课程ID:39680

程平安:职场沟通内训|让沟通更高效,打破信息壁垒,提升团队执行力

在职场中,沟通的效率直接影响工作效果。通过深入分析沟通中的常见障碍以及实用技巧,帮助企业解决信息传递不畅、理解偏差和执行力不足等问题。课程结合实战经验,强调接收、理解、接受与行动的四个阶段,全面提升员工的沟通能力,从而实现高效协作与目标达成。

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曹大嘴老师
  • 有效接收掌握有效接收信息的五个要素,从沟通主体到环境,确保信息不遗漏。通过案例讨论与互动游戏,增强接收信息的敏感度,减少沟通误解。
  • 有效理解学习如何准确理解对方信息,避免误解。通过推理阶梯与归因理论,提升信息理解的深度与广度,促进沟通效果的提升。
  • 有效接受掌握高效说服技巧与策略,增强接受他人请求的能力。通过换位思考与说服步骤,提升达成共识的能力,推动合作顺利进行。
  • 有效行动学习如何将沟通达成的共识转化为行动。通过达成协议与结果跟踪,确保沟通后的执行力,实现目标的有效落地。
  • 高效场景结合实际职场场景,学习不同角色间的沟通技巧,提升与下属、同事、上级及客户的沟通能力,形成全方位的高效沟通体系。

高效沟通的核心要素:构建无障碍信息传递体系 在职场沟通中,信息的准确传递至关重要。课程通过五大关键词,深入解析沟通的关键要素,帮助员工识别并克服沟通障碍,确保信息的清晰与有效,从而提升团队协作与执行力。

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深入沟通的五大关键环节,提升职场交互质量

有效沟通不仅仅是信息的传递,更是理解与行动的闭环。通过九个重点环节,帮助员工厘清沟通的各个方面,确保信息的有效传递与执行,促进团队协作与目标达成。
  • 有效接收信息

    探讨如何确保信息的有效接收,包括沟通主体、内容、渠道等要素,帮助员工识别并克服信息接收中的障碍。
  • 有效理解信息

    学习如何提高信息理解的准确性,避免误解带来的沟通障碍,通过案例分析提升员工的理解能力。
  • 有效接受请求

    掌握高效说服的策略与技巧,增强员工在沟通中接受他人请求的能力,实现更顺畅的合作。
  • 有效投入行动

    明确达成共识后的行动步骤,通过闭环式的结果跟踪,确保沟通成果能有效转化为行动。
  • 高效沟通场景

    结合实际职场场景,提升员工在不同角色下的沟通技巧,确保信息的有效传递与执行。
  • 结构化表达

    学习如何用结构化的方式表达思想,提高信息传递的效率,减少沟通中的误解与信息遗漏。
  • 情感共鸣

    通过情感共鸣的方式,增强沟通中的人际关系,提升合作的愉悦感与效果。
  • 冲突化解

    掌握化解沟通冲突的策略与技巧,确保团队在面对分歧时能够有效沟通,达成共识。
  • 持续跟踪反馈

    通过持续的跟踪反馈机制,确保沟通过程透明,避免信息滞后与执行不力的问题。

提升沟通技能,打造高效职场团队

通过九个学习成果,帮助企业员工在沟通中做到有效接收、理解、接受与行动,提升团队的整体沟通能力与执行力,形成高效的工作氛围。
  • 沟通意识

    树立换位思考的沟通意识,增强员工在沟通中的敏感度与理解能力,促进信息的准确传递。
  • 结构化表达

    掌握结构化表达的技巧,以清晰、简洁的方式传递信息,提升沟通的效率与效果。
  • 说服技巧

    学习高效说服他人的策略,增强在沟通中影响他人的能力,实现目标的有效达成。
  • 共识达成

    提高达成沟通共识的能力,确保团队在目标上保持一致,形成高效的协作机制。
  • 冲突管理

    掌握化解沟通冲突的技巧,提升团队面对分歧时的应对能力,确保沟通顺畅。
  • 行动计划

    学习如何制定并执行有效的行动计划,确保沟通成果能够落实到实际行动中。
  • 反馈机制

    建立持续的反馈机制,确保沟通过程中的信息透明,及时调整沟通策略。
  • 跨部门协作

    提升跨部门沟通的技巧,增强不同部门间的协作与信息共享能力。
  • 客户沟通

    掌握与客户沟通的技巧,提升客户关系管理的能力,确保业务的顺利开展。

高效沟通助力企业解决核心问题

通过有效的职场沟通,帮助企业解决信息传递不畅、沟通误解、执行力不足等问题,提升团队的整体效率与协作能力。
  • 信息误解

    通过有效的沟通技巧,减少信息传递中的误解,确保沟通的准确性与有效性。
  • 执行力不足

    通过明确的行动计划与跟踪反馈机制,提升团队执行力,确保沟通后的行动落实。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通中的各类障碍,确保信息能够高效流通,促进团队协作。
  • 冲突频发

    通过冲突管理与化解技巧,减少团队内部的冲突,提高沟通的和谐性。
  • 客户关系问题

    提升与客户沟通的技巧,增强客户关系管理能力,确保业务的顺利开展。
  • 部门协作困难

    加强跨部门沟通的技巧,促进不同部门间的协作与信息共享,提升整体工作效率。
  • 反馈缺失

    建立有效的反馈机制,确保沟通过程中的信息透明,及时调整沟通策略。
  • 理解偏差

    通过有效的理解技巧,减少沟通中的理解偏差,确保信息的准确传递。
  • 任务委派不清

    通过清晰的指令与反馈机制,确保任务的明确委派与执行,提高工作效率。

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