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卢海波:客户业务理解|提升产品经理专业度,建立深度合作信任

在TO B业务中,产品经理必须深入理解客户的业务,才能有效推动合作进程。通过系统的方法与案例分析,帮助产品经理打破交流壁垒,实现从表面了解向深度洞察的转变,建立客户信任,实现双赢合作。

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曹大嘴老师
  • 人事钱方法通过‘人事钱’方法,产品经理能够快速捕捉甲方的核心利益与关切,激活双方的深入交流,推动合作。
  • 3张图法运用组织结构图、经脉图和核心5P图,勾勒出客户业务关键利益人,厘清决策机制,增强沟通效率。
  • 6大来源法通过对客户产品矩阵的深入分析,区分核心、陪跑和鸡肋产品,为产品经理提供精准的市场定位依据。
  • 1S+4P法明确客户核心产品的关键要素,通过系统化的分析框架,帮助产品经理理解市场竞争与产品定位。
  • 案例分析结合真实的成功与失败案例,帮助学员从实践中提炼经验,避免常见错误,提升市场应对能力。

从基础到实战:全面掌握客户业务理解的关键 当前市场环境下,只有真正理解客户业务,产品经理才能有效地推动合作与价值创造。课程通过原创的‘人事钱’方法,结合真实案例,帮助学员从多维度深入挖掘客户需求与利益,最终实现有效的市场对接与业务增值。

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聚焦客户业务理解,打造高效产品团队

掌握客户业务的关键参数与利益点,是产品经理提升专业水平、与客户建立信任的基础。通过深入的案例分析与工具应用,帮助产品团队实现与客户的有效对接,提升整体市场竞争力。
  • 挖掘客户利益

    通过人事钱方法,识别客户核心利益人,建立有效沟通的基础,确保产品方案能够切实满足客户需求。
  • 分析客户产品矩阵

    运用6大来源法,全面了解客户产品的市场定位,助力产品经理进行精准的市场策略制定。
  • 理解客户核心产品

    通过1S+4P分析法,深入挖掘客户核心产品的关键参数,为后续产品设计与市场推广提供数据支持。
  • 案例借鉴

    结合成功与失败的真实案例,帮助学员从中学习,避免在实际工作中的常见误区与错误。
  • 团队协作

    强调团队内部的协作与沟通,通过小组讨论与互动练习,提升整体团队的市场应对能力。
  • 持续学习

    鼓励学员在实际工作中不断更新对客户业务的理解,保持认知优势,从而在竞争中立于不败之地。
  • 市场反馈机制

    建立快速反馈机制,确保产品经理与客户之间的沟通畅通无阻,及时调整产品策略以适应市场变化。
  • 信任建立

    通过专业的表现与深入的理解,帮助产品经理与客户建立信任关系,实现长期合作。
  • 业务场景应用

    将理论知识与实际业务场景相结合,帮助学员更好地理解客户需求与市场动态,提升应变能力。

掌握客户业务理解,提升市场竞争力

通过系统的学习与实践,学员将掌握关键的市场分析工具与方法,能够有效理解客户的业务需求,提升产品方案的专业性与针对性,最终实现业务价值的最大化。
  • 提升专业能力

    通过深入的市场分析与案例学习,学员能够提升自身的专业能力,更好地满足客户需求。
  • 加强客户沟通

    学员将掌握有效的沟通策略,能够与客户进行深入交流,建立良好的合作关系。
  • 优化产品方案

    通过对客户需求的深入理解,学员能够制定更优化的产品方案,提高市场竞争力。
  • 增强团队协作

    通过团队练习与讨论,学员能够提升团队协作能力,共同解决市场挑战。
  • 快速应变能力

    学员将学习如何快速调整产品策略,以适应市场变化和客户需求的动态。
  • 建立信任关系

    通过专业的表现与深入的理解,学员能够与客户建立长期的信任关系。
  • 数据驱动决策

    学员将掌握如何利用数据分析进行市场决策,提升决策的科学性与有效性。
  • 持续学习能力

    培养学员持续学习的习惯,保持对市场和客户业务的敏感度与适应力。
  • 市场敏感度

    提升学员对市场变化的敏感度,能够迅速捕捉市场信号,制定应对策略。

解决产品经理面临的核心问题

通过系统化的学习与实践,帮助企业产品经理有效解决在客户沟通、市场分析、产品定位等方面的核心问题,提升市场竞争力与合作效率。
  • 客户需求模糊

    帮助产品经理清晰识别客户的真实需求,避免因需求不明导致的产品方案偏差。
  • 沟通障碍

    通过有效的沟通策略,消除产品经理与客户之间的沟通障碍,促进合作关系的建立。
  • 市场定位不清

    运用市场分析工具,帮助产品经理明确市场定位,提高产品的市场竞争力。
  • 团队协作不足

    通过小组讨论与互动练习,提升团队协作能力,共同应对市场挑战。
  • 应变能力不足

    培养学员快速应变的能力,使其能够灵活应对市场变化与客户需求的调整。
  • 缺乏专业性

    通过系统的学习与案例分析,提升产品经理的专业性,增强客户信任感。
  • 决策依据不足

    帮助学员掌握数据驱动的决策方法,提高决策的科学性与有效性。
  • 学习能力不足

    培养学员持续学习的习惯,保持对市场和客户业务的敏感度与适应力。
  • 市场动态把握不准

    通过案例分析与市场研究,提升学员对市场动态的把握能力,制定更有效的市场策略。

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