课程ID:41430

刘亮:客户开发培训|助力企业突破销售瓶颈,构建高效客户关系管理体系

在信息社会不断变化的背景下,企业需快速适应新技术与市场环境,提升客户信任与维护能力。通过系统化的客户关系管理培训,帮助销售团队掌握有效的客户开发与维护策略,从而实现持续的业务增长与客户黏性提升。

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曹大嘴老师
  • 客户开发系统教授找到、开发和利用客户资源的平台建设方法,助力企业快速拓展市场。
  • 市场活动策划全面解析不同类型市场活动的目的与实施步骤,提升品牌影响力与客户参与度。
  • 渠道发展帮助企业有效选择、培育和留住优质渠道,构建稳固的市场销售网络。
  • 客户关系维护提供客户关系突破的实用技巧,增强客户黏性与满意度,促进长期合作。
  • 销售流程优化通过标准化销售动作与项目管理,从客户视角提升销售效率与效果。

客户关系管理全景解析:从开发到维护的系统化方法 该培训课程涵盖了客户关系管理的核心要素,包括客户开发、市场活动策划、渠道发展和客户关系维护。通过理论与实践相结合的方式,帮助企业建立高效的客户关系管理体系,优化销售流程,提升市场竞争力。

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从开发到维护:客户关系管理的九大核心要素

通过深入的市场分析与实战演练,帮助企业理清客户关系管理的关键环节,确保每一步都在客户需求与期望的指引下进行,从而实现高效的市场拓展与客户维护。
  • 资源平台建设

    通过盘点资源与目标设定,形成稳固的客户资源平台,提升市场活动的基础。
  • 市场活动实施

    设定市场活动目标,明确活动类型,确保每次活动都能有效推动销售进程。
  • 渠道筛选机制

    利用渠道地图与招募流程,帮助企业快速识别并选择合适的销售渠道。
  • 客户关系突破

    通过建立客户档案与多样化的维护策略,增强客户信任与满意度,促进二次开发。
  • 标准化销售动作

    确保销售团队在每一环节都能运用标准化动作,提高销售效率与成单率。
  • 项目流程管理

    从客户视角出发,解析整个销售项目的关键流程,提升团队协作与项目推进效率。
  • 逾期账款催收

    掌握逾期账款催收技巧,确保企业财务健康与现金流稳定。
  • 客户体验优化

    注重客户在每个接触点的体验,提升客户满意度与品牌忠诚度。
  • 数据驱动决策

    通过数据分析与市场反馈,优化客户关系管理策略,实现精准营销。

掌握客户关系管理,提升销售团队核心竞争力

通过系统的学习与实践,销售团队将具备建立、维护和优化客户关系的能力,实现从客户开发到关系维护的全方位提升,最终助力企业实现业务增长。
  • 客户资源拓展

    快速建立并扩展客户资源平台,助力市场活动的顺利开展。
  • 市场活动策划能力

    掌握不同规模市场活动的策划与实施技巧,提升品牌知名度。
  • 销售全流程分析

    具备对大项目进行全流程分析与资源整合的能力,提升成交率。
  • 优质渠道筛选

    有效识别与筛选优质渠道,确保销售网络的稳固与发展。
  • 销售流程标准化

    实现销售思维与流程动作的标准化,提升团队执行力。
  • 应收账款回收能力

    掌握设计项目后续应收账款顺利回收的技能,增强企业财务稳定性。
  • 客户满意度提升

    通过优化客户体验与维护策略,提升客户满意度与忠诚度。
  • 销售团队协作

    增强团队协作能力,提升销售项目实施的效率与效果。
  • 数据分析能力

    通过数据驱动决策,优化客户关系管理策略,实现精准营销。

解决企业在客户管理中面临的九大挑战

通过专业的客户开发与关系维护培训,帮助企业解决在客户管理过程中遇到的各种问题,提升团队的市场竞争力与客户满意度。
  • 销售瓶颈

    通过系统化的培训帮助销售团队突破发展瓶颈,实现业绩增长。
  • 客户信任缺失

    提升销售团队在客户开发中的专业形象,增强客户信任与合作意愿。
  • 市场活动效果不佳

    通过科学的市场活动策划与实施,确保每次活动的有效性与客户参与度。
  • 渠道发展障碍

    帮助企业有效筛选并培育渠道,解决渠道发展过程中的各种问题。
  • 客户关系维护不足

    提供实用的客户关系维护策略,确保客户满意度与忠诚度的提升。
  • 销售过程不规范

    通过标准化销售动作提升团队的执行力,确保销售过程高效顺畅。
  • 逾期账款问题

    掌握逾期账款催收思路与技巧,确保企业现金流的稳定与健康。
  • 客户体验差

    优化客户接触点的体验,提升客户满意度与品牌忠诚度。
  • 决策依据不足

    通过数据分析提供决策支持,帮助企业优化客户关系管理策略。

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