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程平安:沟通技巧课程|高效沟通,提升团队业绩,打破职场壁垒

在职场中,沟通障碍往往导致工作效率低下和团队协作不顺畅。通过系统的沟通技巧训练,帮助员工掌握有效的沟通方法,减少误解、提高信息传递的准确性,最终实现团队目标的高效达成。适合各类企业,尤其是希望提升内部沟通和协作能力的团队。

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曹大嘴老师
  • 有效接收掌握有效接收信息的五个要素,确保沟通的准确性,减少信息传递中的干扰和误解。
  • 有效理解通过推理阶梯和归因理论,帮助学员提升信息理解能力,避免误解和冲突。
  • 有效接受学习高效说服的策略,增强在职场中接受请求的能力,达成共识。
  • 有效行动制定行动计划,确保沟通后的实施效果,并通过闭环跟踪来验证结果。
  • 高效沟通场景针对不同的沟通对象,提供具体的沟通技巧,提升与下属、同事、上级和客户的沟通效果。

高效沟通的五大关键要素 通过对沟通的深度剖析,帮助学员理解和掌握高效沟通的关键要素,确保信息的有效接收、理解、接受和行动。

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九大重点,构建高效沟通体系

通过系统的九个重点内容,帮助企业构建高效沟通体系,提升团队协作能力和工作效率。
  • 沟通主体

    明确沟通主体的角色与责任,确保信息传递的有效性与准确性。
  • 沟通内容

    学习如何清晰、结构化地表达沟通内容,确保信息的完整传递。
  • 沟通渠道

    选择合适的沟通渠道,优化信息的传递效率,避免信息的丢失或误解。
  • 沟通环境

    优化沟通环境,减少外部干扰,为沟通创造良好的条件。
  • 双向反馈

    强化双向反馈机制,确保信息的接收者能够准确理解和回应信息。
  • 推理技巧

    运用推理技巧,帮助学员有效理解信息,避免误解与冲突。
  • 换位思考

    通过换位思考,提升对他人观点的理解能力,促进共同认知的形成。
  • 说服技巧

    掌握高效的说服技巧,提升在工作中达成共识的能力。
  • 问题解决

    学习如何在沟通中识别和解决问题,确保沟通目标的顺利达成。

锻造沟通能力,提升职场竞争力

通过系统的学习与实践,帮助员工掌握关键的沟通技能,提升个人在职场中的竞争力与执行力。
  • 沟通意识

    树立正确的沟通意识,理解沟通在工作中的重要性。
  • 表达技巧

    提高结构化表达能力,让信息传递更加清晰有效。
  • 理解能力

    增强信息理解能力,减少沟通中的误解与冲突。
  • 说服能力

    掌握说服他人的技巧,提升影响力与执行力。
  • 冲突化解

    学习有效的冲突化解策略,维护良好的职场关系。
  • 行动计划

    制定清晰的行动计划,提高沟通后的执行力。
  • 情感管理

    提升情感管理能力,更好地应对职场中的各种人际关系。
  • 团队协作

    增强团队协作能力,通过有效沟通达成团队目标。
  • 结果跟踪

    学会结果跟踪,确保沟通后行动的落实与效果评估。

解决沟通障碍,提升团队效能

通过有效的沟通技巧,帮助企业解决职场中的沟通障碍,提升团队的整体效能与协作水平。
  • 信息丢失

    减少因沟通不清导致的信息丢失,确保信息的完整传递。
  • 误解冲突

    降低因误解而产生的冲突,提升团队合作的和谐性。
  • 执行力不足

    增强沟通后行动的执行力,确保团队目标的实现。
  • 反馈不畅

    改善反馈机制,确保信息在团队内的有效流动。
  • 情感冲突

    通过情感管理,减少职场中的情感冲突,提升关系和谐度。
  • 信息传递障碍

    识别并消除信息传递中的障碍,提升沟通效率。
  • 协作不力

    通过提升沟通能力,加强团队协作,达到共享目标。
  • 决策不畅

    改善信息沟通,确保决策过程的高效与科学。
  • 执行偏差

    减少因沟通不畅导致的执行偏差,提高工作效率。

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