课程ID:34016

顾樱英:沟通技巧|打破部门壁垒,提升企业协作效率的关键方案

在后疫情时代,企业面临着日益严重的沟通成本与协作效率问题。通过系统的沟通技巧培训,助力企业重构内部沟通机制,降低内耗,提高整体效率。课程采用积极心理学与非暴力沟通理论,帮助学员掌握有效的跨部门沟通与冲突处理技巧,以实现组织目标的高效达成。适合中层管理人员及项目负责人,为企业注入更强的横向领导力。

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曹大嘴老师
  • 人性洞察理解职场中人性的三大关键,帮助学员在沟通中更具同理心,减少误解与冲突。
  • 横向领导力掌握横向领导力的核心原则,通过有效沟通与协作提升团队整体效率。
  • 沟通三角型学习3F倾听法与强有力提问技巧,构建有效的沟通框架,确保信息传达的准确性。
  • 冲突缓解掌握非正式会谈与剥洋葱会谈法,帮助团队有效解决部门间的冲突与矛盾。
  • 反馈机制建立基于事实与感受的反馈机制,提升团队成员之间的沟通质量与信任感。

提升跨部门沟通能力:构建高效协作的企业环境 通过深入分析沟通障碍与冲突来源,帮助企业识别并解决跨部门合作中存在的问题。课程将围绕三大核心模块展开,分别是人性洞察、横向领导力沟通三角型与冲突缓解技巧,助力企业建立高效、透明的沟通文化。适合希望提升团队协作能力的企业管理者与团队。

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九大关键点,助力企业高效沟通与协作

通过九个关键点的深入探讨,帮助企业打通沟通障碍,提升整体执行力。每个关键点均围绕实际案例进行分析与练习,以确保学员在实践中能够灵活运用所学技能。
  • 沟通障碍识别

    通过分析部门间的沟通障碍,明确问题根源,打破信息孤岛。
  • 倾听技巧提升

    运用3F倾听法,提升信息接收与理解能力,减少误解与冲突。
  • 有效提问

    掌握强有力提问技巧,促进深入交流,增强信息传递的有效性。
  • 反馈文化构建

    建立积极的反馈机制,增强团队成员之间的信任与合作。
  • 冲突识别与管理

    学习如何识别和管理冲突,通过有效的沟通化解矛盾。
  • 情绪管理技巧

    运用同理心与情绪识别技巧,提升团队成员之间的理解与包容。
  • 非正式会谈

    掌握非正式会谈的技巧,灵活处理部门间的沟通问题。
  • 共创团队建设

    通过团队共创活动,增强团队凝聚力与协作能力。
  • 行动计划制定

    结合实际案例制定后续行动计划,确保所学知识能够落地实施。

掌握沟通与协作的实战技能,实现团队高效运作

通过系统的学习与实践,学员将掌握一系列实用的沟通与协作技巧,能够在实际工作中有效应用,提升团队整体效率与执行力。
  • 跨部门沟通

    提高跨部门沟通的有效性,减少因沟通不畅导致的内耗。
  • 冲突解决

    掌握冲突解决的技巧,能够高效处理部门间的矛盾与冲突。
  • 情绪智力

    提升情绪智力,增强团队成员间的理解与包容。
  • 反馈技巧

    学会如何给予和接收反馈,提升团队沟通的透明度。
  • 团队协作

    在团队中建立协作文化,提升整体工作效率。
  • 领导力提升

    增强横向领导力,提升职场影响力与协调能力。
  • 自我反思

    培养自我反思的习惯,持续改进沟通与协作能力。
  • 管理工具运用

    掌握实用的管理工具,能够在工作中灵活运用。
  • 行动导向

    制定明确的行动计划,确保所学知识能够转化为实际成果。

解决企业内部沟通与协作难题,提升组织效率

通过专业的沟通技巧培训,帮助企业解决内部沟通不畅与协作低效的问题,构建高效、透明的团队合作机制,使员工能够更好地协同工作,实现组织目标。
  • 沟通成本高

    通过提升沟通效率,降低企业内部沟通成本,减少资源浪费。
  • 责任不清晰

    明确各部门职责,降低因责任不清导致的工作推诿现象。
  • 团队内耗

    通过有效的沟通技巧,减少团队内耗,提高整体工作效率。
  • 岗位流动率高

    通过提升员工满意度与沟通效率,降低岗位流动率,增强团队稳定性。
  • 协作痛点明显

    识别并解决部门间的协作痛点,推动跨部门合作的顺畅进行。
  • 任务不透明

    建立透明的任务分配与沟通机制,确保信息及时传递。
  • 不同代际间的沟通障碍

    理解不同代际的沟通特点,提升团队间的沟通效果。
  • 沟通方式单一

    通过多样化的沟通方式,提升团队沟通的灵活性与有效性。
  • 缺乏沟通工具

    提供实用的沟通工具与技巧,帮助团队提高沟通能力。

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