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李轩:客户管理课程|破解客户获取难题,构建高效服务体系

在当今市场环境中,如何精准高效地获取和服务客户是企业发展的关键。课程以全新的视角和实用的工具,帮助银行业务伙伴掌握线上线下蓄客、获客及客户管理的策略,提升营销效果与客户满意度。通过案例分享和互动讨论,学员将能够快速应用于实际工作中,增强市场竞争力。

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曹大嘴老师
  • 线上获客利用社交媒体和自媒体平台,构建线上客户获取渠道,提升品牌曝光度和客户粘性。
  • 社群营销通过社群的互动和价值输出,增强客户参与感和品牌忠诚度,形成良好的客户关系网络。
  • 客户画像运用360度全景客户画像模型,准确把握客户需求,优化营销策略,实现精准营销。
  • 客户转介绍通过有效的沟通和服务,激励现有客户进行转介绍,拓展新客户资源,降低获客成本。
  • 财富传承帮助客户理解财富传承的重要性,提供个性化的资产管理方案,满足客户的长期需求。

营销新思维:掌握客户管理的核心策略 随着消费者行为的变化,企业必须重新审视客户管理策略。课程通过五大关键领域,帮助学员理解和掌握有效的客户获取和服务方法,提升客户转化率与忠诚度。适合银行客户经理和营销团队,助力企业在竞争中立于不败之地。

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全面提升客户管理能力,构建高效的营销体系

通过九个重点模块,学员将深入了解客户管理中的关键环节,掌握从获客到服务的全流程技巧,确保企业在市场竞争中占据优势。
  • 保险产品理解

    重新审视保险产品特性,理解低频高价商品的营销策略,提升市场竞争力。
  • 线上社群运营

    掌握社群营销的核心,设计有效的社群互动与价值输出方式,实现客户的有效管理。
  • 老客户维护

    建立老客户档案,进行有效的客户服务,提升客户满意度与复购率。
  • 活动策划

    围绕客户需求策划高质量活动,提升客户参与度,增强客户关系。
  • 精准营销

    通过客户画像与需求分析,实施精准营销策略,提高客户转化率。
  • 财务规划

    为客户提供个性化的理财建议,帮助其实现财富增值与传承。
  • 客户信任建立

    通过案例分析与情感沟通,增强客户对品牌的信任感与依赖度。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,共同实现客户获取与服务的目标,形成合力。
  • 市场趋势分析

    分析市场变化与趋势,帮助企业及时调整营销策略,保持竞争优势。

掌握客户管理的实战技能,提升市场竞争力

通过全面的培训,学员将获得扎实的客户管理技能,能够在实际工作中灵活运用,提升个人及团队的市场表现。
  • 客户获取策略

    掌握多种线上线下的客户获取方法,提高市场渗透率。
  • 社群互动技巧

    通过社群营销提升客户参与度,实现良好的客户关系维护。
  • 精准服务能力

    运用客户画像模型,提供个性化的服务与建议,增强客户满意度。
  • 转介绍技巧

    掌握高效的转介绍沟通技巧,扩大客户基础,降低获客成本。
  • 资产管理知识

    为客户提供专业的资产管理与财富传承建议,提升客户忠诚度。
  • 活动策划能力

    通过有效的活动策划与组织,提高客户参与感,增强品牌影响力。
  • 团队协作技巧

    提升团队的协作能力,实现共同目标,增强团队竞争力。
  • 市场分析能力

    通过市场趋势分析,及时调整营销策略,保持行业领先。
  • 信任构建能力

    通过案例分析与情感沟通,增强客户信任感,促进长期合作。

高效解决客户管理中的痛点,实现业绩突破

通过系统的培训,企业将能够有效解决客户管理中的各种问题,提升整体业务绩效,实现可持续发展。
  • 客户获取困难

    针对市场竞争激烈,客户获取难度加大的问题,提供多元化的获客策略。
  • 客户流失率高

    通过有效的客户关系管理,降低客户流失率,提升客户忠诚度。
  • 营销方法单一

    打破传统营销思维,提供创新的社群与自媒体营销方案,增强市场竞争力。
  • 客户需求不清

    通过客户画像与数据分析,精准把握客户需求,实现个性化营销。
  • 活动效果不佳

    制定针对性的活动策划方案,提升客户活动的参与度与满意度。
  • 团队执行力弱

    通过团队协作与执行力提升培训,实现高效的市场运作。
  • 市场变化应对不足

    培养市场分析能力,及时调整策略,增强对市场变化的敏感性。
  • 信任感缺失

    通过有效沟通与案例分享,建立客户的信任感,促进合作关系。
  • 资源整合不足

    通过异业联盟与资源共享,提升客户获取与服务效率,增强竞争力。

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