课程ID:41249

吴东翰:质量内训|重塑企业质量管理,提升市场竞争力与客户信任

通过深入分析三鹿事件,全面提升企业质量经理的能力与价值,帮助企业在质量管理中避免惨痛教训。此课程将系统传授质量管理的核心理念、实用工具与最佳实践,适用于希望提升质量管理能力的中高层管理者。通过案例解析与互动演练,构建全面的质量保证系统,实现全员质量意识的提升,确保企业在激烈市场竞争中立于不败之地。

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曹大嘴老师
  • 质量定位明确质量部门的使命与价值,帮助管理者提升内在力量,形成高效的质量管理团队。
  • 价值管理通过提升质量经理的核心能力与人际关系技巧,实现质量管理的深度共鸣与协同。
  • 全员共识推动全员参与质量管理,重建内部机制,使质量意识深入每个员工的日常工作中。
  • 质量保证系统设计与实施全面的质量保证系统,确保产品质量与客户满意度的双重提升。
  • 持续改进建立长效的质量管理机制,推动企业在竞争中实现持续改进与创新。

系统化质量管理:从理念到实战的全面提升之路 针对企业在质量管理中普遍面临的挑战,本课程从质量部门的定位、价值提升,到全员质量共识的达成,系统化地阐述了质量管理的关键要素及实施策略。通过理论结合实践,帮助企业构建高效的质量保证系统,实现质量管理的全面革新。

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九大重点,构建全面的质量管理体系

通过九个关键模块,深入解析质量管理的核心要素,帮助企业全面提升质量管理能力,确保战略与执行的紧密结合。每个模块都融合了理论与实践,确保企业能够在复杂市场中保持竞争力。
  • 智慧经营

    解析质量部门的定位与价值,提升其在企业中的战略地位,确保质量管理成为核心竞争力的一部分。
  • 价值经理

    培养最有价值的质量经理,通过思维金字塔提升其思维深度与管理能力,塑造高效团队。
  • 全员参与

    建立全员质量共识,确保质量管理不仅是质量部门的责任,而是全体员工的共同使命。
  • 质量系统

    设计与实施质量保证系统,使企业在产品设计、生产及服务过程中实现质量的全程控制。
  • 供应商管理

    建立供应商质量管理机制,确保外部合作伙伴在质量标准上的一致性与高效性。
  • 客户满意

    通过有效的客户质量处理机制,提升客户满意度,确保产品与服务符合市场需求。
  • 软实力提升

    通过团队运营智慧与领导力培训,提升质量经理的沟通与管理能力,形成积极的团队氛围。
  • 创新文化

    推动企业文化的转型与升级,使全员形成零缺陷文化,持续推动质量改进。
  • 绩效工具

    运用先进的绩效管理工具,提升团队的工作效率与质量管理的有效性,确保目标达成。

提升质量管理能力,锻造企业核心竞争力

通过系统的培训与实战演练,学员将掌握质量管理的核心理念与实用技能,提升个人在质量管理中的影响力,进而推动企业整体质量水平的提升。
  • 精准定位

    学会如何精准定位质量部门的使命与价值,提升内在力量与外部影响力。
  • 团队建设

    掌握团队建设与管理的关键技巧,形成高效协作的质量管理团队。
  • 质量共识

    实现全员质量意识的提升,推动企业在质量管理上形成合力。
  • 系统设计

    学会设计与实施质量保证系统,确保质量管理贯穿于产品全生命周期。
  • 客户关系

    提升客户质量处理能力,增强客户满意度与忠诚度。
  • 数字转型

    掌握数字化质量管理的基本理念与方法,推动企业的数字转型进程。
  • 领导力

    提升个人领导力与团队管理能力,激发团队潜力与创造力。
  • 创新能力

    培养创新思维与解决问题的能力,推动企业在质量管理上的持续改进。
  • 绩效管理

    掌握绩效管理的工具与方法,提高工作效率与质量管理的有效性。

针对性解决企业质量管理面临的主要问题

通过本课程的培训,企业将能够有效识别并解决在质量管理中遇到的痛点与挑战,提升整体管理水平与执行力,确保企业在市场中的竞争优势。
  • 战略模糊

    帮助企业清晰质量管理的战略目标,避免在执行中的混乱与盲目。
  • 执行脱节

    通过系统化的质量管理机制,确保战略与执行之间的有效衔接。
  • 员工参与

    解决员工对质量管理参与度低的问题,提升全员质量意识与责任感。
  • 供应商质量

    改善与供应商的质量管理协作,确保产品质量的稳定性与一致性。
  • 客户投诉

    提升客户质量处理能力,有效应对客户投诉与质量问题,增强客户满意度。
  • 文化氛围

    重塑企业质量文化,营造积极的质量氛围,推动全员参与质量提升。
  • 绩效低下

    通过科学的绩效管理工具,提升团队工作效率与质量管理效果。
  • 技术应用

    解决数字化转型过程中遇到的技术应用问题,确保新技术的有效实施。
  • 管理机制

    构建有效的质量管理机制,确保质量管理的系统性与长效性。

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