课程ID:39545

张珂瑜:危机管理培训|提升品牌保护意识,助力企业应对舆论风险

在信息爆炸的时代,企业面临的舆论风险愈加严峻。通过系统化的危机管理培训,帮助基层管理者掌握危机的本质、传播规律以及应对策略,提升危机管理意识,确保企业在危机中稳健前行。适用于希望增强品牌保护能力、提升危机应对水平的企业团队。

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曹大嘴老师
  • 危机本质深入理解危机的定义与根源,掌握外在与内在矛盾对企业的影响,为企业的危机管理奠定理论基础。
  • 传播规律掌握危机传播的核心要素,包括传播者、信息内容、传播渠道等,了解如何在复杂环境中进行信息传递。
  • 管理流程学习企业危机管理的基本流程及应对原则,确保在危机发生时能够迅速组建团队、明确分工,进行有效应对。
  • 品牌保护建立品牌保护意识,理解品牌价值与一线员工的关系,学会主动识别和应对潜在危机。
  • 实战演练通过模拟演练与案例分析,提升学员的危机处理能力,使其在面对真实危机时能够从容应对。

全面提升危机应对能力:构建企业危机管理的基础 该课程聚焦于危机的本质、传播规律及应对策略,通过案例分析与互动讨论,帮助管理者理解危机管理的重要性及流程,提升日常工作中的危机管理意识,确保企业在面临舆论挑战时能够快速反应、有效应对。

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危机管理核心要素:从理论到实战的全面掌握

通过系统的课程设计,帮助管理者掌握危机管理的关键要素,确保能够有效识别、分析和应对各种危机,提升企业的抗压能力和市场应变能力。
  • 媒体环境

    分析当今媒体环境的特点,理解舆论传播与事件传播的差异,帮助企业在复杂的舆论环境中保持清晰的战略方向。
  • 危机定义

    探讨危机的多种定义及其潜在破坏性,通过案例分析让学员认识到危机的严重性与紧迫性。
  • 传播要素

    学习危机传播的5W要素,确保信息在危机中能够迅速、准确地传递,减少不必要的误解与混乱。
  • 危机管理

    掌握危机管理的基本流程,包括危机判断、应对策略制定及团队协作,确保企业在危机中快速反应。
  • 品牌价值

    理解品牌价值在危机管理中的重要性,帮助企业在日常经营中树立起品牌保护的意识。
  • 案例分析

    通过复盘经典危机案例,帮助学员识别危机的成因与解决策略,从中汲取经验教训。
  • 互动讨论

    通过课堂互动,让学员分享自身经历,增强课程的实践性和针对性,提升学习效果。
  • 模拟演练

    进行危机应对模拟演练,帮助学员实际操作并应用所学知识,提高危机处理的应变能力。
  • 应对原则

    明确危机发生后的应对原则,确保在危机中能够快速制定对外声明,维护企业形象。

掌握危机管理技能,提升企业抗压能力

学员将在课程中获得危机管理的理论与实践技能,能够有效识别和应对潜在危机,提升企业在舆论风险中的生存能力,确保品牌形象的持续塑造。
  • 危机意识

    提高个人及团队的危机意识,学会在日常工作中主动识别潜在的危机因素。
  • 传播策略

    掌握危机传播的策略与技巧,确保信息能够有效传达,减少误解与负面影响。
  • 管理流程

    建立并优化企业的危机管理流程,确保在危机发生时能够迅速响应,提高处理效率。
  • 品牌保护

    增强品牌保护意识,理解品牌价值的重要性,帮助企业在危机中维护良好形象。
  • 实战技能

    通过案例分析与模拟演练,提升学员的实战应对能力,确保在真实危机中能够冷静应对。
  • 团队协作

    强化团队协作能力,确保在危机管理中能够有效分工,形成合力应对。
  • 沟通能力

    提高危机沟通能力,确保在危机事件中能够准确、及时地向外界传达信息。
  • 分析能力

    增强对危机事件的分析能力,能够从中总结经验,为未来的危机管理做好准备。
  • 心理素质

    提升学员的心理素质,增强在危机情况下的应变能力与心理承受能力。

解决企业危机管理痛点,构建高效应对机制

通过系统的培训与实战演练,帮助企业识别并解决在危机管理过程中遇到的各种问题,提升整体抗压能力,确保在危机中能够稳健应对。
  • 危机识别

    帮助企业建立危机识别机制,快速发现潜在的危机,避免小问题演变成大危机。
  • 舆论应对

    提供舆论应对策略,确保企业在面对舆论危机时能够迅速反应,维护品牌形象。
  • 沟通不畅

    解决企业内部沟通不畅的问题,确保在危机发生时信息流通顺畅,减少误解。
  • 团队协作

    强化团队协作能力,确保各部门能够在危机管理中高效配合,形成合力。
  • 应对流程

    建立完善的危机应对流程,确保在危机发生时能够迅速启动,减少损失。
  • 舆情监测

    提升企业舆情监测能力,及时掌握舆论动态,提前做好应对准备。
  • 危机沟通

    掌握危机沟通的技巧与原则,确保在危机中能够有效传递信息,维护公众信任。
  • 品牌形象

    帮助企业在危机中维护品牌形象,确保公众对品牌的信任度不受影响。
  • 心理调适

    强化员工心理调适能力,帮助其在危机中保持冷静,有效应对压力。

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