课程ID:41201

刘亮:客户关系管理|掌握专业销售技巧,助力企业赢得客户信任与业务增长

在信息化浪潮的冲击下,企业销售面临着前所未有的挑战与机遇。通过系统化的销售流程与心理分析,本课程为销售团队提供应对复杂市场环境的实战秘籍,帮助他们在每一个客户接触点上建立专业形象、传递产品价值,提升客户满意度与忠诚度。适合高级销售经理、客户经理、售前技术支持等职能人员,助力企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 销售标准化通过标准化的销售拜访动作,帮助销售人员清晰明确每一步的操作,提升销售效率和客户体验。
  • 客户心理分析基于心理学原理,深入了解客户的心理状态,帮助销售人员更好地把握客户需求,提升成交率。
  • 项目运作成功率掌握项目全流程管理技巧,提升项目运作的成功率,确保销售目标的实现。
  • 关系管理技巧学习与客户相处的有效技巧,从而建立长期的客户关系,推动业务持续增长。
  • 价值传递能力通过故事化的方式提升产品价值的传递能力,使客户能够更好地理解和接受产品的优势。

构建高效客户关系管理体系,提升销售专业能力 通过深入解析客户在项目各阶段的心态与需求,结合心理学与销售技巧,帮助销售人员在复杂环境中建立信任关系,提升业绩。在这个课程中,学员将学习到如何通过标准化的销售流程、有效的沟通技巧以及客户关系管理方法,实现在每一个销售环节中的价值传递。

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提升销售实战能力,打通客户关系管理全链条

在复杂的市场环境中,销售人员需要具备全面的能力来应对各种挑战。课程通过九大重点模块,帮助销售人员提高专业素养,掌握客户需求与心理,提升销售技巧与谈判能力,确保销售目标的顺利达成。
  • 销售拜访动作

    深入学习标准化的销售拜访流程,掌握电话预约、开场白、需求分析等关键环节,确保每次客户接触都能达到最佳效果。
  • 谈判技巧

    通过模拟实战训练,掌握商务谈判的核心技巧,提升在实际销售场景中的谈判能力,达成更优的交易结果。
  • 客户需求分析

    学习如何通过询问和激发客户需求的方法,获取清晰的客户需求,为后续的销售策略提供依据。
  • 心理学应用

    将心理学原理运用到销售过程中,帮助销售人员更好地理解客户的心理状态,从而提高销售成功率。
  • 项目管理

    掌握项目管理的关键要素,提升项目的整体运作能力,确保销售过程的顺利进行。
  • 客户关系维护

    通过有效的客户关系维护策略,帮助销售人员与客户建立长期信任关系,推动业务持续增长。
  • 价值传递方法

    学习如何通过故事化的方式提升产品的价值传递能力,让客户更容易理解和接受产品的优势。
  • 销售工具使用

    了解各类销售工具的使用方法,提升销售效率,确保在不同场景下都能有效应对客户需求。
  • 模拟演练

    通过角色扮演和案例分享,进行实战演练,提升学员的实战能力与应变能力。

打造全能销售团队,提升市场竞争力

销售人员通过学习和实践,能够掌握系统化的销售流程与技巧,提升自我素养,成为市场中的顶尖销售人才。课程的成果不仅体现在个人技能的提升上,更在于整个团队的协同与效率的提高。
  • 销售能力提升

    通过标准化的培训与实战演练,显著提升销售人员的专业能力与市场应对能力。
  • 客户关系深化

    掌握如何与客户建立信任关系,提升客户满意度与忠诚度,促进长期合作。
  • 项目成功率提高

    通过有效的项目管理技巧,提升项目的成功率,确保销售目标的实现。
  • 心理学应用能力

    学会运用心理学原理分析客户需求,提升沟通与说服能力,促进成交。
  • 团队协作能力

    通过小组讨论与角色扮演,提升销售团队的协作能力,形成合力推动业绩增长。
  • 销售工具运用

    掌握各类销售工具的使用,提升工作效率,确保在竞争激烈的市场中占据优势。
  • 实战经验积累

    通过模拟实战演练,积累丰富的实战经验,使学员在真实销售中更加游刃有余。
  • 价值传递能力

    提升产品价值传递的技巧,让客户更容易理解产品的优势与特点。
  • 谈判技巧掌握

    通过专业训练,掌握商务谈判的关键技巧,提升成交率,达成更好的交易。

解决企业销售困境,提升市场竞争力

面对日益激烈的市场竞争,企业在销售过程中常常会遇到各种挑战。通过系统化的培训与实战演练,帮助企业解决销售中遇到的难题,提升整体销售能力与业绩。
  • 销售过程不规范

    通过标准化的销售流程,提高销售人员的工作效率,确保每次客户接触都能达到预期效果。
  • 客户需求把握不准

    帮助销售人员深入分析客户心理与需求,提升需求识别的准确性,推动销售成功。
  • 项目运作成功率低

    掌握项目管理的关键要素,提升项目的整体运作能力,确保项目的成功执行。
  • 客户关系维护困难

    通过有效的客户关系管理方法,帮助销售人员与客户建立长久信任关系,推动业务增长。
  • 销售技巧缺乏

    通过系统化的培训与实战演练,提升销售人员的专业技能与市场应对能力。
  • 竞争对手压力大

    提高销售人员的市场洞察力,帮助企业在竞争中找到突破口,提升市场份额。
  • 团队协作不足

    通过小组讨论与角色扮演,提升销售团队的协作能力,形成合力推动业绩增长。
  • 价值传递不清晰

    提升产品价值传递的技巧,让客户更容易理解和接受产品的优势与特点。
  • 谈判能力不足

    通过专业的谈判训练,提升销售人员的谈判能力,促进成交。

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