课程ID:40077

肖延栋:舆情危机管理|掌握危机处理的关键,助力企业稳健发展

在信息传播迅速的今天,企业面临的舆情危机层出不穷。通过系统性分析和实践演练,助力企业高管及相关人员掌握关键的舆情危机管理技能,提升组织的危机应对能力和媒体沟通技巧。适合需要提升舆情处理能力的企业管理者与公关团队,保障企业形象与发展稳定。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 突发事件管理了解突发事件的基本概念、特征及分类,掌握应急处理的原则与流程,确保企业在危机来临时具备迅速应对的能力。
  • 舆情监控通过舆情监控技术与工具,及时掌握公众情绪与舆论变化,增强企业对外部环境的感知力,为危机预警与处置提供数据支持。
  • 负面舆情应对解析负面舆情的成因与影响,学习有效的应对策略,避免因处理不当而引发更大危机,确保企业形象不受损害。
  • 媒体沟通技巧掌握在突发事件中进行有效媒体沟通的技巧,建设新闻发言人制度,提升与媒体的互动能力,确保信息发布的及时性与准确性。
  • 舆论引导理解舆论引导的六项原则,学习在危机中如何有效引导公众情绪与舆论走向,以降低负面影响,维护企业良好形象。

舆情危机管理全景揭示:五大核心要素助力企业应对挑战 通过深入剖析舆情危机的形成与应对,帮助学员掌握舆情监控与危机处理的系统方法。结合实战案例,学习如何有效管理突发事件,保障组织形象,提升应对能力。

