在传递过程中的失真与遗漏,确保信息的准确性。
  • 沟通障碍

    识别并应对沟通中的多种障碍,如认知差异、情绪影响等,有效提升沟通的顺畅度。
  • 团队协作不畅

    通过提升沟通能力,增强团队协作,确保团队成员之间的信息透明与共享。
  • 表达不清晰

    学习说话的艺术与技巧,增强表达的清晰度,使交流更加高效与有效。
  • 情绪管理不当

    掌握情绪管理技巧,提升团队成员在沟通中控制情绪的能力,营造良好的沟通氛围。
  • 反馈机制不完善

    建立有效的反馈机制,确保沟通的双向性与互动性,提升沟通质量。
  • 缺乏倾听能力

    通过3F倾听技巧的学习,提升倾听能力,确保能够真正理解他人的需求与意图。
  • 沟通技巧不足

    通过实战演练与案例分析,提升沟通技巧,确保能够应对复杂的沟通场合。
  • 决策沟通不畅

    应用ORID焦聚式沟通法,确保在决策过程中信息的全面传达与理解,提升决策效率。

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