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程平安:沟通技巧课|打破沟通障碍,实现高效协作与业绩提升

在职场中,沟通是推动工作的核心动力。然而,许多企业面临沟通不畅导致的信息失真、决策延误等困扰。通过系统化的沟通技巧培训,帮助员工提升沟通能力,从而促进团队协作和工作效率,最终实现业绩的突破与增长。

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曹大嘴老师
  • 有效接收通过明确沟通主体、客体和内容,运用乔哈里窗与信息漏斗等法则,确保信息的完整接收,减少理解误差。
  • 有效理解运用推理阶梯与归因理论,克服惯性思维与个性化沟通障碍,提升信息理解的准确性。
  • 有效接受通过换位思考与高效说服策略,增强对方的接受度,达成共识,推动行动的落实。
  • 有效行动建立达成协议的步骤与共同实施的约定,确保双方在沟通后能够顺利地投入实际行动。
  • 沟通技巧通过案例分析、角色扮演等互动形式,帮助学员掌握实用的沟通技巧,提升职场沟通的整体能力。

高效沟通的五大核心要素 为了提升职场沟通的效率,课程围绕有效接收、理解、接受和行动四个阶段展开,帮助学员掌握每个环节的关键技巧,从而打破沟通障碍,促进信息的准确传递与团队的高效协作。

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九大重点,构建高效沟通的完整体系

通过深入探讨沟通中的各个关键环节,课程帮助学员全面理解沟通的本质与技巧,确保在实际工作中能够灵活运用,提高工作效率与团队协作。重塑沟通思维,形成高效协作的企业文化。
  • 有效接收

    通过明确沟通的五个要素,确保信息在传递过程中不失真,减少误解和遗漏的发生。
  • 有效理解

    运用科学的理解法则,提升信息解读的精准度,避免因理解偏差造成的沟通障碍。
  • 有效接受

    通过换位思考与说服技巧,促进双方对请求的接受,达成共识,推动行动落实。
  • 有效行动

    建立清晰的行动计划与跟进机制,确保沟通后的事项能够顺利执行,形成闭环。
  • 沟通冲突解决

    学习化解沟通冲突的策略,提升团队协作的灵活性与适应性,推动和谐工作环境的建立。
  • 跨部门沟通

    掌握有效的跨部门沟通技巧,促进不同团队之间的信息流通与协作,提升整体工作效率。
  • 与客户沟通

    通过倾听与理解客户需求,提升客户满意度,建立良好的客户关系,促进业务增长。
  • 反馈与调整

    建立反馈机制,及时调整沟通策略,确保沟通效果的持续改善。
  • 沟通的自我提升

    不断反思与实践,提升个人的沟通能力,形成良好的沟通习惯,促进职业发展。

掌握高效沟通的关键能力

通过系统的学习与实践,学员将提升自身的沟通能力,增强职场竞争力,能够在复杂的沟通场景中游刃有余地克服各种挑战,推动个人及团队的成功。
  • 沟通意识

    树立换位思考的意识,理解沟通在工作中的重要性,提升团队协作效果。
  • 表达技巧

    掌握结构化表达的技巧,确保信息传递的清晰与准确,减少误解。
  • 说服能力

    学习高效说服他人的策略,提高请求的接受度,推动行动落实。
  • 冲突处理

    掌握化解沟通冲突的技巧,提升团队的凝聚力与协作力,营造良好的工作氛围。
  • 行动落实

    建立有效的行动计划与跟踪机制,确保沟通后事项的落地执行。
  • 反馈能力

    学会及时反馈与调整沟通策略,确保沟通效果的持续提升。
  • 客户沟通

    提升与客户沟通的能力,建立良好的客户关系,推动业务增长。
  • 团队协作

    增强团队间的沟通与协作能力,推动工作效率的提升。
  • 自我提升

    通过持续学习与实践,不断提升个人的沟通能力,促进职业发展。

解决企业沟通中的痛点

通过系统的沟通技巧培训,帮助企业识别并解决沟通中的常见问题,提升组织的整体沟通效率,促进团队协作,从而推动企业的持续发展。
  • 信息失真

    通过有效接收与理解技巧,减少因信息传递不清导致的误解与错误。
  • 沟通障碍

    运用换位思考与反馈机制,消除沟通中的个性化障碍,提高信息流通效率。
  • 决策延误

    通过清晰的表达与说服技巧,确保及时达成共识,推动决策的快速落实。
  • 团队协作不力

    提升团队间的沟通能力,增强协作意识,促进高效团队合作的形成。
  • 客户关系不佳

    建立良好的客户沟通机制,提升客户满意度,促进业务的持续增长。
  • 冲突频发

    掌握冲突处理与化解技巧,减少团队内外的摩擦,提高工作效率。
  • 行动落实不到位

    通过有效的行动计划与跟踪机制,确保沟通后事项的顺利执行。
  • 反馈缺失

    建立反馈与调整机制,确保沟通效果的持续改善,提升沟通质量。
  • 沟通能力不足

    通过系统学习与实践,提升个人和团队的沟通能力,增强职场竞争力。

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