课程ID:41462

刘亮:销售内训课程|打破沟通壁垒,提升销售团队业绩的关键方法

通过深入剖析销售沟通的各个环节,系统传授高效沟通技巧与商务礼仪,帮助企业解决销售人员在沟通中面临的常见挑战。课程内容涵盖信息采集、客户管理、标准化沟通及商务礼仪等,旨在提升销售团队整体素质与业绩表现。适用于希望加强团队沟通能力、优化销售流程的企业管理者与培训师。

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曹大嘴老师
  • 沟通技巧掌握高效沟通的核心要素,学习如何在销售过程中进行有效的信息传递与客户互动,提升客户满意度与成交率。
  • 信息采集培养销售人员的信息采集习惯,明确信息的内容与要求,确保在销售过程中获取准确的客户需求与市场动态。
  • 客户管理通过系统的客户信息管理思路,提升销售人员对客户的理解与维护能力,促进长期合作关系的建立。
  • 标准化流程构建标准化的销售沟通流程,帮助销售团队在不同场景下灵活应对,提高销售效率与专业形象。
  • 商务礼仪掌握商务接待、着装及交谈礼仪,提升销售人员在客户面前的专业形象,增强商务交流的信任感与亲和力。

构建高效沟通体系:销售人员必备的技能与习惯 在竞争日益激烈的市场环境中,销售人员的沟通能力直接影响业绩。课程围绕五个核心关键词展开,帮助企业建立系统化的销售沟通流程与习惯,提升内部协作与客户关系管理能力。

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九大核心模块,助力销售沟通能力的全面提升

通过系统的学习与实践,销售人员将在九大关键领域中获得深刻洞察,全面提升沟通能力与客户管理水平,实现销售业绩的质变。
  • 沟通渗透

    理解沟通在销售各环节中的重要性,确保销售人员在每次互动中都能有效传达信息。
  • 电话预约

    掌握电话预约的七步法,提升与客户的初步接触效率,为后续的深入沟通奠定基础。
  • 需求分析

    通过有效的问题循环,深入挖掘客户需求,确保提出的解决方案能够真正满足客户的期望。
  • 说服技巧

    学习FABES说服法,掌握在销售过程中影响客户决策的关键技巧,提高成交率。
  • 达成协议

    了解成功销售人员获取承诺的四个行动,确保每次销售都能顺利达成协议。
  • 商务接待

    制定详尽的接待计划,确保商务接待的每一环节都能顺利进行,给客户留下良好印象。
  • 着装礼仪

    掌握销售着装的TOP原则,确保在各种商务场合中都能保持专业形象。
  • 交谈礼仪

    了解交谈中的基本礼仪与忌讳,提升销售人员与客户之间的交流质量。
  • 就餐礼仪

    掌握中西餐的就餐礼仪,确保在商务餐会上展现出良好的修养与礼仪。

掌握销售沟通的核心能力,提升团队整体素质

通过系统的训练,销售人员将获得一系列实用的沟通技巧与商务礼仪知识,提升自身及团队的专业素养与市场竞争力。
  • 高效沟通

    培养与客户及内部团队的高效沟通能力,确保信息传递的准确与及时。
  • 信息获取

    提升信息采集的能力,帮助销售人员在销售过程中更好地理解客户需求。
  • 客户维护

    掌握系统化的客户管理方法,增强客户关系的稳定性与粘性。
  • 销售流程

    通过标准化的销售流程,提升销售人员的工作效率与业绩达成率。
  • 职业素养

    增强销售人员的职业操守与礼仪意识,提升整体团队形象。
  • 场景应对

    在多种销售场景中灵活应对,提高销售活动的成功率。
  • 商务形象

    通过商务礼仪培训,提升销售人员在客户面前的专业形象。
  • 心理准备

    培养销售人员的心理素质,增强应对各种销售挑战的能力。
  • 谈判技巧

    学习谈判中的关键技巧,提升在客户面前的说服能力。

针对性解决企业销售沟通中的痛点问题

通过培训,企业销售团队将能够有效识别并解决在销售沟通中遇到的各种问题,提升整体业绩与客户满意度。
  • 沟通障碍

    解决销售人员与客户之间的沟通障碍,提升信息传递的准确性与有效性。
  • 客户需求不明

    帮助销售人员准确识别客户的真实需求,避免因需求不明确导致的销售失败。
  • 团队协作不畅

    提升内部团队之间的沟通效率,确保信息流畅传递,增强团队协作能力。
  • 职业素养低

    通过商务礼仪与职业操守培训,提升销售人员的专业形象与职业素养。
  • 销售流程不规范

    建立标准化的销售流程,确保每位销售人员都能按照规范进行销售活动。
  • 激励不足

    通过有效的沟通与反馈机制,提高销售人员的积极性与工作动力。
  • 客户流失

    通过完善的客户管理体系,减少客户流失率,维护客户的长期关系。
  • 销售技能不足

    提升销售人员的综合销售技能,增强其在市场竞争中的优势。
  • 应对能力差

    帮助销售人员提升应对各种销售场景的能力,增强销售成功率。

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