获取课程大纲内训课程定制

九大关键要素,构建企业危机管理的坚实基础

通过对突发事件的深入剖析与应对策略的学习,帮助企业建立系统化的危机管理框架。每个模块聚焦具体问题,确保学员能在实践中灵活应用。
  • 突发事件概述

    掌握突发事件的基本概念、分类及特点,为后续的管理实战打下基础,帮助学员全面理解危机的本质。
  • 应急处理原则

    学习突发事件处理的一般原则,通过案例分析,提升学员在危机中的应变能力与决策能力,确保应对得当。
  • 网络舆情解析

    深入了解网络舆情的概念与特征,掌握舆情发展的规律,为企业制定有效的舆情监控策略提供理论支持。
  • 负面舆情应对

    分析负面舆情的危害与传播阶段,学习如何有效应对与处理,确保企业在危机中能够迅速恢复形象。
  • 媒体沟通策略

    通过学习媒体沟通的原则与技巧,提升学员在危机事件中的信息发布能力,确保传递的信息清晰、准确。
  • 舆情应对技巧

    掌握舆情应对的具体技巧,学习如何在危机中进行信息管理与舆论引导,帮助企业有效维护公共关系。
  • 案例对比分析

    通过成功与失败的案例分析,帮助学员总结经验教训,提升处理突发事件的能力,增强实战意识。
  • 舆论引导原则

    学习在突发事件中如何引导舆论,掌握舆论引导的六项原则,确保企业能够在舆情中占据主动。
  • 网络监督方式

    了解网络监督的多种方式,掌握如何有效利用社会媒体进行舆情监控,为企业的舆情管理提供现代化手段。

掌握危机应对的有效技能,提升企业舆情管理能力

通过系统的学习与实战演练,学员将能够掌握舆情危机管理的核心技能,提升在突发事件中的应变能力与沟通技巧,确保企业形象的稳定与发展。
  • 突发事件的迅速判断

    学会如何快速判断突发事件的性质与影响,为后续的应对策略制定提供依据。
  • 舆情监控能力

    掌握舆情监控的方法与工具,能够及时获取信息,做出快速反应。
  • 有效的媒体沟通

    提升与媒体的沟通能力,能够在危机中有效传递信息与观点。
  • 舆论引导技巧

    学习舆论引导的技巧,能够在危机中有效引导公众情绪与舆论走向。
  • 突发事件处理流程

    掌握突发事件处理的一般流程,确保在危机中能够遵循高效的应对步骤。
  • 负面舆情应对策略

    学习如何有效应对负面舆情,避免因处理不当而造成更大的损失。
  • 团队协作能力

    提升团队在危机中的协作能力,确保信息的统一与应对的协调。
  • 应急预案制定

    掌握制定突发事件应急预案的技巧,增强企业的应急管理能力。
  • 案例分析能力

    通过案例分析,提升学员的实战能力,能够灵活应对各种突发事件。

系统解决企业舆情危机的常见问题,提升应变能力

通过专门的培训与实战演练,帮助企业识别并解决在舆情危机管理中遇到的各种问题,提升整体应对能力与管理水平。
  • 信息传播失控

    面对突发事件,企业如何有效控制信息传播,避免负面情绪扩散。
  • 舆论引导不足

    在危机中,如何有效引导舆论走向,减少负面影响,保持企业形象。
  • 媒体沟通不畅

    学员如何提升与媒体的沟通能力,确保信息传递的准确与及时。
  • 应急预案缺失

    企业缺乏有效的应急预案,如何建立一套科学合理的突发事件处理流程。
  • 团队协作不力

    如何提升团队在危机中的协作能力,以确保信息共享与高效应对。
  • 负面舆情应对乏力

    企业面对负面舆情时,如何有效制定应对策略,避免损失加剧。
  • 信息透明度不足

    在危机中,企业如何提升信息透明度,以增强公众信任与理解。
  • 舆情监控能力不足

    如何通过舆情监控手段,及时发现潜在危机,做出快速反应。
  • 缺乏案例学习

    通过成功与失败案例的学习,帮助企业提高在危机中的应变能力,避免重复错误。

相关推荐

大家在看

  • 肖延栋:媒体应对培训|助力企业高层掌握应对媒体的技巧与策略

    在信息高度透明的时代,企业形象至关重要。面对媒体,领导者需要具备应对能力,避免因表达不当而导致的形象损失。通过本培训,企业管理者将学习如何准备采访材料、应对刁钻问题,提升应对危机的能力,全面提升媒介素养,打造良好的企业形象。

  • 肖延栋:媒体应对课程|提升企业形象,掌握危机公关的关键技巧

    在信息高度发达的今天,企业形象与声誉面临着前所未有的挑战。通过系统性的媒体应对课程,帮助企业领导者和发言人掌握处理媒体关系的核心技能,提升应对危机事件的能力,确保在关键时刻能够冷静应对,维护企业的良好形象。课程内容涵盖媒体运作规律、沟通技巧、刁钻问题应对策略等,适用于各类企业高层管理人员及公关团队。

  • 肖延栋:媒体应对内训|提升企业形象,掌握媒体沟通的关键技巧

    在信息泛滥的时代,企业领导者与媒体的沟通尤为重要。培训将帮助您深入理解媒体运作,掌握应对刁钻问题的技巧,提升危机处理能力,确保企业形象不受损害。通过模拟演练与案例分析,学员将能自信应对各种媒体挑战,成为真正的媒体应对高手。

  • 肖延栋:企业形象塑造|提升媒体应对能力,守护企业声誉与形象

    在信息时代,企业形象对成功至关重要。领导者在面对媒体时常常面临巨大压力,而应对不当可能导致声誉受损。通过深入分析媒体需求与记者心理,结合实战演练,帮助企业提升应对媒体的能力,确保在危机时刻能够从容应对,展现出最佳形象。

  • 肖延栋:危机公关培训|提升应对媒体能力,打造企业良好形象

    在这个信息爆炸的时代,企业形象的维护至关重要。面对媒体的采访,领导者常常面临压力和挑战,尤其是在危机时刻。通过系统学习媒体应对技巧,帮助企业领导者掌握应对媒体的最佳实践,提升企业的正面形象,避免潜在的负面影响。适合所有希望提升危机公关能力的企业管理者。