课程ID:39859

程平安:沟通能力提升|打破沟通障碍,构建高效职场协同

在职场中,沟通效率直接影响工作成果。通过系统分析沟通中的各种障碍,本课程将帮助员工掌握有效的沟通技巧,提升信息传递和理解的准确性,从而实现高效协作。适用于希望增强团队沟通能力、提升工作效率的企业,是实现业务目标的强大助力。

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曹大嘴老师
  • 有效接收信息学习如何高效接收信息,识别沟通中的障碍,确保信息传递的完整与准确。
  • 有效理解信息掌握理解他人信息的技巧,减少误解与沟通障碍,提升团队协作能力。
  • 有效接受请求了解说服他人的策略与技巧,提高达成共识的能力,提升工作协作效率。
  • 有效投入行动学习如何将沟通的结果落实到行动中,确保达成协议后的有效执行。
  • 高效沟通场景应用通过实际案例学习不同场景下的沟通技巧,提升与不同对象的沟通能力。

提升沟通能力的五大核心 通过结构化的学习与实践,掌握沟通的底层逻辑与实用技巧,促进职场高效沟通,提升工作成果。

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沟通能力提升的九大重点

通过九个重点模块,全面提升学员的沟通能力,帮助他们在职场中实现高效沟通与协作。
  • 有效信息接收

    通过分析沟通主体、客体、内容、渠道与环境,确保信息的准确接收,减少误解。
  • 信息理解障碍

    识别影响信息理解的因素,学习有效的倾听与分析技巧,提升理解能力。
  • 换位思考技巧

    培养换位思考的意识,提升与他人沟通时的共情能力,促进信息的有效传递。
  • 说服他人策略

    掌握不同的说服策略,提升影响力,确保请求的有效接受。
  • 冲突化解能力

    学习有效的冲突化解策略,提升团队合作的和谐度,减少沟通摩擦。
  • 行动计划制定

    了解如何制定具体的行动计划,确保沟通后的事项能够有效落实。
  • 结果跟踪机制

    学习闭环式的结果跟踪方法,确保沟通成果的持续落实与反馈。
  • 高效团队沟通

    通过角色扮演与案例分析,提升团队内部沟通的效率与效果。
  • 客户沟通技巧

    理解客户心理,学习有效的客户沟通技巧,提升客户关系管理能力。

掌握职场沟通的核心技能

通过系统化的学习与实践,学员将掌握一系列职场沟通的核心技能,为个人职业发展打下坚实基础。
  • 沟通意识提升

    认识到沟通在工作中的重要性,树立有效沟通的意识。
  • 结构化表达技巧

    掌握结构化表达的技巧,提升信息传递的清晰度与逻辑性。
  • 信息理解力增强

    提升对信息的理解能力,减少误解,增强沟通的有效性。
  • 说服能力提升

    掌握说服他人的方法,提升在职场中的影响力与说服力。
  • 冲突处理技巧

    学习有效的冲突处理策略,提升团队合作的和谐度。
  • 行动落实能力

    增强达成共识后落实行动的能力,确保沟通成果的落地。
  • 全方位沟通能力

    提升与不同对象(同事、上级、客户)的沟通能力,适应多种职场场景。
  • 案例实操经验

    通过大量案例和演练,积累实际操作经验,提升应对能力。
  • 持续反馈机制

    学习如何建立反馈机制,确保沟通效果的持续改进。

解决职场沟通的常见问题

通过本课程的学习,企业可以有效解决沟通中常见的问题,提高整体工作效率。
  • 信息传递不清

    帮助员工识别信息传递中的障碍,确保信息的准确传递。
  • 沟通理解偏差

    提升团队成员的理解能力,减少沟通中的误解与偏差。
  • 缺乏说服能力

    通过学习说服技巧,帮助员工更有效地影响他人,达成共识。
  • 冲突频繁发生

    提供有效的冲突处理策略,减少团队内部的摩擦与冲突。
  • 行动计划落实难

    帮助团队制定清晰的行动计划,确保沟通成果能够落到实处。
  • 沟通效率低下

    通过实践和技巧提升,增强团队沟通的效率和效果。
  • 客户关系紧张

    学习如何与客户有效沟通,增进客户关系,降低沟通摩擦。
  • 信息反馈缺失

    建立有效的反馈机制,确保沟通效果的持续改进。
  • 沟通场景应对不足

    通过案例分析和角色扮演,提升员工在不同沟通场景下的应对能力。

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